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篇一：救助管理站2017年终总结
在贵阳市委、市政府及民政局党委的领导下，在省民政厅事务处、市民政局事务处的指导及有关部门的积极配合支持下，贵阳市救助管理站圆满地完成了20xx年各项工作任务，得到了市政府、人民群众以及受助对象和家属的赞誉。现将贵阳市救助管理站20xx年工作情况汇报如下：
一、救助基本情况
贵阳市救助管理站20xx年1月1日至11月30日共出动救助车辆5782台次，发放救助物资件2511(套)(其中：棉被865床、绒衣816件、大衣830件)。共救助16537次。贵惠路农民工救助点共救助农民工10688人次;站内共救助5849人次(未成年人479 人次)。其中，护送返乡共人2042次(未成年人351人次)、亲属接回120人次(未成年100人次)、安置2人次(未成年人2人次)、资助返乡3453人次、家里寄钱自费返乡118 人次、自愿放弃救助234人次。
二、工作开展情况
(一)参观、培训学习，提升干部职工业务水平与工作热情。
为提高广大干部职工的业务工作水平，加强与周边省(市)救助站的联系，安排今年分3批次赴周边省(市)救助站学习。组织干部职工10余人次去内蒙古呼伦贝尔、西安、凯里等城市的救助机构进行参观访问、学习培训，参观其工作开展、设施设备及工作人员的岗位安排等情况，尤其在流浪未成年人的教育、心理辅导等方面的工作开展情况。参观学习后，干部职工受益匪浅,并在回站后对其它职工进行了宣传，全站干部职工倍受鼓舞，大大提高了全站救助工作的热情。
此外，站内还开展社工知识培训。20xx年5月26日早上10:00,我站邀请贵阳学院科技处处长戴岳教授、社会工作专业教师毛伟和14名社会工作专业的学生一行16人为全站干部职工开展了社工知识培训，让大家共同渡过了一场“爱与感恩”的社工心灵成长时光。
(二)党、政务公开，积极做好工作的透明化管理。
贵阳市救助管理站积极做好党务、政务的公开，及时将站内办公会议决议、支委会议决议、“三公经费”等内容张贴于公示栏内，并将公示资料存档备查，使广大干部职工能在第一时间了解站内动态，同时也为站内工作起到了有效的监督。广大干部职工对公示内容有任何疑惑与意见，都可以通过职工大会、小组交流等方式向站领导提出，对正确的意见，站领导将及时给予采纳，通过全站干部职工的相互配合，共同促进救助工作的开展。
(三)寒冬救助，为露宿街头人员送去温暖与关怀。
寒冬时节，滞留在火车站、客车站的人流量较大，突发事件也较平常多发生，临时遇到困难、被偷、被抢等人员较多，且天气较冷，冻伤、残事件时有发生，这亟需救助站的帮助。自20xx年11月至20xx年2月中旬，共出动车辆432台次，劝导人数6543人次(其中：农民工4345人次、流浪乞讨人员2198人次)，实施救助5089人次(其中：农民工3098人次、流浪乞讨人员1748人次、流浪未成年243人次)，发放救助物资861件(套)(其中：棉被265床、绒衣321件、大衣275件)，护送返乡601人次(其中：流浪乞讨465人次、流浪未成年136人次)。
为露宿街头人员送去了温暖与关怀。
在20xx年11月底启动的“寒冬送温暖”专项救助行动中，全面开展寒冬季节主动救助、应急救助、开放救助、联动救助和保护性救助，实现了应救尽救、确保生活无着的流浪、乞讨人员生命安全的工作目标。社会公众和新闻媒体对专项救助行动给予了较高评价。民政部于20xx年7月对在专项救助行动中表现突出的贵阳市救助管理站予以通报表扬。
(四)严格执行派差标准，规范派差管理。
