篇五:有效沟通心得体会
我们对于事情的了解、判断和转述都离不开沟通,而沟通不仅是简单的“说”,而是有着技巧和方法。在我们沟通的同时,我们不能想当然,要了解对方真正的意图。
我们每个人在任何时刻都少不了沟通,生活、工作等等等等。但是沟通也分为有效沟通和无用沟通,为什么有人在阐述事情的时候一遍就能让大家印象深刻,而有的人把一件事情说了四、五遍才能让大家所熟识,有的人一开口就能得到别人的赞同,而有的人则恰恰相反。这就是沟通的魅力,这就是沟通的与众不同。
周一的培训让我对沟通又有了心得认识,沟通不仅是单方面的,它是和说话双方都有着联系,更合当时的地点、说话人的情绪、态度和反应有着密不可分的关心。和不同人沟通,使用的态度、语气和内容都是不尽相同的,我们要掌握其中的要领, 才能让我们的做事事半功倍。
沟通,另一个层面的意思就是人际关系。在现实生活中,我们不可避免地要和上级、下属和同事交往,还要与其他形形色色的人打交道,这些都需要建立人际关系,都需要搞好沟通与交流。良好的人际关系是人生、事业成功的基石。生活中没有沟通,就没有快乐;工作中没有沟通,就没有乐趣;事业中没有沟通,就没有成功。因此,我们必须重视沟通、学会沟通。