现代社交与礼仪知识点(2)

2020-06-23礼仪常识

  23.请问登门拜访有哪些礼仪要求?

  (1)拜访前应预约时间。如确需临时造访或推迟拜访,应征得主人同意并表示歉意。在时间选择上,尽量避开用餐时间;

  (2)进门前先轻声敲门或揿按门铃,等到主人招呼进门后方可入内。进门后,向主人及其在场家人问好,如有其他客人在场,也应问好;

  (3)与主人交谈时,可以对主人的家庭状况做一般了解,但不可盘问细节。如有要事商谈,尽快进入正题;交谈过程中,注意倾听,不可独自滔滔不绝;

  (4)临时造访或礼节性拜访,时间不可太长,一般以半小时为宜;

  (5)告辞时,对主人及其在场家人的接待表示感谢。出门后,主动请主人"留步"。

  24.请问做客时应遵循的礼仪的原则是什么?

  (1) 客随主便礼待主人的原则;(2)有约在先的原则;(3)上门有礼为客有方的原则。

  25.请问请问拜访的时间应是多长?

  在一般情况下,礼节性的拜访,尤其是初次登门拜访,应控制在一刻钟至半小时之内。最长的拜访,通常也不宜超过 两个小时。

  26.请问家庭待客有哪些礼仪要求?

  (1)首先是关于准备方面:整理房间,整饰衣着,备齐用品,提前等候;(2)然后是迎客方面:热情迎接问候,让进屋内,若有他人在场,应予相互介绍;(3)其次是待客方面:先请客人落座,主人后坐下;送上饮品或点心;专注交谈,不宜不停起身,或一边看电视一边交谈,或经常暗示时间;(4)最后是送客方面:起身相送,一般应送到电梯口、楼下或大门口,应挥手致意,目送客人远去。

  27.请问上茶的礼仪有哪些什么?

  上茶时应注意:茶不要太满,以八分满为宜,应以右手端茶,从客人的右方奉上,并面带微笑,眼睛注视对方。

  28.请问请从礼仪的角度说明主人和客人进出房间的位次?

  在进出房间、通过房门时,通常应当负责开门或关门。具体而言:(1)进入房间时。若门向外开,应首先拉开房门,然后请宾客入内。若门向内开,则主人应首先推开房门,进入房内,然后请宾客进入;(2)离开房间时。若门向外开,应首先出门,然后请宾客离开房间。若门向内开,主人则应当在房内将门拉开,然后请宾客首先离开房间。

  29.请问邻里之间礼仪应注意哪些规范?

  (1)不制造噪音,不影响邻里休息;(2)劝解邻里矛盾,不制造邻里纠纷;(3)不传话,不造谣,互敬互让;(4)关心邻里生活,关心身体健康;(5)帮助邻里照顾小孩;(6)邻里出门后,要帮助招待客人,维护邻里安全;(2)一方有难八方支援,远亲不如近邻,在邻居家出现危难时,出手帮忙。

  30.请问在交往中应遵循礼仪的三a原则是什么?

  (1)接受对方;(2)重视对方;(3)赞同对方。

  31.请问公共场所吸烟要注意什么?

  (1)第一,不在室内禁烟区吸 ;(2)第二,不在妇女和儿童面前吸烟;(3)第三,不把烟雾喷向他人;(4)第四,不乱弹烟灰、乱扔烟头烟盒,烟头应完全熄灭。

  32.请问参加舞会的礼仪是什么?

  (1)服饰端庄。女士以裙装为宜;(2)邀舞时,一般男士应主动邀请女士共舞,如果被对方拒绝,不应反复纠缠。如果是女士邀请男士,男士一般不应拒绝;(3)跳舞时,应保持身姿端正,双方胸部应相距30厘米左右;(4)一支舞曲结束后,男士应将女士送回原位并致谢;(5)在正常情况下,同性之间不宜共舞;(6)男女结伴参加舞会,依照惯例,第一支舞曲和最后一支舞曲应当一起上场。

  33.请问观看演出有哪些礼仪要求?

  (1)着装适宜。衣着整洁,不宜穿背心、拖鞋等;

  (2)礼貌入场。一般提早15分钟进场,对号就座;如果迟到,应先就近入座,或在外厅等候,等到幕间休息时再入场;如果入座时打扰了他人,应表示歉意。如果戴着帽子应摘下,以免影响后排观众;

  (3)保持安静。观看演出时,不大声说话或交头接耳;不随便走动;将手机关闭或调成静音状态;不吃带皮带壳和其他会发出声响的食物;

  (4)有序退场。一般不应中途退场。演出全部结束后,起立鼓掌;若演员出场谢幕,应再次鼓掌;谢幕结束后顺序退场。如遇嘉宾上台接见演员,应在接见仪式结束后再退场;

  (5)交响音乐会中乐队演奏完一支乐曲时、歌剧中独唱结束时、芭蕾舞独舞结束时方可鼓掌。

  34.请问观看交响音乐会、歌剧和芭蕾舞时应在什么时候鼓掌为宜?

  (1)交响音乐会在乐队演奏完一支乐曲时鼓掌;(2)歌剧在独唱结束时鼓掌;(3)芭蕾舞在独舞结束时鼓掌。

  35.请问接到邀请如何处理?

  (1)接到请柬、邀请信或口头的邀请,能否出席要尽早答复确认。对注有r.请问 s.请问 v.请问 p(请答复)字样的,无论出席与否,均应迅速答复;注有"regrets only"(不能出席请复)字样的,在不能出席时才回复,但也应及时回复;经口头约妥再发来的请柬,上面一般注有"to remind"(备忘)字样,只起提醒作用,可不必答复;答复对方,可打电话或复以便函;

  (2)在接受邀请之后,不要随意改动。万一遇到不得已的特殊情况不能出席,尤其是主宾,应尽早向主人解释、道歉,甚至亲自登门表示歉意;

  (3)应邀出席一项活动之前,要核实宴请的主人、活动举办的'时间地点、是否邀请了配偶以及主人对着装的要求等情况;活动多时更应注意,以免出现走错地方,或主人未请配偶却双双出席等尴尬。

  36.请问餐馆服务有哪些礼仪要求?

  (1)讲究个人卫生。着装整洁、无污损,并使自己的头部、手等部位保持清洁。为顾客提供服务时,做到举止得体、自然;

  (2)熟悉菜肴酒水。当顾客对菜肴、酒水不甚了解时,应及时给予详细的解释,并适当地给出合理的点餐建议,不可一问三不知、答非所问;

  (3)尊重客人选择。顾客点餐时,不反复推荐客人不点的菜肴、酒水等。尊重顾客的宗教、民族习惯,对于第一次来就餐的顾客,主动询问是否有忌口或其他的用餐习惯;

  (4)服务热情细致。在接到客人订餐时,认真记录来客人数和用餐时间,并问清是否需要吸烟区或视野良好的座位;当客人进入餐馆,热情、主动地将客人带到座位;在为顾客提供服务时,遵循先女宾后男宾、先客人后主人、先长辈后晚辈、先儿童后成人等原则;客人离去时,提醒顾客不要遗忘所带物品,并表示感谢,欢迎再次光临。

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