观察指标:
①患者满意度(%):非常满意,满意,不满意;
②不良事件发生率(%):护理纠纷、护理安全事故。统计学方法:采用SPSS15.0软件对收集的所有患者资料和数据进行数据分析,两组间计量资料的比较采用t检验,计数资料比较采用χ2检验,检验水准α=0.05。
2结果
两组患者护理满意度比较:与对照组相比,观察组患者的护理满意度明显升高,差异存在统计学意义(P<0.05)。两组护理不良事件发生率比较:对照组的护理不良事件发生率明显高于观察组,经检验,两组差异存在统计学意义(P<0.05)。
3讨论
目前,护士分层级管理模式已经被运用到了医院的护理管理当中。相对于常规管理模式来说,护士分层级管理模式下护理人员的工作积极性更高,服务态度也更好,各科室施行分组管理和分层管理,实现了考核制度和护士绩效制度的有效结合,是一种有效的管理模式,可以更好地掌握患者的病情和卫生问题,及时发现护理的不足之处,找到相应的解决方法进行解决,还可以增强护理人员之间的团结协作能力,为医院树立了很好的形象。