随着人们生活水平的不断提高以及科技的突飞猛进,特别是互联网的出现和高速发展,给人们的社会需求注入了前所未有的活力,普通的社会供给已经远远不能满足于当前人们的各种需求,特别是青少年一代,他们更加趋向于需求生活的个性化,以此来展现自我的个性,体现出自我的社会价值。于是,各种各样的个性化需求便应运而生了,个性化穿着、个性化用品、个性化食物、个性化网站、个性化手机、个性化饰品、个性化家电、个性化婚礼、个性化旅游、个性化电脑、个性化签名、个性化礼品等等,一时间,好似这个世界变成了个性化的天堂。
在人们个性化需求的不断增多的同时,越来越多的满足人们这种需求的公司和组织也如雨后春笋般地纷纷涌现出来,个性化咨询服务、个性化消费服务、个性化签名服务、个性化旅游服务、个性化婚礼服务、个性化礼品定制、个性化服装定制、个性化奢侈品定购、个性化电脑定做、个性化汽车定做、个性化邮局、个性化酒店、个性化会议室、个性化餐厅、个性化服装店、个性化教育……当今社会,个性化已经渗透到了我们生活的各个领域里,并且还在以迅猛之势不断地发展着,可以说,人类社会现在已经进入了一个个性化的时代,并且随着社会的不断发展,这种个性化发展的趋势还将变得更加明显。
在个性化时代里,人们新诞生的各种个性化需求将会不断得到满足,并且还会不断刺激新的个性化需求的产生,最终转而促进人类社会的快速发展。目前,由于各个国家的综合国力、生产力发展水平、科技水平以及人们的生活水平存在巨大差异,这就导致了个性化需求在不同国家和社会的差异,个性化时代的到来以及发展是与人类社会的经济、科技以及人民生活水平的提高息息相关的。但总体而言,人类社会目前已经进入到了一个全新的发展领域——个性化领域,个性化时代已经全面到来。
人类社会个性化时代的到来是有着其发展依据的,众所周知,人具有两大基本需求:一是生存的需求,一是发展的需求,只有当人的生存需求得到满足之后人才会寻求得到进一步的发展。美国著名的社会心理学家、人格理论家和比较心理学家马斯洛(AbrahamMaslow,1908—1970)的需求层次理论将人的基本需求划分为五个层次。即:生理的需求、安全的需求、社交的需求、尊重的需求、自我实现的需求。并且这五类需求依次由较低层次向较高层次递进。其中生理的需求,即最低层次的需求,也就是保障人们生存的物质享用方面的需要,如衣、食、住、行、医疗需求等,只有这种最基本的需求被满足到所维持生命所必须的程度后,其余的几种需求才能成为新的激励因素。安全的需求,也就是人身安全、劳动安全、职业安全、财产安全等等。在上述生理需求相对满足后,安全需求就会表现出来。社交的需求是人们愿意建立友谊关系,渴望得到支持和友爱,希望归属于某一群体,为群体和社会所接纳。尊重的需求,是指人都有自尊和被人尊重的需要,希望获得名誉或威望,取得成绩时,希望被人承认。自我实现的需求,是人最基本需求的最高层次的需求。这种需求意味着人们希望完成与自身能力相称的工作,使自身的潜在能力能够发挥出来,自我实现需求的目标是自我实现,或是发挥潜能。当今的人类社会,人们的生活水平普遍提高了,大多数人的基本需求总体上得到了满足,于是人们越来越渴望得到更高层次的发展,新的需求随之便诞生了。自我实现的需求既然是人的最高层次的需求,那么,人的个性化需求就将是自我实现的一种表现形式,人们通过自己个性化需求的满足来不断体现出自我的社会价值,展现自我的风采,最终达到实现自我的目的。可以说,个性化需求就是人的需求的最高形式的一种体现。
所以,随着人类社会的不断发展,个性化时代的到来就将成为一种必然。它预示着人们的需求不断得到了满足,生活水平得到了大幅提高,在此基础上,才会不断涌现出越来越多的个性化需求。那么,越来越多的个性化需求的不断涌现和不断得到满足就将成为人类社会个性化时代到来的最显著特征。这一特征的显著与否是我们判断个性化时代发展程度高低的一个标准。在个性化时代里,人们产生了越来越多的个性化需求,这一需求所蕴含的经济效益将是无比巨大的,可以这样断言,人的个性化需求的诞生催生出了又一个无比巨大的消费市场——“个性化需求市场”,谁在这个消费市场中首先抢占一席之地,谁就将成为个性化时代最大的赢家。“个性化需求市场”这样一块大蛋糕还有待我们去挖掘其中的的巨大商机和财富。一旦这个消费市场真正向我们敞开了大门,无数的宝藏将滚滚而出,给人们带来极大的惊喜。
正因为如此,现在社会上也就自然而然诞生了许多满足人们各种各样个性化需求的公司和组织,其中最突出的莫过于近来各大公司所开展的非常红火的“个性化定制”服务。个性化定制,简言之就是“你想我做”,就是消费者只要将自己的个性化需求告诉商家,商家便会利用一切手段按照消费者所描述的内容把它原模原样的做出来,再将其卖给消费者。这样一来,消费者的个性化需求得到了满足,商家也获得了一份可观的收入,双方各得其所,何乐而不为呢?而且,就在这“你想我做”中,却在无形之中悄悄推动了社会的科技进步,使得人的创新意识得到了提高。因为消费者的个性化需求本身就是一种“与众不同”或者可称之为“创新”的需求,而当商家接过消费者的“个性化需求”时,他们所面对的课题是具有挑战性的“新”东西,他们也得“创新”才行,就这样,创新在个性化时代更加地凸显出来,“迅速创新”成了个性化时代到来的又一个显著特征。
还有一类是在互联网上比较时髦的“个性化定制”,消费者只要自己利用商家所提供的网络工具设计出自己想要的个性化物品,他不需要商家去帮助消费者亲自动手设计,而是由消费者自己发挥想象力来完成,完成后只要把自己设计的个性化产品通过网络上传或发送给商家,再留下自己的具体联系方式,剩下的工作就由商家来完成,消费者要做的仅是把钱汇给商家。待商家收到钱后,就着手进行产品的加工和生产,等个性化产品制作好后,再通过邮寄的方式把成品寄给消费者,这种方式目前在市面上应用的比较普遍。
有的个性化定制网站则不实行收费制度,而是在互联网上仅为消费者提供一个进行个性化设计的平台和相关设计素材,让消费者自己把设计好的作品保存下来就行。商家通过这种形式来吸引人气,从而达到提高网站点击量,获得广告收入的目的。
个性化需求发展的四个阶段: