五月份计划
1 本月目标业绩:达成方案:清凉一夏,美容院水晶宫悠游SPA方案送给母亲的“怀旧化妆品”
2 老板工作:
(1)安排员工五一团队活动或旅游
(2)安排美容院水晶宫悠游SPA活动
(3)考察其它优秀的美容院,最好亲自体验
(4)提升自己素质,参加一些短期培训班,如演讲与口才,EMBA
3 活动企划
(1)美容院水晶宫悠游SPA方案: 针对没有开设身体项目的顾客和新顾客,以讲解国外SPA来源,文化,项目特色,做一个SPA参观,因许多人都只听说,没做过,在美容院外摆放国外SPA文化等展板,在一个类似于导游的美容师带领下,对美容院每一个SPA流程和环节进行走动式讲解,舒缓身心灵SPA是女人的第二个情人:,只是讲解,一定不免费。
(2)配合项目:展开水疗类项目,如七彩泡泡浴,极地水晶膜,神奇矿藏石,能量死海泥等
(3)结合母亲节推出应节促销,旨在推广日晚霜面膜和抗衰补水产品,一般老人很少会来美容院,知道了还会说女儿败家,用此方法推广,效果好。
4 培训
(1)相关精油产品知识培训和复习;
(2)练习相关手法,如欧式淋巴排毒引流手法,刮痧,脐疗,
(3)每天常规学习与培训
5 广告与宣传
(1)美容院外SPA展板;
(2)印宣传单张与旅游公司联动促销
6 其他
(1)考虑员工并以美容院文化渗透形式通知顾客
(2)考虑五一后项目开展
(3)考虑店内装饰,简装调整,如蓝色调窗帘,绿植物,贝壳,风铃等装饰
(4)保养空调,院前后消毒除菌,防止滋生蚊蝇,美容院注意防潮
六月份计划
1 本月目标业绩:达成方案:销售上多尝试发挥仪器的作用,另外销售香薰灯,家居精油产品为宜。自然销售
2 老板工作:
(1)自己通过五月所学尝试培训员工
(2)请教育培训机构来培训员工,或军训
(3)全体年中总结,业绩检讨
(4)全体考试,年中优秀员工表彰大会
(5)员工活动让员工自己发挥,不要干预
3 活动企划
(1)“童心卡”美容院手工趣味活动如折纸船,钱包,千纸鹤,七巧板,风筝,魔卡环,纸工艺品,挂画,壁挂,动植物标本。还可以加一些与服饰有关内容:一块布料叠衣形,花式毛衣打法,美女图,身体小彩绘
(2)美容院涂鸦会活动
(3)员工汇报演出顾客联谊会(无商业目的)“飞扬的青春,无限的风采”员工文化创建活动
4 培训
(1)手法技法大比武
(2)可学习如健身操,手语歌,手诊,瑜珈,普拉提一项
(3)每个员工写美容院整改建议书
(4)每天常规学习与培训
5 广告与宣传
(1)广告暂停
(2)美容院涂鸦会活动
6 其他,淡季,注意美容师心态调整。
七月份计划
1 本月目标业绩:达成方案:销售上多尝试发挥仪器的作用,另外销售香薰灯,家居精油产品为宜。自然销售
2 老板工作:
(1)再次注重服务品质,提升服务质量,
(2)也给自己放假,陪家人,做女人而不是女强人
3 活动企划
(1)美容院服务质量月与三S运动(Smile,Service,Sprit)
(2)美姿美仪与视象训练
4 培训
(1)手法技法大比武
(2)美姿美仪与视象训练,请礼仪公司前来培训,视象训练就是自己看自己的DV的一种训练方法
(3)每个员工NLP语言神经链矫正,即肢体语言的矫正
(4)每天常规学习与培训
5 广告与宣传
(1)广告暂停
(2)请顾客过来观摩,有意向者也一起学习
6 其他
(1)达成一套文字性美容服务流程标准
(2)每个美容师个性化提升自律计划
八月份计划
1 本月目标业绩:达成方案:促销方案:“同一样的价格,另一样的感受”反馈活动促销方案:中医手诊,来店坐诊
2 老板工作:
(1)通过此活动检查服务质量月的培训效果和员工接受程度
