小班的宽宽来园较晚，在大部分幼儿已经度过分离焦虑期后，他刚刚开始适应，哭声不断。集体活动时，我们总会突然听他用哭得已经沙哑的声音哀嚎：“我要去厕所。”老师请他去了，他还战战兢兢地不敢进厕所，常常一天尿湿好几条裤子。老师问：“怎么不去厕所尿？”他会哭得更厉害，却什么也不说。后来，在每天的如厕环节，我都下意识地关注他，试着去鼓励他克服困难。他害怕，我就拉着他的手跟着他一起进厕所对他说：“没事，老师在呢！老师跟你一起去！”
经过鼓励，宽宽终于敢走进厕所了，可仍然死死拉住我的手，弱小的身体颤抖着，脸上还挂着泪痕，一边拉着我的手一边小便。
过了一段时间，我试着让他自己小便，想趁他小便时悄悄地离开，可是他连裤子都不提就逃离了厕所。看来只凭鼓励并没有达到预期效果。无论是上课、下课、午睡、吃饭，只要他想起小便，就大声哭闹，拉着老师一起上厕所。看到自己的耐心鼓励并没有起到作用，我失望又烦恼。
难道要试一试坚决一点的态度？一次上课的时候，大家都在认真听着小李老师讲课。突然，一声带着哭腔的“我要上厕所”响起，又是宽宽。我把宽宽叫到一边生气地跟他说：“上厕所有什么好哭的？自己去！”话音刚落，宽宽“哇”的一声哭得更厉害了。好好说也不管用，生气跟他说也不管用。这可怎么办呢？
在《3—6岁儿童学习与发展指南》中提到：“要为幼儿创设温馨的人际环境，让幼儿充分感受到亲情和关爱，形成积极稳定的情绪情感。”这就需要老师先走进童心世界，耐心倾听他们的心声，学会等待。
我反思，宽宽一定是对这件事情太在意、太敏感了。之后的几天里，我没有再跟他提起过上厕所的问题，而是静静陪着他，试着成为他的朋友。在建筑区中，我陪他一起搭“恐龙馆”；在户外活动时，我当做大锤子，和他一起玩打地鼠的游戏；在他每次哭着想要小便的时候，我都主动伸出我的手笑着跟他说：“没关系！我们一起去。”……渐渐地，宽宽好像已经习惯了我在他的旁边，对我也不那么陌生。有一次在娃娃家，宽宽端着一杯水果笑着对我说：“静静老师，来尝尝我的果汁。”接过这杯果汁，我又惊又喜，突然发现宽宽终于也把我装进了他的心里。
午睡时，宽宽的嚎啕大哭打破了教室的宁静，很多孩子都被他的声音惊醒了。我还是像以往一样陪着他说：“没关系，走！我们去厕所。”但这次我相信能够找到真正的原因了。回到床上，我问他：“宽宽，你上厕所为什么要哭？”宽宽终于吞吞吐吐地说出了原因：“我……我害怕………你怕什么？…我害怕洗衣机的声音……”这时，我才恍然大悟。对于宽宽来说，他心里过不了的坎儿竟然是我们习以为常的洗衣机。
宽宽并不擅于表达，所以我只有静静陪伴他，真正走进了他的心里，他才会对我敞开心扉，倾心交谈。
我试着站在宽宽的角度去感受。当我走近正在隆隆作响的洗衣机时，声音是有些大。当我蹲在男孩的小便池前，模仿孩子的高度时，隆隆的响声加上洗衣机的晃动，在空旷狭小的卫生间里显得尤为可怕。试想一下，成人尚且如此，对于弱小的宽宽来说，的确是极大的恐怖折磨。哪怕洗衣机没有工作的时候，那种隆隆的声音还回荡在心头，他也会觉得洗衣机是个可怕的怪物。
于是，我和配班老师沟通，观察宽宽上厕所的时间，尽量避免使用洗衣机。并且，我将洗衣机的声音录了下来，带着孩子们玩了一个洗衣机洗衣服的游戏。小朋友们听着录音，模仿洗衣机转动的样子，当声音停止时，小朋友便摆出被洗的衣服的各种造型，并说说自己是什么样的衣服。宽宽刚听到音乐，就躲到我旁边，紧紧拉着我的手，表情有些惊恐和紧张。我调小音量后，宽宽稍微能放松手在我旁边看小朋友玩，直到被大家感染适应洗衣机的声音加入了游戏。
为了让宽宽接纳洗衣机，根据年龄特点，我特意在洗衣机上贴上微笑的表情贴画。我带着他认识洗衣机，牵着他的手摸了摸洗衣机，和它打打招呼，试图让他和洗衣机做朋友。
渐渐地，宽宽对洗衣机已经没有那么抵触了。有一天，洗衣机正在工作，宽宽拉着我的手对我说：“静静老师，你听洗衣机在唱歌呢！”而且，在随后的时间里，只要他有了什么问题或者新奇的发现总愿意来找我说，我们成了很好的朋友。
原来，“教育”要从“等待”开始， “走进”要从“走近”开始，“倾诉”要从“倾心”开始，“理解”要从“换位”开始。急于求成不会起到正面效果，只有耐心陪伴、温柔倾听，方能真正走进孩子的内心世界，了解到他的真正想法。