关于沟通的哲理性故事

2018-07-20哲理故事

  威廉·戈夫曼医生曾经在中国一家医院进修。在进修期间他在那家医院的精神科担任见习医生。这家医院的病人很多,所以他们这些见习医生不仅要观摩老医生们的工作,而且还时常要自己处理一些病情较轻的病人。

  一天,有一位年轻的女患者独自一人来到诊疗室,别的医生都在忙着,所以只有威廉·戈夫曼医生来接待她了。戈夫曼医生当时很奇怪:她的家人和朋友居然让她一个人来。因为当时来到精神科寻求治疗的人大多数已经出现很多精神病症状,一般患者都是由家人或朋友陪同前来。于是戈夫曼医生问她:“没有其他人陪你来吗?”她很干脆地回答道:“没有,难道我一个人来还不够吗?希望你快一点,我还有其他事要做。”

  “也许这名患者的症状不明显,或者她的病并不严重。”威廉·戈夫曼医生这样想着,接着他对这名女患者说:“看来你的病情并不严重。”当时戈夫曼医生这 样说一方面表达了自己的真实想法,一方面想要安慰患者轻松下来。可是听到戈夫曼医生的话之后,那位年轻的女患者居然恶狠狠地瞪了戈夫曼医生一眼,并且说: “病情不严重?我都痛苦到这种程度了,你还说病情不严重。”看到她的反应,戈夫曼医生想到她可能是一位抑郁型患者,于是告诉她:“不要把事情想得那么严重,一切慢慢都会好的。”可是她依然不能领会戈夫曼医生的好意,居然抱着头冲他大喊:“请你不要再浪费时间了,我实在是痛苦得要命。”戈夫曼医生连忙问:“你感到哪里不舒服?”她回答:“头疼。”戈夫曼医生当时认为她可能是精神病发作了,于是只想迅速让她安静下来,他马上吩咐护士给她服用了点镇静剂,服用了镇静剂之后,这名女患者果然安静了下来。

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