范文一
上世纪80年代末,美国哈佛大学教授约瑟夫·奈提出了“硬实力”和“软实力”的概念,迄今,软实力已经成为国家形象的重要标志,对国家软实力的追逐日益成为国际竞争的目标之一。所谓“硬实力”,就是由经济、科技、军事实力等表现出来的,所谓“软实力”,是以文化、意识形态吸引力体现出来的。全球化时代,在日趋激烈的国际竞争中赢得主动,不仅需要强大的硬实力作基础,而且需要强大的软实力作保证。在国家的发展与竞争中,文化占有如此重要的地位,那么,在企业的发展中,企业文化又何尝不是如此?
《公司的力量》第七集《各领风骚》从日本的成功中提出了是文化助日本公司登上世界之巅。松下的创始人松下幸之助说过“从前是以一个日本人的立场来考虑事情,如今要以一个世界人的眼光做出判断,作为一个经济的世界人,必须利用本民族文化的优长,才能从事世界性的经济活动。”这句话明确的指出文化在公司发展中的重要性,公司归根到底是人的组织,在制度和理性之外,要想调动人,激励人,凝聚人,唯有文化。那是公司管理的更高境界,也是效率和利润的心来源。只有那些善于汲取先进文化并创造出自己独特新文化的公司才可能成为时代的佼佼者。
所谓企业文化,是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。企业文化从本质上看是一种产生于企业中的文化现象,它的出现与现代企业管理在理论和实践的发展密不可分,从管理的角度看,企业文化是为达管理目标而应用的管理手段。因此,企业文化在企业发展中起着巨大的作用,是企业的灵魂。
企业文化对企业的经营哲学和价值观念有引导作用。经营哲学决定了企业经营的思维方式和处理问题的法则,这些方式和法则指导经营者进行正确的决策,指导员工采用科学的方法从事生产经营活动。企业共同的价值观念规定了企业的价值取向,使员工对事物的评判形成共识,有着共同的价值目标,企业的领导和员工为着他们所认定的价值目标去行动。1932年,松下幸之助悟出为商之道----自来水哲学,将松下公司的价值和责任定位,用信仰来凝聚人心。放在第一位的目标,不是股东利益,而是回报社会和国家。松下提出的这种使命感,和松下幸之助提出的公益即私利的观点一脉相承,内里充满了东方文化的家国气质。
企业文化对企业目标的指引。企业目标代表着企业发展的方向,没有正确的目标就等于迷失了方向。完美的企业文化会从实际出发,以科学的态度去制立企业的发展目标,这种目标一定具有可行性和科学性。企业员工就是在这一目标的指导下从事生产经营活动。
企业文化还对企业具有约束作用。企业制度是企业文化的内容之一。企业制度是企业内部的法规,企业的领导者和企业职工必须遵守和执行,从而形成约束力。道德规范是从伦理关系的角度来约束企业领导者和职工的行为。如果人们违背了道德规范的要求,就会受到舆论的遣责,心理上会感到内疚。同仁堂药店“济世养生、精益求精、童叟无欺、一视同仁”的道德规范约束着全体员工必须严格按工艺规程操作,严格质量管理,严格执行纪律。
从企业员工个人来说,企业文化是员工行为的指导思想,它能将公司和员工凝聚在一起。现代企业里的员工,已不单纯只是追求物质利益的“经济人”,不仅仅只想通过劳动从企业中获得相应的经济回报,他们还作为“社会人”要求被社会和企业认可,并有一种个人的成就感和归属感。从这个意义上说,企业是员工赖以实现自身价值的环境寄托,员工谁也不想把自己能依存和能实现梦想的企业搞垮。如果这个公司管理得好,充满团结、祥和、积极向上的文化氛围,在社会公众中又有良好的形象,那么员工们都会以她为荣,并以饱满的热情投入工作,为她创造更多的效益,也衷心希望企业有更快、更大的发展。让员工们认识到企业是自己的企业,这就是好的企业文化产生出来的积极作用。一个优秀的企业,必定有她自己成功的企业文化,用一种共同认可的文化价值观来熏陶全体员工,促进员工奋发向上,敬业尽职,努力工作,确保企业经营业绩不断提高。所以,企业文化就是全体员工认可和共有的企业核心价值,它规划了员工基本的思维模式和行为模式,并渐渐将其演变成一种习以为常的东西,一种不需要思考就能够表现出来的东西。而且这种思维模式和行为模式还能在新老主管交替、新老员工交替过程中具有延续性和保持性,这样的企业文化能使企业真正立于不败之地。
