开展教育整顿心得体会3
3月13日，营业厅利用春检停电之机，组织全体员工认真学习了“思想、作风、纪律教育整顿的实施方案”，提出了以行风评议为契机，进一步改进工作作风，规范服务行为，保持营电良好形象，为电力发展营造良好的环境，在学习中我获得了深深的教益，对公司对岗位对自己有了更深入的认识。
首先，营业厅是我们直接与客户接触的前沿阵地，是反映供电服务质量和企业形象的窗口，作为前台营业人员，我们应该且必须通过窗口服务让广大客户认识到我们的工作价值，承认我们的劳动付出，从而展现我们营电人的风采。所以，我们不仅仅是规范的用语、统一的着装、微笑的脸庞能满足的，还应该具备真诚的服务态度、主动的服务意识、诚信的服务理验。这就要求我们牢固树立“敬业爱岗、服务人民、奉献社会”的良好职业道德和个人修养。其次，我们要清楚认识到营业厅的工作是一项艰辛而又特殊的工作。外对不同客户，内对各个班组，和谐的协调能力必不可少，还要求我们具备良好的个人修养和过硬的'业务素质，用真诚的心急客户所急，想客户所想，送客户所需，才能始于客户需求，终于客户满意。第三，作为前台的客户服务工作者，除了要正确辨识客户情绪、能正确解读客户说话的含义，用心倾听，更重要的一点是要做到学会换位思考。要始终坚持“真诚、热情、优质、周到”，尽心尽力去对待每一位客户，就会赢得每一位客户的满意的信赖。
另外，谈谈我工作中存在问题和改进措施：
工作态度有待进一步端正。以往我认为只要把自己工作完成不出差错就行，通过学习才意识到我们在完成工作任务时还要考虑自己工作所产生的影响和效果，把优质服务工作做深做细，让客户在用好电的同时，享受到赏心、愉悦的服务。我将以这次学习为加强自身学习进步的契机，端正自己的工作态度，转变工作作风，真真正正地寻求改善工作质量和效益的方法，努力做好本质工作。
自身形象有待进一步提升，业务技能更需求精。自己要从个人形象的着装、仪容、举止等方面严格要求，使我们的行为举止可以体现出良好的企业形象。良好的业务技能是我们工作的基础，否则，优质服务则是句空话。客户来办理什么业务，走什么流程，需要哪些手续，涉及哪些部门我们不仅要心中有数，而且要准确、快捷。
微笑是一种气质，气质得益于修养；服务是一种境界，境界需要磨练。营业厅的工作直接面对客户，言行举止都代表公司的文明形象。要在平凡的工作中练造自己优美和娴静的气质，要在不断重复的工作中磨练自己平和而不失进取的心态。成绩属于过去，今后的路任重而道远，我当以加倍的努力，不懈追求，以压力鞭策自己，改正缺点，改变不足，学会取人之长补己之短，以提高自己的业务水平和服务素养，以逐步更新的自我走进更美丽的天空。
开展教育整顿心得体会4
如何实现从“要我安全”向“我要安全”的转变呢？对于我们全体员工来说，应立足于安全第一，对于安全是永恒的主题，安全是公司各项工作的保障，有了安全才有效益。员工的生命是第一位的，我们只有一次生命，对我们每一个人来说生命都是弥足珍贵的。无论在生活中还是在工作中，我们心中必须时刻谨记：生命第一，安全第一。为了确保生命的安全，在工作中我们必须认真学习安全管理、安全操作、牢记禁令、杜绝三违、反三违，争取把安全隐患消灭在无形之中。
我们要时刻牢记：先安全确认后工作，自己的生命自己关心。要求大家认真对待安全问题。始终把安全放在第一位，这是一个不可忽视的问题，没有了人的安全，就没有了一切。“为什么我要安全”、“我的安全责任是什么”、“我如何保证安全”、“谁最关心我的安全”、“谁可以随时随地来保障我的安全”、“你愿意你的安全交给别人掌握吗”、“公司安全该由谁负责”这样的问题做为我们每一位员工难道不应该认真的去思考一下吗？
开展教育整顿心得体会5
