岗前培训心得体会 篇4
在正式踏上工作岗位之前，公司特地安排我们新职工在 进行为期 天的岗前培训。培训结束后，我将正式走上收费员岗位，成为收费员队伍的一员。培训期间，各位领导和老师给予了我们精心指导，让我从思想上有了根本性的进步，也让自己的未来有了较为明确的定位，这些体会与变化必定会在我今后的工作中起到重要的作用。岗前培训让我充分体会到，作为一名即将走上正式工作岗位的收费职工，知识储备、心态和姿态的调整都十分重要。这里，就来谈谈自己的心得体会。
首先，要做好收费工作，心态很重要。收费的过程是服务的过程，而不是执行的过程，只有调整好自己的心态，充分认识到自己的角色是为每一位司乘人员服务的，才能够更好地投入到工作中去。
其次，要在工作中投入自己的感情。言行是思想的体现，思想指导着行动，只有带着感情文明服务，每一句问候才会真正发自内心。收费人员每天要和各种各样的司乘人员打交道，被骂几句是常有的，因此在工作中要懂得换位思考，践行“把微笑奉献给社会，把委屈留给自己”的口号，注意加强与司乘人员的沟通，充分发挥微笑服务的.优势，以平和的态度，对所有司乘人员循循善诱，耐心解释，相信精诚所至，金石为开，只有这样，才会把工作做到司乘人员的心坎上。
第三，工作也是学习的过程，要在工作中不断加强自身基本功的锻炼。从使用文明用语，唱收唱付，微机操作，到微笑服务，钱票收发等各个环节、各道工序上下功夫，在“精”字上下功夫，做到“快，准，精”。通过基本功的学习与锻炼，争取把收费工作做得尽善尽美。
第四，要树立优质服务的意识。在收费过程中，必须转换角色，变收费为服务，只有在意识上把自身置于服务者的位置，才可能自觉的去为司乘人员服务，只有树立了提供优质服务的意识，才能在收费过程中热情服务、文明收费，才能克服生硬的工作态度，为和谐收费创造出一个良性的氛围。
最后，要自觉遵守收费站各种规章制度。收费员必须自觉遵守站里的规章制度和国家的法律法规，自觉按章办事，遵纪守法，服从安排，尊重领导，团结同事，准确无误地完成自己的收费工作，圆满完成站领导交给的各项工作任务。
如果说理论学习为我们的收费工作打下了理论基础，那么岗前培训就是让我们把理论与实际结合起来，为正式走上收费岗位提供了实践的机会。同时，所有的培训环节也是对我知识储备、心态和姿态的一次检阅，让我充分意识到自己作为一名即将走上正式工作岗位的收费职工所应具备的基本素质，为我及时查漏补缺、不断完善知识结构创造了良好契机。
在即将到来的收费服务中，我将坚持一张笑脸、一声问候、一句祝福，坚持用心服务、用情服务，让服务对象切身感受到收费人员的魅力，提升我们高速公路的良好社会形象，只有这样，我们的收费服务工作才会让领导放心，让社会满意。
岗前培训心得体会 篇5
今天我参加了中国平安的岗前培训.在这之前,我对保险对平安不是很了解,有些陌生,包括对保险有些误解,通过第一天的培训让我的观念改变了许多.我从以下几个方面来说一下我的感受..
首先，了解到平安保险公司是实力非常雄厚、发展非常迅速的最专业的金融公司。从公司的发展历程、辉煌成绩、以及特色、责任、都可以看出公司的专业化。同时想成为公司的一员，必须认真学习，努力提高自己各方面的知识技能。能成为平安的一员，是我们的自豪！
其次，认识到原来保险并不象有些人口中的那么片面。平按保险以人们的需求为中心，从家庭保障、教育基金、养老金、应急现金、有计划的储蓄，为人们的一生提供了保障。
再有，从接触的、看到的平安人，感受到了他们那种团结奋进、积极向上的精神，并不是象有些人讲的那样不好，改变了以往对保险业务人员的偏见，也体会到了保险业务人员的艰辛和伟大。（为他人服务，真正服务于社会）
今天，老师给我们看了电视剧《我的爸爸边红旗》中的某些片断，印象最深的是他最后说的几句话，“不是只有白衣天使才可以救死扶伤，我们保险人员也可以做到！”“保险业务员不仅仅是一种职业，一种谋生的手段，而有特殊的意义的，是带给他人幸福保障的渠道。”通过一天的培训，我不再是那种惶惶不安的心情，而是增加了一股力量，鼓舞着我沿着这条道路一直走下去。
岗前培训心得体会 篇6
俗话说：“玉不啄，不成器。”刚从大学校门走出来的我们过惯了在大学中慵懒散慢的生活，自身的个性也得到了充分地展现，但当我们走上各自的工作岗位时，这一切都是那么地行不通，然而，我却有幸地参加了台州医院20xx届新员工的岗前培训，自己的内心是深有体会。
首先，通过集体上课，用专业知识来提升人，通过各位前辈、老师给我们授课让我们对医疗的各个方面，各项程序都有了一个清晰的了解，给我们拨开了天空中的迷雾。
