竞岗演讲稿 篇3
尊敬的各位领导、各位同仁：
大家好!
通过这次演讲，锻炼自己的能力、展现自己的才华。与大家交思想，我相信，通过这次竞聘活动，必将使我站下一步的工作，展现一个良好的开端。
竞聘客服中心这个职位，我认为自己具有以下几个方面的有利条件。
一、我具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。
我在为人上，胸怀坦荡，公道正派，善解人意，与人为善，始终认为：“沉默是金，忍让是银，帮人是德，吃亏是福。”在个人修养上，我认为一个人的高尚情操和修养不是凭空与生个俱来的，而是经过不断学习修练培训出来的。所以，平时我只要有空在不影响工作的前提下，读书，习字画，从没有一日闲过，努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。在工作作风中，能吃苦耐劳，认真负责。别人不愿做的事我做，要求别人做到的事，自己首先做到。从不揽功诿过，与人争名利。领导布置的工作总是尽力去做，从不无故推诿。
二、我具有较全面的组织、协调工作的素质和能力。
识大体，顾大局，处理问题较为周全，工作认真负责。具有团结同志，正确处理与领导和其他同志的关系的素养;做工作，办事情，能够做到思路清晰，行止有度，头绪分明，恰到好处。在肥西开展社教活动时，一个人负责有几千人的一个大村，在各种复杂的情况下，独自一人组织完成了从宣传动员，查对财目，公开选举到组建新的村班子的各项艰巨任务，受到当地群众的热烈欢迎和领导的表扬。在通信科、政秘科、公司工作期间，也都能较好的处理协调好与上下左右的关系，没有出现过大失误。
三、我具有熟悉客服中心业务和具有通信专业知识。
十几年来从通信科到政秘科，从政秘科到公司都负责过工作，各方面比较熟悉，而且都能轻松的应对自如。我在部队的专业是通信，具有客服中心必须同具有的专业知识和素质。全省单边带电台演练中，就全程参与了规范化服务比赛，顺利地完成了这次任务。
四、我具有较好文字综合能力，同时已通过全国计算机中级水平。
如果这次各位领导信任我，到任后我将认真做好工作。
一、首先，作为客服中心，必须了解客服中心的主要工作思路和目标，我概括为20个字“搞好服务、稳定大局、内强素质，外树形象”。
具体为以下几点：
1、全面可靠地保障客服中心的畅通无阻，为客户搞好服务。客服中心的天职是服务，本质是服务，体现的价值也是服务，主要任务就是抓好话务、114、10060、服务大厅和窗口服务质量和水平。
2、不断开拓客服中心的生存空间和发展空间。“发展是硬道理”，客服中心只有发展了，所做的贡献大了，才能更好体现客服中心的价值。
3、利用一切手段、渠道、机会加大培训力度、提升人才培养层次，全面提高全体人员的综合素质，以适应不断更新的环境，发展中所需的人才。
4、拓宽各种渠道，采取多种形式，调动各方面的积极性，增加收入，以满足不断增长的物质文化、
5、建立和规范一系列规章制度，通过对考勤、执勤、设备维护等一系列规章制度使工作规范有序，做事有章可循。
6、建立和完善各种竞争、淘汰聘用人机制。尺有所长、寸有所短，充分发挥各人的特长，从而是使我站人人有岗位，机构健全，人岗适宜，定位准确。
二、摆正位置，做好配角，当好参谋。
副职的主要职责，对中心里的全面工作，要尽其所有，收集各种信息供主要负责人参考，向主要负责人提供各种建议和主张，帮助站长顺顺利做出决策。要有统筹兼顾的思想，当好中心里的协调人，使做出的决策能符合大多数人的意愿。总而言之，要做到尽职不越权，帮忙不添乱，补台不拆台。
三、天时不如地利，地利不如人和，家和万事兴。
只有团结，工作才形成合力。平时工作难免有产生误解、矛盾和摩擦。所以要协助站长拓宽和疏通民主渠道，遇事和大家商量，虚心真诚地听取群众意见。兼听则明，偏听则暗，做领导和群众之间的协调人，多和大家交心，交朋友，一碗水端平，努力营造一个相互信任、相互帮助、相互理解的人际关系，和谐的.工作环境。既高度民主，又有高度集中，又有个心心情舒畅的工作氛围。
四、上岗后要以服务为目的，不以争取为目的
我始终认为当领导就意味着吃苦在前，享乐在后，只有奉献，不能索取，排除杂念，要想群众之所想，急群众之所急，公正廉明，经常和群众换位，想想群众的感受，事关群众个人切身利益问题，要尽量让给群众。同时用自己的人格魅力，做好表率作用，孔子在《论语》中就有“其身正，不令而行营大企身不正，虽令不从。”领导者必须培养正气，以身示范。我的座右铭就是：“律已足以服人，量宽足以得人，身先足以率人”。
最后，我表个态，如果领导和大家把我推上这个岗位，我将珍惜这个机会，用心，用情、用良心干好工作。反之，不能上岗，我将一如既往在以后的岗位上尽心、尽力、尽职、尽责。无论结果如何，我都始终会“老老实实做人，扎扎实实做事。”言必信，行必果!
