渔业互保工作总结2000字(3)

2018-07-30总结

  一 是把互保工作与渔船检验工作相结合,使其贯穿带入到日常业务工作中。

  二 是调整人员搭配结构,以全新高效的互保队伍投入到互保工作中,结合工作实际,采取一人多职,轮岗参入,通过灵活机动的人员搭配方式,最大限度地挖掘每一名工作人员的工作潜力,不断提高工作效率和质量。开具保单等多项工作井然有序,忙而不乱,保单与电子档案及收费统计一天一结,吻合无误,达到互保方案实施零失误。通过建立全新、高效的工作模式,使渔船检验与工作紧密相连,环环相扣,使工作效率得到极大的提高。

  在渔业互助保险工作中,我们本着献身渔业、服务渔民的宗旨,全力做好服务,开展“三心”服务活动,确保参保渔民得到周到服务。

  一是接待热心。以“五个一”为准则,即:“一张笑脸迎客,一名您好问候,一把椅子让座,一颗诚心办事,一声再见相送。”最忙时每日接待渔民几十人。认真接待每一名参保渔民。输好每一笔投保。工作中实现了“五个零”目标即:互保受理零推诿,服务方式“零距离”,互保事项“零积压”,服务标准“零误差”,服务质量“零投诉”。

  二是解释耐心。在渔业互助保险工作中,对渔民群众提出的各种问题进行耐心细致的解释,消除对渔业互保工作的疑虑。

  三是服务细心。渔业互保工作,理赔是重中之重,理赔工作的好与坏,关系到今后互保工作能否顺利开展,这就需要我们在工作中除有高度的主动性和积极性。

  回顾一年的工作,虽然取得了一些成绩和经验,但与内陆其它地区相比,仍有不足之处,我们有信心在国家互保协会的领导下,在省及相关部门的支持下,进一步开拓进取,努力工作,使我市渔业互助保险工作再上新台阶而努力奋斗。

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