礼仪常识阅读(2)

2018-07-20礼仪常识

  (二)鞠躬礼

  这是人们在生活中用来表示对别人的恭敬而普遍使用的一种礼节,现适用于庄严肃穆或喜庆欢乐的仪式,又适用于一般的社交场合。鞠躬礼分两种:一种是三鞠躬,也称最敬礼。鞠躬前应脱帽(摘下围巾),身体立正,目光平视。鞠躬时,身体上部向前下弯约成九十度,然后恢复原状,这样连续三次。参加追悼会,向遗体告别时进行三鞠躬,应注意庄重、严肃。在喜庆的结婚仪式中,新郎新娘三鞠躬应面带微笑,自然大方,切忌轻佻、敷衍扭捏。另一咱是一鞠躬,几乎适用于一切社交场合。如晚辈对长辈、学生对教师、下级对上级或同事之间以及讲演者、表演者对听众、观众等都可以行一鞠躬。行礼时,身体上部向前倾斜约15度,随即恢复原态,只做一次,受礼者应随即还礼。但长辈对晚辈、上级对下级不鞠躬,欠身点头即示还礼。演员对观众致鞠躬礼后,观众或听众以掌声还礼。

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  文明礼仪:办公室礼仪常识

  电话礼仪

  在接听电话时你所代表的公司而不是个人,所以不仅要言语文明、音调适中,更要让对方能感受到你的微笑。同时,也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录,包括来电话的时间,来电话的公司及联系人,通话内容等,这样才能为将来开展业务奠定良好的基础。

  介绍礼仪

  介绍的礼节是行为大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的,将未婚的介绍给已婚的,将男性介绍给女性,将本国人介绍给外国人。

  握手的礼仪

  愉快的握手是坚定有力,这能体现你的信心和热情,但不宜太用力且时间不家过长,几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗,不宜与人握手,只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手,同时不要戴手套握手。另外,不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。  名片礼仪

  递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手,并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话,不要将名片收起来,应该放在桌子上,并保证不被其他东西压起来,这会使对方感觉你很重视他。参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。

  迎送礼仪

  当客人来访时,你应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或者公共接待区,并为其送上饮料,如果是在自己的座位上交谈,应该注意声音不要过大,以免影响周围同事。切记,始终面带微笑。

  

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