近日，社会调查中心联合益派咨询，对2015人进行的一项调查显示，有70.8%的受访者认为，出于环保与便捷的原因有必要专门回收快递和外卖垃圾。但是仅有16.2%的受访者表示愿意为回收包装另付费用，明确表示不愿付费的占60.6%。
调查中，37.8%的受访者认为快递、外卖的包装复杂，50.0%的人认为一般，认为比较简单和非常简单的占10.6%和1.6%。在快递和外卖中，最常见的包装是纸盒(71.6%)、塑料包装袋(70.2%)，其他还有白色填充泡沫(47.6%)、有气泡的塑料纸(45.0%)、一次性塑料盒或餐盒(14.2%)。
在南开大学环境科学学院就读的肖呈羽说：“我觉得还是要分情况，总的来说现在的快递包装还不是很复杂，个别的易碎品当然是要好好包装，但是其他种类的商品包装我觉得还可以。目前主要的快递垃圾就是纸盒和一些塑料制品。”
对于快递包装，有42.1%的受访者认为包装产生的垃圾会影响环境，同样也有42.1%的受访者认为复杂的包装能够保护商品。39.3%的受访者表示拆复杂的包装比较费事，29.7%的受访者认为复杂的包装能够体现商家的服务态度好，25.6%的受访者表示复杂的包装占据了自己生活空间，还有15.0%的受访者表示不清楚包装怎么处理，比较困扰。
在北京市一家互联网公司工作的黄晨茜比较喜爱网购，最多的一周会收到10多件包裹，她认为现在快递的包装比较复杂，但这是出于包裹安全性的考虑。“在运输过程中，工人们对待包裹的方式比较‘暴力’，为了安全性不得不采用复杂的包装。像在包装里比较常见的泡沫塑料和带气泡的塑料纸，就是为了保证安全。如果货物出现破损，对商家和消费者都是麻烦”。