工作汇报看似像是增加了工作量,实际里面的好处大家不见得真正了解。下面整理了两篇物业的工作汇报,欢迎参考。
物业的工作汇报一
xx街道物业管理办公室在区住建局物业科的指导下,街道领导的高度关心下,认真落实区物业管理考核办法和街道社会管理工作网格化总体要求,加强物业管理工作,建立与现代城市管理相适应的物业管理体制,按照“统一领导、分级负责、条格管理、综合协调”的要求创新机制,强化引导,充分发挥物业在居民小区管理中的重要作用,消解各类矛盾纠纷,不断提升各物业公司的管理和服务水平,赢得了物业服务企业与广大居民的充分支持和认可。
积积极扎实工作,服务地区和谐
一、xx地区共30家商品房小区、1家经济适用房小区和6家商业街区,按区里统一要求申报2015年度“星级评比”小区,街道领导高度重视,要求严格按照“星级评比”的标准来督促各家物业公司履责,物业办根据各家申报的情况积极主动的与各社区、网格、万家欢队伍联系,共同监督各物业公司服务小区情况,依据“星级评比”考核办法,发现问题及时通报要求物业公司及时整改,特别是违建管控,小区内居家安全、环境卫生等社区治理方面工作。
二、依据街道“星级评比”考核办法,我们先后4次召开物业公司负责人会议(其中两次是街道召开“星级评比”工作会议)听取各物业公司工作汇报,并督促各物业公司对照区、街下发的“星级评比”考核办法认真落实、整改。物业办对于街道范围内的物业小区做到“常联系、常指导、常监督”,以提高各物业公司履行物业服务合同情况。
积极化解各类物业矛盾
物业办积极参与协调指导各类物业矛盾,例如:
1、香樟园小区因服务合同到期,业主委员会召开业主大会选聘新的物业公司,目前已完成选聘程序(南京吉庭物业管理有限公司),小区目前在车辆管理整治当中,通过业委会和物业公司的努力,车辆整治正在顺利进行当中;
2、仙鹤公寓服务合同到期,业委会到期,经街道积极参与并根据老业委会与业主的意见,指导小区成立临时管理委员会,执行业主大会选聘新的物业公司(南京梓言物业管理有限公司),我们积极协调老物业(泽沁物业)与新的(南京梓言物业公司)顺利交接。
3、指导栖园小区召开首次业主大会选举业主委员会;指导汇杰文庭小区成功成立业主大会筹备组;还有一些问题就不一一例举;同时今年到目前为止处理12345(310件)网络问政等投诉共18条,接待来电来访60余起。主要涉及小区存在的车辆管理、安全隐患、公共设施损坏和使用,房屋维修等方面。
加强考核力度,激发物业更优保障
为了加大考核力度,在街道分管领导的协调下,物业办把派出所、城管等部门的资源整合,把小区发案率,烟花燃放等情况每周通报,小区违建每月通报,每两月统计并记入“星级评比”分数,强化物业企业主动服务的意识,规范服务行为。同时我们联合指导各网格、社区依托网格联席会(网格员、物管员、城管员、民警等参加),建立健全物业管理的联动协调机制,适时召开会议,沟通物业管理中的情况,通过这一平台,及时协调纠纷、解决诉求,实现良性互动,及时发现安全隐患和不稳定因素,并及时整改。同时与网格、社区、万家欢等队伍共同参与监督各物业公司依法履行服务合同情况,做好小区社会治理工作情况等,正面引导业主委员会和物业服务企业,进一步融合,共建和谐美丽家园。
街道物业管理办公室在这几个月工作中取得了一些成效,但与上级的要求还存在着一些差距,在今后的工作中,将不断改进工作方式,认真落实每一项工作,为xx地区的和谐稳定发展做出贡献。
目前存在的难点问题:1、业主委员会难以把控,有不作为,乱作为现象。2、房屋质量问题,需动用公共维修资金,业主配合力度不够。