质量承诺书(2)

2020-12-31实用文

质量承诺书 篇5

  购买前需要的准备工作全部到位,购买过程中也没有出现被黑的情况,那接下来便是在使用中的问题了。每个品牌都有自己的维修服务制度,这里我们着重说说我国的“三包”政策,所谓三包,即是根据《微型计算机商品修理更换退货责任规定》(也就是我们所熟知的《三包规定》)所限定的条件下为用户提供修理、更换和退货的服务。

  那么,什么样的产品问题会被列为三包的范围内呢

  1.不具备产品应该具备的使用性能,而事先没有说明的。

  2。不符合明示采用的产品标准要求。

  3.不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。

  4.产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格。

  5.产品修理两次仍不能正常使用。如果你所购买的产品不幸中了其中一条,你便可以在限定的时间内要求厂商进行相应的服务。

  上面几条标准都比较好理解,大家可以自行判断,或者可以向有关鉴定部门开具证明。知道了判定产品是否可以受到三包政策的保护时,接下来我们再来看看责任时间。

  1. “7日”规定:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。

  2. “15日”规定:产品自售出之日起l5日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。

  前面这两条规定的主要的点在于“7日”规定中的“退货”与“15日”规定中的“换货”,这两个时间点非常重要。换句话说,如果你购买了一台新的笔记本一定要在第一时间进行试机,将你可能用到所有点全部试过,很多用户对于新物件会比较爱惜,甚至不舍得用,这样的做法小编并不提倡,爱惜东西固然没错,但是不要过分小心翼翼,最好能够按照一般的使用习惯来进行操作,如果机器出现问题一定要尽早发现,等过了“7日”和“15日”这两个时间,不论你的机器出现了什么问题,都只能先进行维修处理了,再向退货甚至换货就非常难了。

  当然,不得不说的是,一般市面上的笔记本类产品,尤其是大品牌的产品质量还算是比较过关的,15日内出现问题的几率并不大,大多数机器都能够安稳渡过这段“敏感时期”,即使出现问题更多也是在此日期之后,因此下面的几条政策更要引起消费者的注意。

  3. “三包有效期”规定:“三包”有效期自开具发票之日算起,在此期间内如果问题产品修理两次仍不能正常使用,消费者可凭修理记录和证明,调换同型号同规格的产品或按照有关规定退货,“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间,换货后的“三包”有效期子换货之日起重新计算。

  这条政策和很多用户都息息相关,在三包有效期内(一般是1~3年不等,不同品牌厂商规定有所不同,需要关注自己购买产品的详细规定)很多用户的产品都会出现这样那样的问题,而已经过了15日的朋友们便只能先进行维修了。而当你的笔记本在维修两次甚至更多次数后问题依然存在,那么你就可以根据这条规则要求厂家进行退换货了。一般来说退货的可能性会相对比较少,通常是在这款机型确实没有可供更换的产品并且也没有更高机型时,才有可能进行退货程序。这条规定主要是为了避免用户真的购买到残次品,并且几经修理后依然无法改善而设置。

  4.“90日”规定和“30日”规定:在“三包”有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。因修理者自身原因使修理超过30日的,由其免费为消费者调换同型号同规格产品,费用由修理者承担。

  有些品牌售后服务做的非常不好,本着“卖出去就撒手不管”的原则处事,在产品出现问题需要进行维修时也是推推阻阻,打算拖延时间让消费者放弃打算。而很多消费者由于不知道这项规定而误入陷阱,因无法忍受漫长的等待时间而又说不出什么,只能咽下这个哑巴亏。机器由于性能问题而向厂家要求维修是非常正当的行为,修理时间有明确的限定,如果维修人员出现了这种拖欠情况,消费者完全可以据理力争,要求其作出赔偿。

  5. “30日”和“5年”的规定:修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上,生产者应保证在产品停产后5年内继续供符合技术要求的零配件。

  数码产品更新换代比较快,产品在上市几年内也许就会停产,但是毕竟不是几百块钱的物品,大多数消费者对笔记本的淘汰并没有厂家更新来得快,一台笔记本使用通常都可达到几年的时间,很多用户也遇到过陪伴自己长时间的'爱本由于已经停产无法更换零部件而被迫退休的情况。而上面的这条“5年”规定换言之是在保障用户笔记本的使用年限在五年以上,五年内厂家都必须继续向用户提供可供更换的零件。

质量承诺书 篇6

尊敬的客户:

  首先感谢您选择我们的产品!

