五、项目实施计划
(一)网站运营策略
1、营销产品策略(Product)
针对城市白领特征及其旅游目的,可以推出组合旅游产品。旅游公司可以专门针对该市场,提供野营探险旅游,乡村旅游、体验农家生活旅游及主题活动模式旅游等产品。
根据城市白领对旅游产品的消费需求,旅游产品开发、设计一般是以短期(2-3天)省内旅游精品线路为宜。定制化旅游产品的设计有别于常规的大众化旅游线路,旅游产品的开发应针对上班族市场的特点进行定位。
2、市场定价策略(Price)
城市上班族有一定的经济能力,由于工作压力大,往往向往舒适、放松的旅游产品,因此旅游线路应走路线,餐饮、住宿不需豪华,舒适既可。同时旅游企业可以针对这一特殊情况,在特定的时期推出优惠政策,以深挖高校市场潜力。
在旅游淡季,旅游企业可以通过降价优惠、与旅游社团联合倡导户外运动等措施吸引上班族出游,也可适当开展主题活动外出旅游,比如单身节开展“单身交友派对旅游”,情人节推出“浪漫情侣游”等。主题活动旅游模式是经过实践成功论证了的新型旅游产品,对旅游企业在淡季提高利润,增加知名度效果显著。
3、市场营销渠道策略(Place)
旅行社应该采取“拉式策略”,即立足于直接激发上班族的购买欲望和兴趣。具体促销方式如下:
(1)零售终端
(2)构建旅游网络,进行网络动态营销
4、市场营销促销组合策略(Promotion)
针对上班族的特点,可使用会员卡和积分制促销。此外,针对上班族聚居集中的特点,可举办公司旅游系列讲座或多媒体现场展示活动,发小册子及印有旅行社名称的赠品等,针对上班族强烈的求知欲望和较高的审美品位,应该注意选择有经验、高素质的导游,这也是影响学生对旅行社认同感的因素。
(二)网站推广策略
1、线上推广
(1)线上广告传播
a.在旅游网站打广告-进行网络广告推广
b..新闻稿:在区域性门户网站(适当选择一些全国性门户网站)发布新闻稿,传统纸媒发布软文。
c..竞价推广: 百度竞价 GG联盟
d..联盟推广:签约联盟网站,通过 CPC、CPS、包月或赞助活动的形式,以文字、图片、Flash 等广告推广网站。
e..区域性门户或社区网站合作(以组织活动合作为主,广告形式合作为辅。)
f..网址站、插件推广
(2)话题营销
在一些网站上开通微博、博客、建设群组等。通过软文炒作/话题营销/口碑营销:扎根于区域内网络、社区。并通过组建兼职团队“枪手”的力量,推广载体包括并不局限于论坛帖子、群组话题、微博、博客、日志、百科、问答等,传播的核心内容是:全新的生活方式与体验、全新的生活主张、引导非物质的生活享受、超强的旅游价值等;
(3)同业合作,资源互换,联合组织活动
与区域内互补型生活网站进行战略合作,为双方网站客户提供增值服务内容,互通优惠券、积分、相互引导相关产业产品等;还可以进行资源互换,也可一起组织促销活动、其他间接可以促进人气和销量的活动等。
(4)其他免费线上推广方式
搜索引擎优化、QQ签名、微博、博客、SNS群组、QQ群推荐、网摘推荐、SNS分享等。
2、线下推广
(1)媒体广告推广
公交站台、报亭、电梯、户外广告、公交车身广告、以及电视网络媒体广告等。
(2)举行大型公关活动
(3)其他线下推广媒介:
短信、彩信推广,传单、条幅推广,印刷品:海报、POP单页等,张贴于各大显眼位置
六、 风险分析
风险无处不在,但良好的对策则可以很好的规避。我们不怕风险,只怕没有应对风险的方法。
(1) 技术风险
主要是软件及网站的建设失败,这很大程度上取决于所聘技术团队的技能
(2) 市场风险:潜在的市场进入者和现有的竞争者两种力量的加剧, 从而争相攻占用户,影响公司的预期的发展。营销不力,不能按预期收回成本和盈利。
(3) 经营风险:人力成本上升和高素质人才不足。我们为稳定技术人员和吸收外部的优秀人才也将采取一系列的措施,因此人力成本必然会上升。同时由于公司处于创业阶段,工作环境,福利待遇可与其他同类公司有一定的差距,可能会人员外流和吸引高素质人才的难度
(4) 财务风险:发展前期最重要的是资金不足,可能不能够维持正常的开支;
(5) 盈利风险:国家政策法律法规的变动及其他不? 可控因素的发生,? 可能会对盈利造成一定的风险。
2、风险对策
(1)技术风险对策
在人才招聘上把好质量关, 管理上坚持以人为本。实现员工价值和公司价值的共同增长,采用多种激励措施。如员工持股计划,股票期权等尽可能的吸引并留住人才。为其提供优质的工作环境,生活环境,创造良好的学习氛围。
(2) 市场风险对策
进一步致力于顾客需求,降低运营成本,增强我们e旅网的市场适应能力;加强技术创新,提高综合竞争能力,积极寻求相关产业链条的支持,实施品牌战略。
(3)经营管理风险对策
推行目标成本管理,加强成本控制。进行员工培训,提高整体素质。倡导组织创新,技术思想创新,不断适应环境变化。
(4)财务风险对策
增强自身造血机制,将强对资金运行情况的监控,最大限度的提高资金使用率。实行财务预算制度,聘请有经验的管理人员进行有效的管理。
(5)盈利风险对策
增强应对各种风险的能力,此行业的技术门槛不高,因此取胜的关键是速度。只要迅速占领市场,攻占用户,必将也必能提升我们网站的价值。 七、收益分析
1、财务分析
资金的需求与使用计划;
资金的需求:启动资金预计至少80万,其中包括设备,购置,建设费,前三年的运营费。
资金的使用计划:设备 购置费(包括购买相关设备,服务器的购买)及管理费用20万 ;第二年的运营费30万,包括向各大高效大量投放广告,攻占用户;第三年运营费20万,主要用于根据用户反馈进行网络功能的完善,培育客户并且留住客户及后期的广告费用,另外其他不可预测的风险准备金10万。
2、盈利分析
我们计划在三年内,实现规模注册会员达1500万.网上旅游超市会员20万,货物交易量2万多件,会费10元/年,物品登陆费2-8元/次,广告收入20万,其他收入5万。
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