我的演讲结束了，谢谢大家!
竞岗演讲稿 篇4
各位领导，各位同仁，大家好：
很荣幸能有机会参加橡果公司好记星大区经理的竞岗演说，说心理话大区经理这个岗位对我来说并不陌生，但是今天能站在这里我已经很满足了，因为橡果公司是很多营销精英汇集的地方，同样也是很多营销人向往的地方。橡果公司有很多优秀的人才，很多产品的销售创造了营销界的神话，好记星，背背佳就是其中的典范，能进入好记星团队贡献力量是我的愿望。
首先第一点我竞选目的：通过此次竞选演说展示自己的才能，希望得到公司的认可，使公司为我提供一个为公司贡献力量的平台。
其次第二点作为一个大区经理应该具备的能力我认为有如下几点：
一、大区经理应该具备丰富的销售经验与能力，这是作为销售管理的基础．
1、电话中心：是公司接触消费者，销售产品的有效渠道，是承接广告反馈数据最快速的途径，同时也是引导消费者到终端购买的有效手段，各省级市场都有自己的电话中心，所以作为大区经理应该具备电话中心咨询，订购，管理的能力，以便于更有利的指导代理商。
2、终 端：我们好记星的终端在销售中是最重要的，占销售比例的８０／１００以上，基本涵盖了所有的常规销售渠道，包括商场，超市，电子市场，家电连锁，书店，专卖店等，终端不但体现了竞争，而且还体现了地面工作是否到为。所以大区经理对于终端的销售，活动制定，活动实施，打击竟品，终端管理应该轻车熟路。
3、售 后：是公司一线销售的坚实后盾，直接体现了公司的服务，售后的强大不但能为一线销售提供强有力的保障，同时还反映消费者的各种意见，以便于我们及时调整销售状态。所以重视售后是大区经理的重要工作方向，解决售后管理中的问题也体现了大区经理的能力。
二、大区经理应具备丰富的渠道经验，这是对代理商销售支持的基础。
1、渠道开发：是终端建立的基础，所以大区经理对于渠道的各项开发要点要准确的把握，包括合作形式[联营、租赁、分销]。
2、渠道维护：是保持终端稳定，有续的重要手段，感情联络必不可少。
3、渠道形象：是公司产品品牌化的的窗口，是增加消费者信任度的筹码，包括位置，装修，布局，人员形象。
4、渠道配比：主要是渠道数量，种类［A+，A，A-，B］，以及整体质量．
三．大区经理应具备丰富的媒介经验，这是对代理商广告谈判、广告预算、广告投放整体支持的基础。
1、电视广告：具有持续性，立体性，生动性，覆盖率高等特点，主要需要掌握价格、时间、频道、效果、以及广告的类型[品牌广告、功能性广告、活动广告等]。只有熟练掌握电视广告投放特点才能帮助有需要的代理商解决投入问题。央视，卫视，省级有线，数字电视。
2、平面广告：具有快速性、针对性、易调整等特点，主要需要掌握价格，版面、发行量、效果、针对人群、以及广告投放形式[整版、半版、通栏、硬广告、软广告、软硬结合]。报纸,杂志,期刊,直投.
