物业年度总结(6)

2020-12-30总结

物业年度总结 篇9

  xxxx年即将过去,在公司领导班子的正确领导及大力支持下,经过xxxx物业服务中心全体员工共同的努力,克服重重困难,顺利完成了公司下达的各项工作,全体员工爱岗敬业、努力工作,促进了各项工作的落实,较好的完成了年度工作目标。

  回顾即将过去的一年,对于我们xxxx物业服务中心来说,是艰辛与忙碌的一年。我们先后完成了xxxx一期项目的前期介入工作;完成了服务中心人员的组建工作;根据公司各项规章制度,结合自身实际情况完善了各项管理规章制度;顺利完成了xxxx一期交房工作以及正常服务工作的开展。以下是我服务中心xx年度工作的详细总结:

一、前期介入工作的开展

  11年三月份,公司抽调各部门骨干人员进驻xxxx项目,开始接管前的各项准备工作。

  (一)完成xxxx一期楼宇的接管验收工作,将发现的问题送至项目部,并跟踪问题的整改。

  (二)完成xxxx物业服务中心人员的招聘工作。

  (三)完成xxxx物业服务中心的组建工作。

  (四)完成xxxx小区的开荒工作。

二、事物工作

  (一)全年共办理进房1461户,其中门面30户,住宅1431户。收取物业费共计1447087.6元,垃圾清运费812012.7元,信奶箱112650元,油烟止回阀45150元,装修保证金500500元。

  (二)装修办理。全年共办理装修报批手续526户。办理入住手续36户。发现违规装修25起,已整改22起。

  (三)全年共处理业主报修1732例,问题主要集中在房屋质量方面,处理物业服务质量方面投诉3例。

  (四)办理共小区固定车位23个,收取临时停车费共计元。

三、部门管理

  (一)xxxx物业服务中心下设保安部、保洁部、工程部、综合部,物管部五个部门。在职员工83人,其中保安部39人,保洁部30人,工程部9人,办公室5人。

  (二)完善各项规章制度,建立内部管理机制。服务中心根据公司各项规章制度,结合自身实际情况完善了各项需要《行政管理制度》、《绩效考核制度》、《新员工入职培训制度》、《突发事件处理流程》、《各部门岗位职责》、《各部门培训教案》等制度材料,同时加大考核力度,使各项工作稳步展开。

  (三)认真执行培训制度,提高员工综合素质。首先从各部门负责人思想政治工作入手,发挥管理人员模范带头作用,带领全体员工转变观念、加强业务培训,全年开展集中培训10次,小组培训22次,各部门内部培训每周进行一次。使员工的综合素质得到不断提高;

四、安全管理

  (一)对进入小区的装修人员实行临时出入证管理,谢绝无证人员进入小区。

  (二)对带出小区的物品实施放行登记管理,有效控制装修人员私带业主物品现象的发生。

  (三)对进出车辆实行收费管理,引导车辆文明有序停放。对乱停乱放的车辆采取“温馨提示”告知的方法,控制乱停乱放现象的发生。

  (四)实行人员定岗定位划分责任区的方法,对场地秩序进行有效管理。

  (五)运用电子巡更设备,定时对小区进行巡查。

  (六)处理偷盗事件2起,火灾事件1起,损坏小区公共设施事件12起,捡到业主物品2起,已返还业主。

物业年度总结 篇10

  20xx年1月12日,满怀着喜悦的心情,分享着成功的欢乐,**市XX湖湾物业投资有限公司在--大酒店召开了20xx年度年终总结大会暨二○**年度《目标管理责任书》签订大会及新年联欢晚会。

  20xx年,全体员工在公司管理层的正确决策和指导下,齐心协力、团结奋战,不断开拓创新,既取得了良好的经营业绩,又提升了公司的内部管理。获得了经济效益和公司品牌效益的双丰收。本次会议的召开既是对20xx年度工作的全面回顾和总结,又为来年公司的发展指明了方向。

  首先, 各部门负责人对过去一年的工作进行了总结。

  行政人事部Z主管:一年来公司共招收了111人次的各类专业技术人才,其中本科6人、大专40人,为公司发展输送了新鲜血液;组织了员工培训共77人次、企业文化活动10余次,既加深了员工对业务知识和管理制度的认识,又为稳定员工队伍、逐步建立企业文化、培育后备人才奠定基础。

  营销部AA经理:20xx年我司共开发住宅303套,住宅总建筑面积达427约5万多㎡,截止到20xx年12月30日止,共售出住宅257套,住宅售出率为84.82%。开售半年即取得如此骄人的业绩,与公司领导、全体员工上下一心、团结协作的工作态度是分不开的。

  物业公司SS经理:销售成绩一路飘红,配套服务不甘示弱。物业公司在小区前期管理阶段就已制定了《业主公约》、《前期物业管理协议》、《装修管理规定》、《商铺管理规定》、《质量保证书》、《物业使用说明书》和各部门的作业规程制度,为首期的业主入住、物业公司的经营及管理奠定了坚定的基础。同时通过专业的消防培训、服务培训、军事训练等方式培养了一支军事过硬、服务优良、管理规范,团结勤奋的保安队伍,确保了辖区范围内无刑事治安案件和火警火灾事故的发生,为公司的发展起到了保驾护航的作用。

  总经办DD总助、FF总助,工程部经理GG,预算部经理HH,开发部经理JJ,财务部经理KK在会上都代表本部门回顾了20xx年度所取得的成绩,找出了工作中的不足,并在总结经验、教训的基础上,提出了来年的工作计划。

  公司总经理C总简要介绍了公司的发展历程,充分肯定了20xx年度,在全体员工的努力下,公司所取得的成绩;并简述了20xx年度公司的发展纲要。

  总结大会结束后,各部门负责人分别与公司签定了部门《目标管理责任书》。

  最后,自助餐式的晚会拉开了序幕。各部门员工抛开了平时的腼腆,表演起了自编自演的节目,一时间,精彩纷呈,目不暇接。受到员工的感染,公司总经理陈总和杜总助也禁不住走上舞台,为大家献歌助兴。

  在晚会期间,公司还穿插了幸运抽奖活动以提升士气、活跃气氛。

  通过晚会活动,员工们充分感受了XX湖湾这个大家庭的温暖,彼此间沟通更密切了,距离更贴近了。

  回首过去,XX湖湾公司在全体员工的努力下,取得了可喜的成绩,但成绩只属于昨日。路漫漫其修远兮,面对新的市场风云,XX湖湾公司将以更饱满的工作激情迎接新的挑战!

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