其次，用台医文化感染人，台州医院是座百年老院，历史文化悠久，在这里人才辈出，走在医院的每条小道上，都是踏着百年的历史沉淀，“仁心仁术，济众博施”是台医的院训，在这一个礼拜的岗前培训中，我们充分地体会到了这一点，尤其是陈院长对我们这样说到，“把简单的事做好了就是不简单，把平凡的事做好了就是不平凡。”其实这其中包含了一个哲理，从小事做起，不要好高骛远。第三，用拓展训练锻炼人，这是一个考验集体智慧的项目，在这三个项目中，我们三队完成了其中的两项内容，而求生这一项没有按时完成，大家心中都很难过。
后来，经过总结才知道，虽然我们已经尽力了。但是我们没有一个真正的。大家你一言，我一语，各自发表着自己的见解，而最终可供执行的方案却不多，所以最终导致了我们的失败，从中，我得到团队协作是如何的重要，遇见困难时要群策群力，大家不能互相埋怨，只有劲往一处使，才能最终克服困难获得成功。
这几天，我一直在思索这样的一个问题，为什么我们的院领导要让我们进行这样一个岗前培训，而不让我们直接到各自的工作岗位去。此时，我才明白，这是为我们今后更好地在自己岗位上发挥自己的聪明才智，让我们能更好地融入到台医这样一个大的环境中去，而事实是我们的确感到了不一般，人是要有点自知自明。
在这里学会如何做人，如何处世，是自己要努力的。院领导的良苦用新就是要将我们打造成台医明天的栋梁！“滚滚长江东逝水，怎拒那涓涓细流。”正是因为我有了台医的博大胸怀容纳了我们。我们才得以发挥自己的所学，真的，我要感谢台医！带着我们的青春与活力，一起去探索美好的明天。岗前培训心得体会 篇7
从毕业到现在，憧憬过、无奈过、欣喜过、挣扎过... ...这些情愫都源自于培训之前的经历，在培训的现场，我突然有种拨云见日，豁然开朗的感觉，我不再迷茫了，我找到了方向，我知道了自己要去做什么。
有两个原因让我如此坚定：第一，我自己想成为一个阅历丰富的人就必须去磨练自己，那么捷达是我的必经之路。在这里我可以学习技能，磨练自己，学会与人相处、合作等等。我跟自己说，虽然我的第一反应是逃避，但我的第一选择不能是逃避，迎难而上才是一位勇者的所为。第二，作为公司先进典型发言的张景春张总是我的校友，可以亲切的称呼一声学长，他这12年来的成绩以及对公司的坚守，让我很感动也很振奋。我们的工作是枯燥辛苦的，但是前辈的坚守，现在获得了大多数人尊敬与认可。记得《火影忍者》里有一句话，你那波澜壮阔的人生成就了现在的你，而你的生存方式给了众人希望。我就是那众人之一，张总是我的榜样，鼓舞了我的信心，坚定了我前进的方向。对此，我深信不疑。
此次培训的内容很丰富，对我们新人的建议很诚恳，让我们对未来充满期望，可以更好地融入以后的工作。就我自己而言，要端正态度，准确找到自己的定位，从头开始。校园的时光让我感觉美好，这种美好源自于父母与老师的呵护，甚至是溺爱，这对于我的成长是极度不利的。我应该做好吃苦的准备，主动去学习知识与技能。能力才是立足之本，勇敢的尝试才能有机会获得成功。机会就在面前，我应该抓住这次机会，戒骄戒躁，全身心投入到这个项目中去，学以致用。
我回忆起唐书记说的拿得起，放得下，看得开。我认为这句话意义深远，有着极高的境界，我自己把它定义为三种境界，我希望有一天我可以做到。我的理解是：拿得起说的是勇气，面对新的事物，未知的甚至是已知困难的等等，我们是否还有勇气去做选择，去做到欣赏自己的选择，没有精彩与糟糕之分，这是我认为的境界之一。放得下说的是魄力，对自己的过去放下，愿意从头开始的不是所有人都可以做到。如果从前的成绩很优秀是否可以放得下，我认为优秀是阻止一个人迈向卓越的敌人，忘记过去，从头开始，这是我认为的境界之二。看的开说的是胸怀，是我认为最高的境界，这体现了一个人的底蕴涵养，也是一个人阅历丰富之后的完美沉淀。就像我们公司说的那样看淡世事沧桑，内心安然无恙，这是我认为的境界之三。我会把这句话，九个字作为自己一生境界的追求，我希望我可以做到。
士有百折不挠之真心，方有千变万化之妙用，现在万事俱备，做一名勇者，从头开始，解决问题的方法一定比问题多。我认为，要有所为的愿望要比受到恐惧煎熬的念头更能使我振奋，高尚的希望要强于内心的恐惧，这是我能克服瓶颈的重要工具。
最后，我谢谢给我带来幸运与幸福的人，我祝你们比我更加幸运与幸福，我相信世界没有那么大，总有一天我们会遇见我们想遇见的一切。对此，我深信不疑。
此刻，我的眼睛眺望着高空，双脚站在地上，臂膀张开着。
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