(2)因为这个活动对美容院服务要求严格,所以也给美容师压力,相对应有处罚
(3)九、十月店庆终端会方案策划,可考虑请香港明星来做终端会
3 活动企划
(1)同一样的价格,另一样的感受:老顾客挑毛病,挑到十个问题,送单品一个,挑到二十个问题,送套盒一个;老顾客带新顾客,由新顾客挑毛病,挑到十个问题,送每人单品一个,挑到二十个问题,送每人套盒一个;
(2)明星终端会的策划
(3)给全体员工安排体检,聚餐,唱K之团队活动
4 培训
(1)学习服务基本功:微笑,赞美,拥抱,鼓掌,简单的事重复做
(2)学习中医手诊
(2)每天常规学习与培训
5 广告与宣传
(1)一经与厂家经销商落实,可以重金广告,
(2)动用所有手段来宣传,拉赞助,搞联动销售
6 其他同时考虑参加厂家品牌全国会
九月份计划
1 本月目标业绩:达成方案:美容院店庆之香港巨星XXX专场见面联谊演唱会
2 老板工作:
(1)拿出三月份终端会记录来做会务,力求不犯上次错误,人不能在同一地方跌倒二次
(2)会前销售极为重要,自己亲自负责,特别是宣传推广。因为这种会要二个月的准备期,一次投入,可产生半年销量。
3 活动企划
(1)高端终端会的策划样本,要将销售形式弄清楚,设计好,如几种门票(送不同产品或礼品),嘉宾票(送金卡,合影,签名,共餐,同下榻一家宾馆,献花机会,甚至是共唱),领导关系票(如须演唱,文化部门批准)
4 培训
(1)与会议相关的内容
(2)每天常规学习与培训
5 广告与宣传
(1)可多联系单位共同做广告,可找协办单位,联办单位,倡导单位,支持单位,感谢单位等;
(2)通过所有手段来宣传,成为当地人津津乐道的一个话题
6 其他注意密切与厂家经销商的联系,注意细节和突发事件的准备。十月份计划
1 本月目标业绩:达成方案:美容院店庆之香港巨星XXX专场见面联谊演唱会
2 老板工作:
(1)确保会议圆满进行
(2)确保后期服务与产品教育到位
3 活动企划暂停,留下心思跟精力把会议开好
4 培训
(1)与会议相关的内容
(2)每天常规学习与培训
5 广告与宣传广告和宣传一直到会议当天
6 其他会后同样做活动收益评估,员工总结与检讨成文备案,构成美容院文化一个板块。
十一月份计划
1 本月目标业绩:达成方案:高端卡,续卡,补卡,转卡,提升顾客消费能力,从普通客户中找大客户年终前业绩加压会,让员工有压力
2 相关卡种,卡项,赠送,话术和推广方式
3 学习软销售与强销售二种技巧
(3)每天常规学习与培训
4 广告与宣传(暂停)由美容师口头传播,要求转介绍
5 其他考虑店内装饰,简装调整,如暖色调窗帘,红地毯,中国结等装饰
十二月份计划
1 本月目标业绩:达成方案:高端卡,续卡,补卡,转卡,提升顾客消费能力,从普通客户中找大客户。
2 老板工作:
(1)全年营运状况总结,思考并撰写明年的发展方案
(2)让每个员写年终总结,进行点评,并引入口头述职机制
(3)寻找融资途径和方向
(4)确定单店赢利模式,计划分店和连锁的可行性
(5)主持如开美容院年终工作总结大会,摆庆功宴。拍全家福,
3 活动企划:
(1)大客户答谢酒宴:安排大客户(消费满8000元的客户)进行圣诞节前答谢酒宴,并赠送礼物若干,最好是精美的,市面上不常见的工艺品或字画。
(2)全家福与庆功宴
4 培训
(1)员工下半年学习内容考试
(2)每天常规学习与培训
5 广告与宣传(暂停)
6 其他总结编印美容院文化手册,大事记检修岁末防灾防火设备
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