邮政函件业务总结(4)

2018-07-22总结

3、邮资封、片、卡业务:不断形成新亮点

  1)以“请进来、走出去”方式,加大封片营销技巧培训力度,提高创意设计水平。请进来:邀请省局、兄弟局专家到XX局举办封片营销技巧培训班,组织全区各级管理人员、营销人员参加学习;走出去:将创意设计人员送到设计水平较高的兄弟局,参观学习封片创意设计经验。2)利用数据库开展封片营销,帮助客户解决消化难的问题。3)切实做好拜年卡“创新高”营销工作。以“宣传品牌,提高社会认知度;纵横拓展,扩大市场规模;精心组织,奋力再创新高。”为我局07年拜年卡发展思路,将企业拜年卡作为业务发展重点和考核内容,将个性化拜年卡市场作为主攻市场,将零售的通用型拜年卡市场作为有益补充,稳固政府、金融、通讯类市场,充分挖掘酒店、工厂类客户市场,通过策划提前、签单前移、明确重点、强化执行,实现拜年卡业务收入必达目标值160万元,力争实现业务收入期望目标值180万元。

四、体会

  通过认真学习国家局、省局有关函件是邮政发展的“重中之重”的讲话精神,以及结合我局近年函件业务发展所经历的变化来看,函件业务发展主要体会如下:

  1、营销--精致化通过二次开发和深度开发大客户,使我们看到了函件业务发展的魅力所在、希望所在,也达到了从投入产出角度来看的成本最小、效果最好、效益最优。

  2、服务--个性化通过对传统函件作业流程和服务规范进行流程再造和提升,使我们构筑起账单发展的“绿色通道”服务,受到了客户的肯定和信任。

  3、管理--流程化能否持续改进质量管理体系和管理闭环流程,形成规范化、标准化、制度化的函件专业业务管理将成为XX函件业务能否再进一步向前发展的核心因素。

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