  华为技术有限公司自成立以来,一直把产品质量视为公司参与市场竞争的核心,正是这个成功的定位和华为全体员工强烈的产品质量意识,使华为成为全球领先的信息与通信解决方案供应商。

  公司根据产品质量要求,建立了严密的质量检验体系。公司对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理,建立了科学的检验标准,并对检验指标进行了量化,责任到人,确保公司持续稳定生产合格的产品。

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  华为建立了定期的员工质量培训制度,讲解质量管理的新知识、新信息,树立每一个员工的质量意识,规范自己行为,小到一个电阻、电容,大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。质检部门建立了规范的检验规程,具备先进完善的检测设备和手段,并严格按照规程检验,做到产品72小时老化实验,不让一台不合格产品出厂。

  华为质量方针:

  积极倾听客户需求;精心构建产品质量;真诚提供满意服务;

  时刻铭记为客户服务是我们存在的唯一理由。

  我们围绕客户的需求持续创新,与合作伙伴开放合作,在电信网络、终端和云计算等领域构筑了端到端的解决方案优势。我们致力于为电信运营商、企业和消费者等提供有竞争力的综合解决方案和服务,持续提升客户体验,为客户创造最大价值。目前,华为的产品和解决方案已经应用于140多个国家,服务全球1/3的人口。

xxxxx公司

  x年x月x日质量承诺书 篇7

  为认真贯彻落实国家、省、市、县有关安全生产的法律、法规、政策及有关规定等,严格落实安全管理责任和企业安全生产主体责任,扎实做好我公司安全生产工作,减少和杜绝安全生产事故,作为煤矿安全生产工作的第一责任人,我郑重承诺如下:

  1、严格遵守国家、省、市有关安全生产法律、法规和规章制度,始终坚持贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,切实落实各级人员安全生产责任制,防范各类安全生产事故的发生。

  2、认真贯彻落实国务院446号令《国务院关于预防煤矿生产安全事故的特别规定》和国家安全生产监督管理总局令第58号《煤矿矿长保护矿工生命安全七条规定》。

  3、建立健全各项安全规章制度,完善安全生产管理机构,完善安全生产管理体系,充分发挥安全生产机构职能作用,使安全生产管理形成制度化、规范化。

  4、严格执行基建矿井领导“双带班”下井的八项制度,加强对安全生产的组织领导,带班领导做到与职工同上同下,认真履行职责,对重点部位、关键环节、要害场所加强现场指导和监督,及时解决现场安全生产中存在的各种问题。

  5、认真组织实施“煤矿安全质量标准化”建设工程,争创精品工程、亮点工程、一流工程。

  6、强化“人本安全、培训教育、素质提升”工程,积极创新安全培训机制,严格落实煤炭企业安全培训主体责任,加大从业人员安全培训教育力度,做到全员持证上岗,全面提升全员素质。

  7、加大安全投入保障力度,按规定足额提取安全费用,确保具备安全生产条件。

  8、认真组织开展隐患排查治理工作,建立健全和完善隐患排查、治理、报告制度,有效治理重大安全隐患,

  9、按规定加快推进煤矿井下安全避险“六大系统建设”,落实重大危险源监控责任,对重大危险源实施有效地监控和管理。

  10、认真落实“一通三防”、“水害防治”、“顶板管理”等重点环节的安全防范措施,确保安全基建。

  11、杜绝非法、违法建设行为,严格落实基建井建设、施工、监理三方安全责任,执行煤矿建设项目“三同时”制度,保证从事建设的施工单位有相应的资质,杜绝以包带管或层层转包。

  12、严格落实劳动用工管理责任,确保劳动用工管理达到“五个百分百”,为从业人员提供符合国家标准和行业标准的劳动防护用品,切实维护职工权益。

  13、定期组织召开安全办公会议,研究安全生产方面的重要事项,做出决策和决定,并严格组织实施。

  14、严格做到不违章指挥、不强令职工冒险作业,遇到险情时在第一时间内及时组织撤出现场相关人员。

  15、依法制定生产安全事故应急救援预案,并定期组织演练,落实操作岗位的应急措施。

  16、严格履行法律、法规规定的其他安全生产职责。

  特此承诺

  承诺人:XXX

  20xx年X月X日

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