3、广 播：比较简单，主要需要掌握价格、时间、形式[访谈、功能性]、效果、客户群。
4、户 外：三级市场较为有效的广告投入[墙体、车载、路牌、灯箱]。
四、大区经理应具备丰富的销售预算经验，这是保证代理商合理投入，合理产出的基础。
1、广告投入与销售额比例。[持平率,利润率,贡献率,完成率]
2、终端投入比例。
3、人员配比投入比例。
4、基础办公费用投入比例。
5、公关费用投入比例。
五、大区经理应具备极强的区域市场拓展、管理和控制能力。这应该是做大区经理的基本要求。
1、一定的区域市场招商经验。
2、对代理商进行有效的维护与沟通，保证市场有续、稳定发展。
3、合理分解公司下达的销售目标，也就是说根据各市场实际情况，实际销售能力，将任务分配到各地，同时要具有一定挑战性。
4、协助代理商制定有效的销售网络拓展方法，加强各级经销、批发、代理制度，保障其有效运行。
5、协助代理商及经销商制定销售政策，调整销售预算，制定零售渠道管理和支持方案。
6、掌握代理商月度媒体投放计划并监督其计划的实施。
7、明确代理商阶段性培训需求，配合公司市场部对代理商进行有效培训。
8、快速发现，快速解决串货问题，防止代理商不满情绪的发生和升级。
9、了解竟品，学习竟品，打击竟品。
六、丰富的办事处建立、管理经验。
1、办公选址合理，办公用品使用合理。
2、人员招聘培训。
3、办事处人员管理以及费用合理支出。
再次大区经理应具备的素质：
1、严格服从公司规章制度，坚决贯彻公司销售政策，敢于反映问题提出意见。
2、良好的心态能够承受一定的压力，良好的语言组织与沟通能力。
3、良好的市场把握能力以及敏锐的市场洞察力。
4、有大局观、有远见，时刻为公司整体利益着想。
5、极强的责任心、事业心，敢于承担责任。
6、要对自己有信心，善于学习，同时具有较好的培训素质。
7、言行一致，说道做到。
8、对市场营销有深刻的理解，敢于挑战自我。
9、做人做事公平公正公开。
10、个人感情要与工作划开距离。
最后我阐述一下我竞岗成功后怎样展开工作。
一、没有调查就没有发言权，所以首先我要对所辖市场进行宏观市场调研，以便确定工作方向。
1、这方面主要通过公司掌握的市场相关资料以及协销人员的市场反馈来了解。
二、对所辖市场代理商整体情况进行全面了解，以便发现问题，找到切入管理支持的契机。[*完成率,增长率,利润率,贡献率]
1、省级代理商公司规模大小，整体框架是否完善，人员配比是否合理，还存在那些不足有待完善。
2、省级代理商市场运作情况，包括上一年广告投入与销售额比例，终端数量与终端销售比例，电话中心进线成交比例以及上一年度好记星各型号销量数据。
3、省级代理商地政关系情况，包括工商，广告，渠道。
4、省级代理商现有产品线情况，都有何品牌，重视程度如何，下一步的发展方向怎样。
5、二级市场分类，二级代理商市场运作情况，二级市场管理支持情况如何。
6、对我们好记星的重视程度和对公司的忠诚度。
7、省级自营终端数量，销售比例，专卖店建设情况，售后维修机制是否完善，客户服务体系是否完善，下载中心数量与所占比例是否合理，终端投入是否合理。
8、与代理商沟通下一年度市场整体规划，整体投入以及存在问题的解决方案。
9、在收集到上述资料之后，通过数据以及报销售部分析，根据公司销售部下达的销售目标按时间，区域市场实际情况进行分解，原则是保证合理，同时具有一定挑战性。
10、根据市场实际需要、结合公司的政策以及自身的优势、快速协助代理商解决市场存在的问题，做好基础工作，完善细节，确保销售的稳定性。
*实习期间在河北市场了解的一些情况
1、河北市场好记星最大的成功在于，重点终端90/100都是自营终端，广告资源丰富，人员架构较完善。
2、河北市场整体运作情况虽然较好，但是没有特别突出的方面。省会市场网点少，形象远不如唐山、秦皇岛。
3、个别自营市场对公司下达的政策重视程度较差，执行力较弱，例如900x推广不如二级代理商[邯郸]。
4、三级市场终端建设整体规划、形象较差，主要是和步步高，诺亚舟终端比较。
*我们好记星存在的一些问题：
1、返修周期过长，个别机型零配件供应不到位。
2、好记星品种相对竞品较少，终端形象不统一。
*以上是我从事销售工作五年来的一些感悟，对于公司好记星大区经理的要求本人很有信心通过学习，通过培训而胜任。因为本人到公司时间较短，所以下面是本人对公司一些浅显的建议：
1、划主力分销为自营，掌握终端渠道，加强终端建设，实现利润最大化。
2、完善各级市场售后服务体系，加强售后管理。
3、人员根据能力，特点，经验实行定岗定位，最大程度开发员工潜力，减少人员浪费。
4、一些代理商通过代理好记星赚到了一些钱可能会有[小富即安]的心态，公司应该及时发现加以引导，转变其思想。
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