为确保护送受助人员返乡工作的顺利开展，20xx年11月，我站通过市民政局协调市财政局、市审计局重新制定了《贵阳市护送救助人员返乡差旅费包干使用标准》，对派差工作进行了规范，要求管理科制定派差表格，职工严格按表格规定轮流接受护送任务。对连续3次无任何正当理由拒绝出差的职工，在站内进行公示，且年终不参加评优选先。
严格执行新制定的出差差旅费报销标准。按照相应程序执行，经管理科科长、会计、分管副站长、站长的重重审核确定后予以报销。一经发现有谎报、假报情况，均不予以报销，且要对其进行的批评教育。如果工作人员在护送途中一旦出现受助人员走失等现象，严格按照相关制度承担相应的后果。
(五)重点做好流浪未成年人的救助保护工作。
做好查证、教育、护返及安置等日常工作。加强与公安、城管、卫生等部门的配合，积极开展日常救助保护工作。加大对站内流浪未成年人的查证及需求评估工作，及时将查清楚户籍信息的流浪未成年人护送回家，对户籍信息不详且多次未能查清楚的流浪流浪未成年人，联系相关部门进行妥善安置。同时，加强流浪未成年人的生活救助与教育矫治，积极开展心理辅导、礼仪、法治、卫生、技能培训等方面的教育。积极与各个区、市、县的民政局和乡(镇)、街道、社区、村(居)委会网格化管理平台合作，对贵阳市籍的未成年人进行摸底排查，了解其生活情况。把来过未成年人救助保护中心的未成年人列为重点回访对象，进行回访工作，并做好记录和档案的规范管理。做好对这类未成年人的动态监控，防止因未成人的生活困难造成孩子的重复流浪。
积极加强贵阳市救助管理站恢复重建改造(含流浪未成年人救助保护中心)项目建设，目前为止，一期工程建设主体及附属设施已完工，二期工程建设于7月开标，预计12月底主体竣工。
(六)注重信息的报送、宣传，号召社会力量共同关爱流浪乞讨人员。
为了做好救助工作信息的流通，贵阳市救助管理站及时向上级主管部门报送请示、报告、简报共计50余篇，及时向干部职工传达上级各项文件精神，确保对上级指示的及时执行。此外，贵阳市救助管理站保持与贵州电视台、贵阳广播电台、贵阳日报、贵州都市报、贵阳晚报、贵州商报等新闻媒体的联系，及时通过媒体的力量援助需要帮助的受助人员。
(七)积极配合其它部门开展工作。
积极配合省妇联、省民政厅做好“反家庭暴力庇护站”工作，为遭受家庭暴力侵害后暂时无处安身的妇女、儿童、老人提供免费、临时的庇护救助，帮助受害者度过暂时困难，保护受害者的合法权益，维护社会和谐稳定。
三、20xx年工作打算
(一)逐步建立完善接收、护送、治疗、安置、教育等一系列服务机制，妥善有序地解决工作中存在的难点，并做好救助工作的监督和管理，建立“一人一档”。
(二)坚持“以人为本”的工作理念，按贵阳市民政局的各项工作部署和要求落实各项工作目标任务，并积极争取社会力量的参与，共同开展流浪乞讨人员的救助工作。
(三)加强协调职能部门，救助管理工作是全社会的工作，是一项涉及和谐、稳定的工作。主动与社会各方面密切配合，妥善、及时地处理好救助工作。
(四)继续提高职工自身素质和培训，按培训计划组织业务骨干到周边城市救助机构学习，同时，聘请专业人员来站培训。
(五)加强站内工作纪律，尤其是考勤纪律，严格按照相关法律法规进行考勤记录。
(六)积极配合完成救助站新址建设的相关工作，争取20xx年全面竣工。
救助管理站关系到整个民政部门乃至整个城市的社会形象。贵阳市救助管理站将不断摸索前进，在救助管理工作岗位上争创佳绩，一如既往地圆满完成贵阳市的救助任务，切切实实为党和政府分忧，全心全力为人民群众解困，让救助服务惠及需要帮助的广大人民群众。