渠道经理年终总结

2020-06-25总结

  作为一名渠道经理,是需要写年终总结的,这是小编为大家带来的渠道经理年终总结,希望对大家有所帮助。

  渠道经理年终总结【1】

  尊敬的公司领导和同事们大家好 我是分公司市场部渠道管理员***,今天,能够作为职工代表上 台述职,我倍感自豪。20xx 年度,我在工作中取得了一定的成绩, 这不但得益于各位同事的支持与默契配合, 更得益于陇南移动优良的 团队氛围和企业文化对我的熏陶。在这里,我对各位领导的栽培和厚 爱,对各位同事对我工作的支持表示深深地感谢!下面将一年来的工 作情况作一总结,为 xxxx 年的工作确立新的目标。

  我的述职报告分为以下三大部分

  一、11 年我所做的工作

  1、渠道建设工作:11 年 4 月公司开展了渠道片区网格化管理工 作,配合省公司完成渠道系统网格化基础数据层级搭建工作,同时对 原系统近 8000 个渠道按新化分片区归属进行迁移。

  截止 11 月全年共 新增营自营厅(5 家) 、指定专营店共(85 家) ,代办户(1486 户)

  2、社会渠道酬金核算及报账工作。每月准时完成社会渠道酬金 核算工作,截止 11 月全年共发放酬金 1936 万元。

  3、做好渠道基础整治工作,提高渠道效能 1、做好优质渠道管控 自 2010 年起,分公司对社会渠道指定专营店进行酬金池管理, 截止 11 月底, 纳入酬金池管理渠道共计 (579 家) 酬金池共计 , (235。8 万元)通过酬金池管理,指定专营店可增加包含长效激励在内的多项 收入;公司可提升渠道忠诚度,达到互惠互利、合作共赢的目的。

  2、做好渠道基础整治工作,提高渠道效能我深知“渠道是根,经营是本”,渠道对中国移动的重要性,只 有把渠道基础资料做实了,才能对公司的业务发展、经营分析提供正 确的信息。因此在 20xx 年 9 月我着手对整个渠道信息包括自办厅及 社会渠道信息重新整理核查,删除县公司新增渠道权限,专人管理, 对自营厅、指定专营店、特约代理点按类制订渠道新增基础资料上报 内容,同时分类制订整改计划,在一个月时间将 55 个自办厅厅内信 息全部更新,对系统内近 5000 户社会渠道代理点逐个核查,清理无 代办渠道 1711 户。之前公司要了解各县自营厅信息都要让县公司自 己上报,但经过整理后,分公司只需要通过渠道系统可以对一个营业 厅类房屋租赁、地理位置、办公设备配置、厅内面积、营业员配备等 信息一目了然。

  2、提升渠道酬金满意度 20xx 年 10 月,我分公司渠道非酬金满意度排名全省末位,它为 渠道维系及服务工作拉响了警钟,为提高渠道积极性,分公司对渠道 酬金满意度展开了专项整治工作,内容包括对各县区渠道管理员、片 区经理进行酬金核算政策的相关培训、 对社会渠道开展全面普查及意 见处理等诸多方面,对影响酬金满意度的酬金核算透明、酬金金额无 明细、宣传品、礼品提供不充足、号源分配紧缺且 4、7 号较多等问 题进行重点治理,通过连续努力,渠道满意度得到有效提升,为后期 专项工作有效展开奠定坚实基础。

  为有效提升社会渠道酬金满意度, 月完成酬金明细通知单打印 11 程序,从 12 月起片区经理可通过该程序打印所辖区内代办户酬金明细。

  二、工作需要改进的地方

  1、由于日常工作比较繁琐,同一个错误社会网点会多次发生, 作为业务支撑的我往往态度不太好,不耐烦和急躁的情绪常有发生。

  2、工作做的还不够细,由于渠道基础资还不够 100%准确,每月 下发的酬金明细短信通知,有个别社会代理点仍收不到明细清单。

  3、工作没有抓落实,对发现的问题没有及时更进甚至解决,最 后不了了之。

  4、加快电子派单或电话故障返单时间。因为电话那边等待的是 后台同仁的有力支撑, 对于后台支撑人员而言只是一个小小鼠标的点 动就能让问题化解,让等待、疑惑的客户满意而归。

