待礼仪的基本要求

2018-07-21礼仪常识

  迎来送往,是社会来往招待运动中最基础的情势和主要环节,是表达主人情义、体现礼貌素养的主要方面。尤其是迎接,是给客人良好第一印象的最主要工作。给对方留下好的第一印象,就为下一步深刻接触打下了基本。下文是小编整理的待礼仪的基本要求,欢迎阅读参考!

  介绍礼仪

  (一)介绍

  1、 自我介绍:先递名片再介绍,内容要全面,包括单位、部门、职务、姓名。语言明朗、爽快,速度稍慢,流畅而不可炫耀。

  2、 介绍他人:原则:尊者(女士、长辈、上级、客人)有优先知情权。

  3、 介绍集体:首先介绍其中地位较低的一方,然后再介绍地位较高的一方。若一方拥

  有多位人士,则最为标准的方式是由地位高者开始,并依次进行公务接待礼仪公务接待礼仪。

  (二)名片

  1、 名片应先递给长辈或上级。

  2、 站立递送名片

  3、 递出:双手拿出,文字朝向对方。

  4、 接受:双手去接,马上要看,如有疑惑立即询问。

  5、 同时交换名片时,右手递名片,左手接名片。

  握手礼仪

  1、 握手顺序:尊者(女士、上级、长辈)先伸手,会客时:来时主人先伸手,走时客人先伸手。

  2、 握手姿势:男士握满,女士握手指。

  3、 时间和力度:相隔1米左右,握3-4次,用时3-5秒,力度2公斤。

  4、 握手“四忌”:心不在焉、左手相握、戴手套、交叉握手。

  奉茶礼仪

  1、原则:茶不要太满,以七分满为宜。俗话说“茶倒七分满,留下三分是情份”。

  2、奉茶注意事项:奉茶时,手捧起茶杯,视情况从客人的正面或斜后方奉上,要面带微笑,并示意“这是您的茶,请慢用”,放下茶杯后要使杯把柄对着客人。

  3、加水时间:一般冬天40分钟加水,夏天20分钟加水。

  4、加水注意事项:加水时茶壶一定要放在身后,拿起杯子至身后加水,绝不能把茶壶提至客人头旁边,壶嘴不可对着客人。加水时避免杯盖上的水滴到桌上或文件上。以客人喝水时杯子的倾斜角度判断是否需要加水。

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