篇五：市场部工作计划提纲1
市场部职责及工作计划和工作方法
市场部是企业的灵魂，直接对总经理负责，其工作职能在生产、销售、服务中都起到了十分重要的作用，是销售环节的核心组成部分。作为市场部人员，其主要工作是协助总经理收集市场信息、制订销售计划、实现销售目标。而衡量市场部工作好坏的标准是：销售政策、推广计划是否科学，执行力度是否强而有力。
市场部人员培训计划必须同公司的营销任务与战略目标紧密联系，符合公司发展的需要。以提升员工职业技能与职业素质，使之适应公司业务发展的需要，这对公司的营销目标与战略目标的实现有促进作用。同时，公司也要为员工个人的职业发展提供支持，以达到个人与公司共同发展的双赢目的。
一 市场部职能
1．制订和实施销售计划。
2．实现企业销售目标。
3．销售管理；销售政策的制订与施行，销售人员管理。
4．市场调研与市场预测。
5．策划。
6．销售工作的监察与评估。
二 市场部人员职责
1．服从上级领导，及时完成下达的任务。
2．制订销售政策和销售计划。
3．全面收集销售、市场信息，筛选整理形成方案上交相关部门。
4．对销售工作的监察，处理客户问题，建立信息反馈制度。
5．定期总结工作，并向总经理提交工作报告。
6. 监控销售成本、对销售区域人员指导性的增减、调控。
7. 制定、督促、实施必要的销售推广。
8. 销售客户档案统计、归纳、整理。
9. 对工作中存在的不足进行反思，不断调整销售政策，管理制度和销售计划。
10. 开展市场调查与市场预测、策划等工作。
11. 协调本部内部各部及本部与其他部的关系。
12． 其他临时性工作。
三 市场部工作标准
1. 准确性、及时性：准确、客观的掌握实时信息，了解不同信息动态。
2. 协调性：包括人际关系协调能力和工作协调能力两个方面。
3. 规划力：做事之前，现在脑中想好应该怎么来进行，分辨出事情的先后高低，一步一步地让作业更加顺利流畅。
4. 执行力：贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。执行力包含完成任务的意愿，完成任务的能力，完成任务的程度。
四 市场部制度完善
随着市场部人员的增多，为了加强市场部的工作规范，提供其工作效率，必须要对市场部人员以及相关销售人员进行统一管理，首先要完善市场部的相关制度及人力资源培训制度。
1. 组织销售部人员进行系列培训。
? 企业文化培训；
? 企业产品培训；
? 行业关系培训（特定行业）；
? 营销方法培训（有上之下）；
? 客户接待口语培训（几个基本点要牢记）；
? 气质培训。
2．费用管理制度。
? 全年度项目预算制度
? 报销制度
? 业务招待费用管理制度
3．项目管理制度。
? 项目跟踪流程图
? 项目信息调查表
? 项目跟进计划表
? 项目费用预算制度
4．市场绩效考核管理制度及激励机制制度。 篇六：2013年市场部工作详细计划
市场部工作计划