按照市教育局文件要求，在学校的组织下，我参加了“师德师风及法制专项教育整顿活动“的学习。通过学习对照，现将学习与自身工作对比，找出工作的不足和存在的问题对自己进行自查，现将自查结果小结如下：
从一九九六年参加工作至今的十七年里，我积极参加上级和学校组织的各项学习及培训。以《教师法》、《教育法》、《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》、《教师职业道德规范》及相关文件精神为指导，努力学习，提高自身的业务素质和教学能力。
一、爱岗敬业方面：
爱岗敬业，是教师的职业规范，可以说也是整个社会中不同行业的规范之一。试想，社会行业中的哪一个行业的人不热爱自己的职业，那么他就做不好自己的本质工作。作为一个教师，你从事教育就必须为教育做出自己应有的贡献！你就要忠于党和人民的教育事业，那就是，做好自己的本质工作。在工作中，我都认真备课上课，批改作业，辅导学生。从不得敷衍塞责。虽然，现实生活中，教师待遇不高，在某些人眼中瞧不起教师，这其实是非常正常的事情。但既然我选择了这个职业，你就应该尽职尽责。即使是“两袖清风、一担清贫”也就应该无怨无悔。
二、关爱学生方面：
我们的对象是学生，学生就像一张白纸，你在上面写上什么，他就会成为什么样的“人才”。正如多茜·洛·诺尔特说“如果孩子生活在批评之中，他就学会谴责。如果孩子生活在敌意之中，他就学会争斗。如果孩子生在……”教师给予学生什么样的教育，就会造就什么样的人才。所以，在教育教学工作中，我一直坚持平等公正对待学生，做学生良师益友。尽自己的力量去关心学生健康，维护学生权益。从不讽刺、挖苦、歧视学生，不体罚或变相体罚学生。为学生的学习创造宽松的学习环境，但又要严格指出学生出现的不良行为习惯，让他们学会做人、学会生活、学会爱。
三、教书育人方面：
教师的职责是教书育人，而教书育人有其自身的规律。为此，我一方面想尽一切办法上好课，尽可能引导学生掌握和理解要学习的知识。另一方面，努力参加各种培训和业务学习，努力提高自身的文化素养和业务能力。同时，还加强和外界交流，通过交流来学习掌握先进的教学方法。在教学中，我还针对学生实际采用不同的教学方法，根据学生实际因材施教，让所有的学生都有所得。在评价学生方面，我重点是注重学习的过程。
四、为人师表方面：
在工作中，我一直都是严格要求自己，要求别人做到的，首先自己做到，不管是校内还是校外，一直坚持使用文明语言。一个人的成长是在集体中成长，所以我特别重视和同事团结协作，尊重同事的意见和想法，通过反思来找出自己的不足并在工作中改进。家长，是教育不可缺少的组成部分，在执教过程中，我通过家访和家长联系，共同讨论教育的方法，尊重家长的建议。十六年来，从未进行过有偿家教。
五、终身学习方面：
教师是科学文化知识的传承者和传播者。要想教好学生，自己必须具备丰厚的文化素养。而科学技术的进步促进了知识的日新月异，不加强学习是跟不上时代要求的。要适应教育教学工作的飞速发展，只有学习，学习，再学习。
六、存在问题
作为教师，首先是人，那么“金无赤金，人无完人。”我工作中也存在一些不足，主要表现在以下方面：首先是学习法律法规还不够，对一些方针政策理解不深入，工作中因为理解不当而出现偏差。要继续学习，提高自身法律意识，做好依法执教。其次是对工作有时因一些外因而思想不到位，工作没能做到更好，今后要改变这种想法，不能因外界因素而未抓好教育教学工作。再次是关爱学生不够，没能关注到学生的每一个方面，要尽可能的关注到学生的每一个方面，更深入了解学生，促进教育教学走上一个新的台阶。最后是团结合作方面还需要加强，要和全体同事团结起来，共同为我校的发展出力献策。另外还要加学习，努力提高自己，让自己成为一个合格的教师。
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