三、应用文的主要特点、作用、分类及写作要求
1、应用文具有广泛性、实用性、规范性(程式性)、时效性和授意性与受意性(工具性)等特点。
2、应用文具有指导、督促、协调、宣传、教育、交流、代言等作用。
3、应用文分类方式有多种，可以按用途分，按体裁分，按格式分，按行业分等。
4、应用文写作要求内容真实具体、适应时代和阅读对象、合符规范格式、文字浅显简洁。
四、常用日常事务类文书写作
1、介绍信
⑴介绍信是用于证实本单位有关工作人员身份、介绍其工作使命、凭此与其他单位接洽工作的一种证明性函件。
一种是固定格式，印刷好的介绍信格式，留存根，有编号，便于查询。另一种是公用信纸临时书写，不受限制。
⑵标题：介绍信或XX单位介绍信
主送单位：顶格书写
正文：一要写清被介绍者姓名、身份、随行人数;二要写清接洽事项和要求;三要祈请用语或谦敬语，如"请予接洽"或"请予支持"，之后写"此致敬礼"。
落款：出具介绍信单位和日期，加盖公章。
期限：括号标注"有效期X天"。
2、证明信
⑴证明信是用于证明有关人员身份或有关事实真实情况的证明性函件。
⑵标题：证明或证明信、关于XXX的证明
主送单位：顶格书写，加冒号，也可不写。
正文：提行空两格，写清证明事由，实事求是，真实可靠，言之有据，引文准确，语言简洁。结尾写"特此证明"。
落款：证明单位和日期，盖公章。
附件：复印件加盖复制单位印章。
3、慰问信
⑴定义：机关、单位、团体向有关方面、有关人员表示慰问、问候和致意的一种专用书信。
⑵标题：慰问信或XXX致XXX的慰问信
主送对象：顶格写。
正文：一是简要说明形势、背景及慰问原因，二是对被慰问者工作成绩有针对性的肯定和评价，对困难表示理解和同情，三是提出希望和勉励。
落款：单位和日期。