打电话的礼仪

2020-06-25礼仪常识

  电话是现代通话的一个工具,联系工作办点儿事都比较方便。下面是小编为大家整理的关于打电话的礼仪,欢迎大家的阅读。

  不论你是打电话的一方或是接电话的一方,在电话接通的那一刻,请记住第一句话应该是“喂,您好”

  假如你接到的是一个陌生的号码,那么你应该主动问一句“请问您找谁?”或者“请问您是哪里(哪位)”。而拨打电话的人,则应该主动自保家门“我是XX,麻烦您帮我找XX接电话好吗”

  在打电话的过程中,双方应全神贯注地听或说,不要三心二意,比如手里在不停地转笔发出啪啪声,或者是不停地和旁边的'人说上几句闲话,这都是很不礼貌的。如果是对方需要你做记录或是查找物品资料的,就另当别论

  如果你是拨出电话的一方,倘若通话在毫无预示的前提下突然中断,比如信号不好,或是手机没电,那么你都应该在处理完这些原因之后马上再打回给对方,并说明理由,表示歉意

  不论哪一方在通话过程中突然有紧急事情必须去办,都应告知对方“不好意思,我现在有事,一会儿我给您打过去”,并且一定要说到做到,等到忙完回来,就要主动给对方致电

  当通话结束后,双方应互相说声“再见”,并且打电话的一方要等待接听一方先挂断,以示尊重

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