1、 病人的常情
爱听吉利话的人，对他直言疾病的严重，就会受到责备；心情忧虑的人，总觉得医生隐瞒真情；不信人别人的人，诚恳的劝告不去奉行，深切入理的话反被猜疑……这些都是爱好的不同。
有钱的人多自信，就不听劝告；有权的人多尊贵，常违背情理；贫困的人衣食尚且不能周全，药物又贵，有病就拖。卑贱的人，辛苦忧急，心中的要求不用说也很明显。……这些都是地位的不同。
没有主张的人，如同走岔路，不知该走那条。于是，就多换医生；过分小心的人，如杯水救火，最怕发生意外，就不敢多服药；患得患失的人，生活少有挫折，就内心牵挂，再好的药也难以致效。心情急躁的人，得了慢性病，只求速好，就多换医生，导致用药杂乱，旧病未愈而新病又生。性情迂缓的人，得了急性病，就一拖再拖，等到病情恶化，使医生难以用药……这都是格性的不同。
还有一种人，不谈病的症状，或故意说错，来测试医生的水平，可他那里知道，病人的主诉比脉象更为重要呢！还有一些人，他们有难言的隐曲，只凭医生诊断下药，使得医治延误……这些都是病人的常情。
2、 旁人的常情
有些人对医理一窍不通，说些毫无根据的话，给病人一种错觉，好象他们比医生强；
有些人不知治病有标本之分，用药有寒热温凉。抱着自己得过这种病，用过某种药的肤浅看法，乱给病人建议用药。
有些人与某医生私交深厚，或在某医生处偶而凑效，就一定给病人推荐。
有些人，赞扬某医生，就象把老鼠说成大象，把黄铜说成金子一样；诋毁某医生，就象把凤凰说成乌鸦，把白面说成石灰一样……这些都是旁人的常情。