三、突出重点,深化公开
在政务公开推进过程中,我街道办、党工委讲求实效,根据我街道办的实际情况,突出重点,创新形式,不断提高政务公开工作水平,在公开内容上,按照县委、县政府的要求,在公开基本内容的基础上,重点公开与群众切身利益密切相关的事项,以及群众最关心、社会最敏感、反映最强烈的热点问题,根据我街道办实际情况,确立了街道办机关、各双管单位公开内容; 在公开形式上,我们围绕便于群众知情、办事、监督,继续通过公开栏、会议等形式实行政务公开 ,在公开程序上,我们首先对机关各有关部门所有需要公开的内容及时对项目进行整理,列出清单,然后对整理结果进行汇总审核,最后由政务公开领导小组审核后,请相关部门对照清单全面进行公布,组织专门人员对政务公开工作进行事前布置、事中督促、事后检查,一抓到底。
四、结合实际,全面推进
为加强政府公开力度,进一步方便服务群众,增加工作的透明度,促进党风廉政建设,提高工作效率,规范政府机关的权力运行,保障工作顺利开展,我街道办结合实际,全面推行政务公开制度。一是把推行政务公开与改进机关工作作风相结合。我街道办把政务公开工作与开展纪律教育学习活动紧密结合起来,把实事求是、与时俱进的作风建设贯彻到政务公开工作中去,用纪律教育活动的成果激励和推动全体干部职工自觉参与积极推动政务公开工作。二是把推行政务公开工作与提高机关服务质量和工作效率相结合。针对群众普遍关心的热点问题,结合实际,我街道办制作了机关服务公示牌,及时在街道办政府大院的墙壁上、公示栏内,公开有关的政策法规、办事程序、办事条件、收费标准、办事时限、办事结果、服务承诺等事项,并通过投诉处理机制,及时研究处理群众反映的问题,机关服务人员考勤透明化,方便了群众的来访,提高服务水平和服务质量,既密切了与群众的联系,增强了相互的了解,又方便了群众办事,促进了工作效率和质量的提高,广大群众对政府部门的服务水平满意度不断提高。三是切实加强窗口建设。我街道办机关窗口单位以公共服务为核心,不断提高服务质量和水平,以优质、高效的服务取信于民,扎实推进服务型政府建设。在街道办党政办公室设立首问责任制手册,将来访人员的来访原因、来访时间、来访事项、处理结果进行登记,及时予以办理答复,提高服务质量。四是开展“五个一”服务。为切实提高街道办机关干部职工服务水平,在全街道办行政机关展开了“五个一”服务,对来机关办事的人和来访群众等,做到一张笑脸、一声问候、一个座位、一杯热茶、一个满意答复,热情服务,转变机关工作作风,提高办事效率。五是把推行政务公开与依法治理相结合。街道办政府通过实行对外、对内及时有效的政务村务公开,增加政务村务管理的透明度,广泛接受社会各界的监督,强化干部依法行政和廉洁勤政的意识,强化了机关民主管理机制和领导干部自律机制,促进了机关内部管理的制度化、科学化、规范化。