  三、xxxx 年工作计划 1、督促社会渠道参加岁末年初刮刮卡活动,力保此项活动排名 全省前三。

  2、配合省公司启用酬金系统与报账平台的对接工作。

  3、继续做好酬金满意度提升,不限于形式的对社会渠道做好相 关解释工作,做到每个渠道都知道每项酬金如何计算。以便于分公司 开项的活动,能更快的落实到各渠道及末梢渠道。

  4、对发现的问题及时更进,直至解决。

  5、提高自身综合素质,对代理商反映的问题全力帮助解决,加 强与社会渠道情感维系。

  以上是我的述职报告,不足的地方请领导给予指正,最后,我祝愿在座的各位工作顺利,身体健康,谢谢!

  渠道经理年终总结【2】

  ***我叫***,19**年*月出生,**学历。***年参加 工作,曾从事过营业员、营销经理、综合秘书、VIP 客户经理等工 作,目前担任渠道经理,主要负责代理商培训、资料录入、协议 签署等工作。自参加工作,在公司的正确领导下,主动把青春融 入到移动事业的长远中,深入学习实践科学发展观,立足岗位职 责,埋头苦干实干,取得了优异成绩。在今后的工作中,决心把 工作做得更好,为移动通讯事业进一步做大做强创造出更加辉煌 的业绩。

  一、对公司的认识 随着科学技术的日新月异,移动通讯在我国经济社会发展中 的作用越来越重要。尤其在当前金融危机尚未见底、仍在蔓延的 严峻形势下,我县移动通讯事业虽然受到巨大挑战,但是更面临 着千载难逢的发展机遇。文山移动公司作为全县通讯行业的领头 雁,既是改造提升信息服务业的主力军,又是促进信息化和工业 化融合的先行者,更是的'推动科学发展、和谐发展的重要力量。

  我公司要在竞争日益激烈的形势下科学发展、长远发展,应该把 工作重点转移到全面推进 TD—SCDMA 发展、建设创新型企业上,通 过强化管理、技术创新、扩大市场销售、开拓新客户、提高效益,推动公司进一步做大做强,巩固在全县通讯行业的霸主地位。

  二、主要开展的工作 自担任渠道经理以来,主要开展了三方面的工作:一是多措 并举,抓好代理商培训。先后通过专业知识讲座、定期走访、发 放宣传资料等形式,培训代理商**人次,进一步提高了代理商 经营管理理论及实务水平,激发代理商合作热情,使我公司与与 代理商形成强大的合作联盟。二是严谨细致,认真搞好资料录入。

  对代理商的相关情况、有关数据、经营各类等资料,及时、准确 地登记在案,并认真录入电脑,实现了“零失误”“零差错” 、 。三 是严格程序,规范搞好协议签署。严格按照公司的制度规定、营 销计划,做到准确无误、高效快捷,确保了公司利益不受损失。

  四是高标准完成了营业员、营销经理、综合秘书、VIP 客户经理等 岗位的任务目标。

  三、工作经验 渠道经理作为公司巩固市场的先锋,是公司形象的重要代表。

  在工作中积累了一定的经验。首先,必须具有宽阔的知识面。培 训代理商,除了必要的基础知识外,还熟悉掌握了市场营销学知、 通信产品基础、管理基础、移动产品销售流程、客户服务等知识。

