信函的礼仪规范(10)

2018-08-14礼仪常识

三是形式规范得体。发送传真前,务必使之形式规范得体。未经允许,不要发送过长或保密的传真。若是正式传真,应首先标有名称,并在上面写明接收人所在单位、部门的名称,接受人姓名、职务、电话号码等等。发送传真所用的纸张,应为带有本单位名称的正式公文纸。在传真时,一般均应附有一页封面,并注明页码。若传送急件,应于封面之上注明。在传真最后,应注上发送的具体日期与时间。此外,还可以附有备注,例如, 切盼3月1日17时之前答复。

四是附有联络方式。为便于交往双方及时进行联络,在发送传真时,应在上面注有发送者的有效联络方式,例如,发送者单位、部门的名称,发送者的姓名与职务,发送者的传真与电话号码,传送传真过程之中一旦出现问题时可以使用的联系电话的号码等等。

五是提前进行通报。发送传真前,应先向接收者进行通报,并征得对方的同意。如果对方有规定的开启传真机的时间,一般应予遵守。如果对方正在等候其他重要传真,或者对方传真与电话使用同一线路且正在忙碌,尽量不要给对方忙中添乱。如果对方传真机无人值守,不预先通报而传送过去的传真就有可能不会被接收者及时收到。

六是谨防骚扰他人。发送传真,大都属于需要急办之事。若非紧急的文件、信函,最好不要使用传真。个人私事,亦不宜使用单位传真机对外传送。利用传真开展宣传、促销活动时,一定要把握好量与度。假使接收者对此不感任何兴趣,则有关的传真大可少发或不发。不要忘记,泛滥的 垃圾传真 是不受欢迎的。

七是及时进行处理。接收到外来的传真之后,应对其进行及时处理。首先,应告知发送者;传真业已收到。其次,应对传真所涉事项进行办理,或交由有关部门、有关人员办理。最后,鉴于传真件不宜久存,应对其重要的内容进行复制。

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