《没有任何借口》读后感

2020-08-29实用文

《没有任何借口》读后感5篇

  借用本书的一段话,自我激励:让我们改变对借口的态度,把寻找借口的时间和精力用到努力工作中来。因为工作中没有借口,人生中没有借口,失败没有借口,成功也不属于那些寻找借口的人!下面是小编为你们整理的内容,希望你们能够喜欢!

  《没有任何借口》读后感1

  俗话说:“人从书里乖“,的确,我们从书中求知,从书中明理,书籍是人类进步的阶梯,读一本好书,就相当于交了一位好朋友。最近,我有幸结识了《没有任何借口》这位好友,因为,书中生动的事实,充分的说理让我深切地体会到:我们应该竭尽全力地做好自己的本职工作,应该全心全意为我们的用户服务,任何没有做好工作的借口都不应该存在,否则,那就是对自己、对单位、对整个企业不负责的表现。

  在其位,谋其事。在什么岗位都应做好自己的本职工作,用电客户就好比我们的衣食父母,我们的每一寸生存空间都是他们给予的,我们是没有理由不能让他们满意的。

  在我还没有读过这本书以前,我并不是这样认为的。众所周知,窗口服务是收费员的本职工作,需要直接和用户打交道,我们的工作除了收取电费之外,还需要向用户讲解电价政策、用电知识和解答用户有关问题咨询,接触到的是各层次的客人。遇到讲道理的还好,遇到那些胡搅蛮缠的那可就有理也说不清了。记得有一次一位用户在交电费,他问了我一句什么我没听清,没有及时回答他,他马上就说:“你聋了吗?我在问你呢?”然后还说了很多很难听的话,当时所有在场的其它客户也表现冲动,虽然觉得很委屈,但我强忍住泪水仍然耐心地回答了他提出的问题。工作中,这样的情况太多了。8月份我所信息系统升级,设置了违约金这项收费后,一些不按时交费被扣了违约金的用户觉得心理不平衡,经常在我们面前骂骂咧咧,甚至拍桌子摔板凳,面对众多客户的不理解,我对这项工作产生了厌烦的情绪,在我仔细读过《没有任何借口》这本书之后,我深深地反思了自己的行为,觉得用户对我们不满意,那说明我们的工作还没有做到位,我们应该找出自己做得不足的地方,并努力改正它,而不是一味强调这个用户是如何刁蛮甚至去与他发生争吵。

  《没有任何借口》虽是美国西点军校学生的行为准则,与我们非军人身份的供电职工看似一点都不搭界,然而该书核心是敬业、责任、服从、诚实。这一理念有助于提升供电企业凝聚力;秉承这一理念,更有利于建设一支坚强有力的供电团队。

  转变服务观念,老同志已经为我们做出了榜样。营抄班五十多岁的职工李长顺,离退休只有一年了,但他仍然不分白天黑夜兢兢业业地工作,从不因为年纪大、待遇低而放松对自己的要求。

  转变服务观念,单位领导为我们作出了表率,我们所的三位所长,长期深入工作第一线,遇到有些麻烦问题,不理解我们工作、粗鲁蛮横、出言不逊的用户,他们并不把矛盾推给下属,而是耐心细致地做说明解释工作,及时有效地处理好即将激化的矛盾,让用户满意而归。

  转变服务观念,全所员工安全意识、工作质量、责任感加强了,忘却双休,不分昼夜及时处理缺陷,维护电网安全运行;严冬酷暑串街走巷,挨家挨户抄表、收费、收集客户意见,适时想办法解决问题。严格执法查取违章用电,堵塞跑、冒、滴、漏。默默无闻的敬业奉献,忘我工作的平凡事例太多太多。

  我们的企业就像一个巨大的系统工程,是团结、协作这根强大的电缆把我们串联在一起,让我们在不同的岗位上发光发热,我们没有理由让这一巨大的系统工程。在自己的环节发生故障,让我们恪守“敬业、责任、服务、诚实”的职业理念,用我们火热的激情来铸就电力事业明天的灿烂辉煌。

  《没有任何借口》读后感2

  国庆节期间,因为怕拥挤,窝在家,我认真地读了《没有任何借口》这篇被誉为最完美的企业员工培训文章,受益匪浅。

  “没有任何借口”,当人们初次听到这句话,第一反应就是“这怎么可能”?有些人甚至会萌生一种逆反心理,会认为这句话太官僚,提法太左、太偏激、太苛刻、太严厉,不尽人情,缺乏严谨性和科学性。但正是因为这句看似不近人情的语言,使它成为美国西点军校两百年来最重要的行为准则。“没有任何借口”是西点军校传授给每一位新生的第一个理念。在西点军校,强调下级对上级的要求必须无条件服从。在“没有任何借口”这句理念的约束下,从西点军校走出了许多叱咤风云、功绩卓著的高级将领,培养了众多杰出人才。

