国庆节朗诵稿14
就象翅膀之于鸟儿，服务是灵魂！
就象翱翔之于雄鹰，服务是精神！
服务是我们工商银行永恒的宗旨和理念！争做服务标兵，争当服务明星，努力成为支行经营形象的标杆、服务理念的使者，是我们每一位工行人身体里不息的脉搏！
电子显示牌上，不知疲倦地滚动着 “八要、九不、十做到”，那就象一面面光亮的镜子，时刻提醒着我们牢记服务标准、落实服务规范，让前来办理业务的每一位客户高兴而来，满意而去。
摆放在营业大厅最显眼位置的客户意见登记簿，上面密密麻麻地写满了各种意见建议，甚至是牢骚 和难听的话语。意见，我们认真听取；建议，我们合理考虑；即使是牢骚和令人难堪的骂语，我们也谦虚地从中发现工作中存在的不足和问题，有则改之，无则加勉，积极改进，提高自身。
如果您是一位客户，当您走进我行的每一个营业网点、每一处办公场所，都会发现，工行员工，正在用我们友好的微笑、真诚的眼神、细致的作风、扎实的行动，为您送上一缕缕服务的温暖和风，一道道服务的灿烂阳光，为您营造一个如这春天般美好而舒心的业务环境。
把客户真正地放在第一位，是我们追求的最高的服务境界！急客户之所急，把客户当做自己的亲人；想客户之所想，把客户当成是自己的朋友；维护客户的利益，为客户提供超值服务，关心客户的发展，为客户积极排忧解难：客户在营业大厅不小心遗失了重要物品乃至现金，不用担心，不用着急，我们的大堂引导员、保安员，总会帮您认真保管、主动联系完整归还；客户在使用我们的业务产品过程中遇到了任何疑难，只要一个电话，我们的售后服务将以最及时最贴心的方式送到您的身边……
为客户办实事，办好事，当好客户的 “贴心人”。支行上下积极转变思想观念，增强服务意识，深化服务内涵，在营销中融入体贴入微、周到细致的服务，又在良好的服务中赢得了客户的信赖和认同，他们为客户量身定做产品套餐和理财方案，或者，结合客户的实际情况与需要，宣传营销适合的业务产品。客户的卡快到期了，专管员会及时地电话通知其进行更换，以免影响正常使用；我行推出新的理财产品了，客户经理会在第一时间向客户介绍和讲解，通知客户及时认购……
一棵小草，可以映衬春天，一滴水珠，能够折射阳光！每一位员工对服务工作的努力和付出，都用精神的怡人和心灵的明净，为客户带去了春天般的温暖，为客户带去阳光般的灿烂！
金融改革大潮风起云涌，工行发展事业日新月异。纵然时间就象一条不可阻挡地奔流的江河，淘尽无数工作的忙碌、生活的操劳，也带走了一些铭刻进记忆深处的岁月光影。然而，当我们回首之际，可以清晰地看到：唯一不曾，也永远不会淡然的，是我们工行人执着追求、忠实践行的服务精神和情怀！
客户至上，真诚相待。这理念，已在我们的心里深深地扎根，已紧密地融入我们服务的灵魂！
这理念，象一双温暖的手，把我们与客户的距离拉近！
这理念，象一双强壮而雄宏的翅膀，载着工商银行的发展伟业，在时代的天空上搏击风云、飞向辉煌！
国庆节朗诵稿15
五十前的今天， 在亚细亚的广大版图上，一只雄鸡在昂首高唱五十年前的今天在天安门城楼上一个声音如春雷般炸响 刹那间巨浪咆哮，天地呼应四海翻腾，五洲震荡风骨遒劲的中华民族啊， 终于跨越一道沉重的门坎，巨人般挺起不屈的脊梁五千年厚重的中国历史，从此增添一道亮丽的风景神话般揭开崭新的篇章。
用勤劳的双手播种用智慧的头脑畅想用滚烫的汗滴浇灌用诚挚的期待盼望十二亿中国人富民强国的激情如火山迸发的岩浆终于偏僻的角落长出了繁华的都门贫瘠的土地，结满了收获的希望，五十个深深的脚印踏出了高速公路和立交桥十五圈厚实的年轮布满了卫星电视和信息网五十年漫长的等待迎来了小康村和百强乡中国，不再守着清贫与自足，用敏锐明亮的眼光眺望以挑战者的形象出现以征服者的英姿登场用奥运会上的金牌体现一个民族的强盛用发射场上的火箭再现巨龙腾飞的形象用香港澳门的回归证明综合国力的强大用崛起的跨世纪宣言迎来整个世界羡慕的目光让我们用坚定的信念迎接新世纪中华民族的灿烂和辉煌 。
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