  其次,必须具有良好的服务态度。渠道经理不仅是公司的代表, 也是代理商的顾问。工作中,我树立了“待人如己”的思想,想 代理商之所想,急代理商之所急,立足“沟通从心开始”手牵手 为代理商搞好服务。第三,必须最大程度的了解代理商的需求。第四,必须当好代理商的“智囊团” 。

  四、工作表现 自***年*月到公司工作以来,坚持以公司发展为己任, 服从组织,服从领导,服从大局,模范遵守公司的各项规章制度, 工作态度端正,有很强的责任心和工作能力;工作中勤于思考, 好钻研、虚心向领导和同事请教,善于发现问题、分析问题、解 决问题;始终严格要求自己,勤奋好学,刻苦钻研业务;能够吃 苦耐劳,爱岗敬业,团结同事,视工作如生命,视代理商为上帝, 受到领导和同事的一致好评。

  五、工作能力 经过*年的工作,我具备了以下七个方面的能力

  1.具有较强的沟通和培训能力。经过我培训的代理商在销售 公司产品上表现出较强的营销能力。签署的各个协调没有出现任 务的失误,没有损害公司的形象,更没使公司利益受到损失。

  2.具有熟悉各项移动业务的能力。几年的工作经历,使我对 移动的业务知识,特别是营销、培训方面的业务知识有了比较全 面的了解。

  3.具有较强的处理问题能力和沟通能力。

  4.具有较强的业务发展能力和对市场敏锐的洞察力。

  5.具有较强的亲和力。

  6.具有较强的责任感、进取心和丰富的工作经验,并能够承 受较强的工作压力。

  7.具有较强服从意识、应变能力、团队精神和协作能力。

  六、工作计划 按照公司工作规划,结合本职岗位,制定了今后的工作计划

  目前,文山移动随着市场的逐步发展,已经从以前的产品从导入 阶段逐步进入了成熟、发展、提高阶段,而要完成这个阶段的任 务,首先应该从提高代理商营销能力和本领入手,从而使公司不 断增加效益、做大做强。

  1.制定短期、中期培训规划,明确培训年度目标、任务和措 施,并细化到季度和月份。

  2.创新培训工作机制。主要包括:①针对不同的代理商,制 定不同的培训措施,增加针对性;②培训重心下移,深入到乡镇 开展现场培训;③应急培训,根据公司新推业务,随时抓好代理 商的培训,确保新业务、新产品能及时传递到基层;④常态培训, 确保代理商能够始终保持较强的营销能力。

  3.加强与营销、前台等各个部门的联系合作,及时掌握了解 市场动态,捕捉各方面信息,为培训工作奠定基础。

  4.拓宽培训内容、领域。主要是突出公司形象、公司文化、 公司发展战略及公司经典的营销案例、代理商的素质等几个方面, 从而使公司与代理商建立起信任,树立起信心,形成水乳交融、 鱼水般的合作关系。

  5.认真搞好资料录入,建好“代理商档案” 。

  6.严格按照程序,规范、高效、准确地抓好协议签署,为公司业务壮大、效益提升夯实基础。

  七、个人存在的缺点 通过认真总结过来工作,反思自己,我认为主要有以下缺点

  一是学习不够经常,有时因为工作原因,放松了对自己的要求, 系统学习不够等;二是思想不够解放,特别是面对当前公司发展 的新形势,观念需要进一步更新,思想需要进一步解放;三是深 入乡镇和代理商不够等。

  八、改进的措施及方法 针对存在的问题和不足,今后,我要从四个方面加以改进和 提高。一是加强学习,提高业务素质。进一步强化对通信产品、 培训技能、法律、移动产品销售等方面知识的学习,丰富知识, 更好地胜任工作。二是解放思想,开阔培训视野。采取进修、考 察等形式,大力度解放思想,拓宽视野,更新观念,为做好本职 工作奠定基础。三是沟通感情,加强与代理商的联系。四是创新 方法,全面提升工作能力和水平,为文山移动科学发展、做大做 强贡献自己更大的力量。

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