  或许有人会说,这样的事只能发生在军队里。其实不然。随着各行各业竞争日益激烈,现在众多著名的企业和单位都把“没有任何借口”奉为价值观和员工必修课,原因就在于“没有任何借口”它体现的是一种完美的执行能力,一种服从诚实的态度,一种负责敬业的精神。其核心是敬业、责任、服从、诚实。

  人的一生,与责任相伴。一个人如果离开了应该承担的责任,遇到什么事情总是喜欢找“完美的借口”,就失去了生存的价值。每个人、每个家庭、每个单位都有各自不同的角色。在家里要对家庭成员负责,在单位要对从事的那份工作负责,在社会要对社会负责。只要我们做到对自己的一切负责,从事任何一项工作都想尽方法,做到“殚精竭虑”,才能不断提高自身能力素质,赢得别人的信任与尊重,最终不年华虚度。

  “没有任何借口”同样是提升公安队伍凝聚力的重要准则。公安机关作为半军事化单位,从基层所队到公安部,没有服从,各项工作难于开展;没有服从,各项任务难于完成。服从并严格执行命令,是完成任务的重要保证。在公安工作各项任务日益繁重的今天,如果我们抓工作总是敷衍塞责,推三阻四,出了问题总是寻找各种借口为自己开脱罪责,久而久之,将严重损害人民警察的形象,败坏公安机关的声誉。这种行为与全心全意为人民服务的宗旨背道而驰。作为公安队伍中的一员,我们只有少找借口,不找借口,老老实实、踏踏实实、扎扎实实地干好本职工作,不断提升执行能力,才能真正担当起巩固共产党的执政地位,维护国家长治久安,保障人民安居乐业的伟大历史使命。

  日常工作中,不难发现“找借口”的影子:当我们不愿意参加学习时,会以工作忙为借口;当工作多,任务重时,我们会以警力不足为借口;当命案难于侦破时,我们会以找不到相关线索为借口;当我们化解群众矛盾,解决群众纠纷工作难度大时,会以老百姓太“刁”、素质差为借口;当违法违纪身陷囹圄时,会以领导对自己日常管理教育监督不严为借口……遇到困难和矛盾时,有些同志不是积极想办法去解决问题,而是找各种理由为自己搪塞;因为不作为、乱作为、不履职尽责、偷奸耍滑等原因造成的群众上访、聚众闹事等问题,直接责任者不是认真进行自我反省,自我剖析,而是把更多的心思和精力放在努力为自己寻找各种各样的借口上,让借口成为自己的挡箭牌和开脱罪责的理由。说到底,找借口的最大好处,就是掩盖自己的过失,把应该承担的责任推卸掉,使心理上得到暂时的慰藉和平衡。如果我们在工作上一味地为自己找借口,就会使借口成为麻痹思想的“温床”,并形成“恶性循环”甚至“青蛙效应”,这不仅是对自己的不负责,更是对整个公安工作的不负责。

  书中有一句话值得我们铭记在心:“记住,这是你的工作!”正是由于一些善于找借口的人疏忽了这句话的存在,所以才会一而再,再而三地通过找借口来解脱自己的过失。“没有任何借口”看似冷漠,缺乏人情味,但若是能真正理解其深刻涵义,悟出其中道理,就可以激发一个人最大限度的潜能。将其放到日常工作中,也有着非常重要的指导意义。在工作中,不要把过多的时间花费在寻找借口上,做错也好,失败也罢,有时间找借口还不如静下心来认真总结原因,反思教训,想一想,下一步究竟该怎样去做。反过来说,面对失败,如果将下一步的工作认真抓好了,做到位了,失败转向成功也不是没有可能。工作中,只要我们时刻树立“没有任何借口”的理念,多花时间去寻找解决方案,调整好心态,多做实事,相信总可以找到解决办法。

  总之,无论我们面对什么样的困难、矛盾和问题,都不要为自己寻找一丝一毫的借口来逃避责任,这才是真正对人生负责的态度。因为,工作没有借口,人生没有借口,失败没有借口,成功永远与喜欢寻找借口的人无缘!

上一篇:读《没有任何借口》心得体会下一篇:幼儿园下个月安全工作计划