众所周知的零售企业沃尔玛,就有一个独特的经营理念---将所有员工变成合伙人,沃尔玛成为没有员工的企业,因为员工也是公司的一份子,也是公司的主人。沃尔玛的这种方式让员工深切的感受到了自己与公司的密切联系以及自己对公司的责任,公司兴则我荣,公司衰则我耻,让员工一个主人的身份去维护公司的形象和利益。另一点就是沃尔玛独特的待客之道----沃尔玛没有顾客,顾客就是老板。这种方法得到了社会的认可和亲睐,进一步促进沃尔玛的发展。正是由于沃尔玛这种独特的企业文化,使得沃尔玛快速稳定的发展,1992年,沃尔玛成为零售业的老大。在2009年金融危机下,克莱斯特破产,花旗,高盛等一些大企业也出现问题,而沃尔玛不但营业额没有下降,反而有所增长。我们必须看到,隐藏在其经济实力后的企业文化的力量。
企业文化是提高公司竞争力和应变力的保障,促使企业可持续发展,成为支撑企业可持续发展的支柱。没有好的企业文化的公司也可以成长,却难以实现可持续发展。没有文化就好比没有灵魂,无法获得牵引企业不断向前发展的动力。在80年代,陕西有好几家知名的电器企业,如黄河电器厂。该厂生产的黄河彩电曾一度畅销,但由于管理落后,没有形成一套自己的优秀企业文化,不注重创新,最终在激烈的市场竞争中销声匿迹。优秀的企业文化还有助于企业网罗人才,有了优秀的企业文化,让员工找到归属感和自我价值得到实现的满足感,就能取得大量优秀人才。企业之间的竞争,也是人才的竞争,有了优秀的人才,不断为公司注入新的活力,使企业更具创造力和竞争力。
文化具有一种强大的力量。有些物质资源也许会枯竭,惟有文化生生不息,是一种无形的生产力,一种潜在的生产力,无形的资产和财富。但文化与企业发展是相互作用、相互依赖、密不可分的辨证关系。所以只有做到互相协调,互相补充、互相促进,使两者同步运行,企业文化才会对企业的长远发展起到积极的、不可估量的作用。在现在公司中,该怎样将企业文化融入企业并发挥其重大作用是公司必须考虑的问题。
首先,企业必须要了解什么是企业文化,给企业文化一个正确的定位,从企业文化的内涵入手建设企业文化。第一,建立企业管理体制。企业制度文化石企业文化的一个重要内涵,所以在建设企业文化时,必须按照企业文化的精神,建立、健全、完善必要的规章制度,使员工既有价值观的导向,又有制度化的规范。第二,制定公司的发展战略,指出企业文化建设的方向,确立企业的管理哲学、价值观体系。最后,坚持不懈的执行企业文化的要求,领导以身作则,树立员工榜样,将企业文化融入公司每一个人的思想。
其次,将企业文化与本民族的传统优秀文化结合。每一个民族都有自己的优秀传统,这是我们要继承与发扬的。同样在公司中,也要将这些优秀文化融入自己的企业的发展和形成的企业文化中。《各领风骚》中列举了日本企业的实例:日本传统的武士道精神----献身国家,勇气、忠诚和自我牺牲,被融入现代企业,从而形成了日本独特的企业文化。美国学者傅高义认为,在日本对应当为集体利益携手合作的认同,仍然保留在所有的公司之中。这个社会所有的组织与个人都拥有国家的目的而造成共同努力的渴望。
最后,不断学习先进文化,并加以利用和改进,形成最适合自己的优秀企业文化。日本京瓷和第二电电创始人,日本经营四圣之一的稻盛和夫一直学习中国的传统文化,他曾说中国人非常有赚钱的才能,但如果只关注赚钱,会在这个过程中失去自我,应多学习中国的古文化。稻盛和夫的经营理念也是受到中国传统文化影响,他主张靠精神和哲学来经营,把经营人心作为一个经营准则,把尽力为社会做贡献做为目标。稻盛和夫把中国优秀古文化运用到他的公司,作为其经营理念,并形成了企业文化,这也是他创办的两家公司都能在他的有生之年进入世界五百强的重要原因。当然,学习并不是完全的“拿来主义”,将自己的需求、社会的历史传统、社会风气以及社会自身的特点作为根本,把外来先进文化加以改进和创新,以此来完善自己的企业文化。
随着市场竞争日益激烈,经济全球化趋势逐渐增强,企业的竞争早已不局限于经济实力的竞争,而在于综合实力的竞争,这包括:核心竞争力的竞争、人才的竞争、企业文化的竞争、员工的综合素质的竞争,等等。纵观全球知名企业,它们都有一个共同点,那就是都有自己的企业文化,由此可看到企业文化对企业的重要性。在现代企业的建设中,必须注重企业文化的建设,只有拥有优秀企业文化,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。