一、选择题（本大题50个小题，每小题2分，共100分。在每小题列出的四个选项中，只有一项符合题目要求，请将符合题目要求的选项字母代号选出，填涂在答题卡上）
1．人们常说好的秘书是领导的“智囊”，这体现秘书工作的作用是
A．枢纽作用 B．窗口作用C．参谋作用D．协调作用
2．广告的信息传递方式是
A．单向传递 B．交叉传递C．反馈传递D．相向传递
3．收集简单的、时效性强的信息，应该采取的方式是
A．街头询访 B．电话询访C．面谈询访D．书面询访
4．选择决策方案的首要标准是
A．可行性B．效益性 C．政治性 D．全局性
5．下列属于秘书部门检查督办范围的是
A．违法犯罪 B．劳动纠纷C．技术鉴定D．会议落实
6．作会议经费预算时，在确保会议质量的前提下，还要遵循的原则是
A．扩大影响力 B．提高竞争力 C．厉行节约D． 服务社会
7．某市政府制定本市未来三年发展规划，必须进行的调查是
A．重点调查 B．典型调查C. 综合调查D．抽样调查
8．下列各级人民政府，未设立信访工作机构的是
A．乡镇人民政府 B．县级人民政府
C．市级人民政府 D．省级人民政府
9．秘书在处理下列特殊电话时，做法不正确的是
A．遇到纠缠电话，礼貌回绝，不留任何余地
B．遇到匿名电话，坚持对方不报姓名则不转接领导的原则
C．遇到错打电话，只说一句：“打错了”，就挂断电话
D．遇到投诉电话，耐心倾听，不针锋相对
10．召开教学工作会议时，会场的装饰要求是
A．简单实用 B．庄严肃穆C．新颖别致D．隆重典雅
11．信访工作中，秘书对内容重要、文字简洁的来信，应采用的处理方法是
A．转办 B．直送 C．批转 D．摘报
12．下列对保密方法的表述，不正确的是
A．经领导批准销毁的文件，需登记造册
B．印制机密文件，秘书可决定多印多留
C．移交文件时需履行交接手续
D．不经制文部门批准，机密文件不得扩大阅读范围
13．下列问题不属于会议中常见突发事件的是
A．保健问题 B．设备问题C．场地问题D．工资问题
14．公共关系艺术的最高境界是
A．审时度势，临危不乱 B．尊重科学，计划周密
C．仪表端庄，言谈适度 D．豁达开朗，宽以待人
15．下列关于公共关系基本特征的表述，不正确的是
A．公共关系是一种群体间的社会关系 B．宣传是公共关系工作的主要方式和手段
C．公共关系是一项管理活动 D．公共关系是一项长期行为
16．下列不属于公共关系调查任务的是
A．了解舆论情况 B．甄别公众对象
C．实施组织决策 D．评价组织形象
17．下列关于处理员工关系基本要求的表述，不正确的是
A．培养并形成良好的价值观念 B．建立健全与上级主管部门的关系
C．理解并尽力满足不同需求 D．创造和维护良好的工作环境
18．下列选项中，与组织自身相关性最强的是
A．股东B．顾客C．供应商D．上级主管部门
19．要迅速全面地查找组织历年来开展的公共关系活动方案，最有效的调查方法是
A．公众座谈会B．面谈提问法C．资料分析法 D．问卷法
20．为使公众对组织的决策产生信任感，通常采用的传播方式是
A．人际传播 B．公共传播 C．组织传播 D．大众传播
21．下列关于对外交往礼仪的表述，不正确的是
A．宴会席位安排的主要依据是礼宾次序
B．招待会不备正餐，一般不排座次
C．在正规的社交场合，女士可穿西装套裙或礼裙
D．在正规的社交场合，男士不适合穿有带皮鞋
22．飞机的舱位不同，机票的价格也不同，这种定价策略是
A．满意定价 B．取脂定价 C．差别定价 D．整数定价
23．公共关系工作的本质是
A．信息交流 B．沟通协调 C．形象塑造 D．活动策划
24．下列关于克服交际心理障碍的表述，不正确的是
A．实言相告，征得谅解 B．明确目标，坚定信念
C．知己知彼，正确评价 D．重视仪表，融入氛围
25．演讲中为形容抽象事物、启发听众思维，演讲者通常采用的手势是
A．象形手势 B. 象征手势 C．指示手势 D．情意手势
26．“您是说贵方同意我方的主张，在三天之内发货，对吗？”这种商谈提问方式是
A．封闭式提问 B．引导性提问
C．探索式提问 D．证实性提问
27．组织利用大众传播媒介，围绕特定主题而开展的公共关系活动方式是
A．服务性公共关系B．社会性公共关系
C．宣传性公共关系D．征询性公共关系
28．向受贺组织赞助一笔广告费，并在该组织的庆典广告上署名祝贺的公共关系广告是
A．品牌广告 B．观念广告 C．公益广告 D．响应广告
29．下列关于应用文特点的表述，不正确的是
A．内容的真实性 B．对象的明确性
C．撰写的规范性 D．语言的生动性
30．向所属下级机关发布有关行政法令和规章制度的通知是
A．转发性通知B．发布性通知 C．事务性通知 D．部署性通知
31．某单位领导有多件事情需要向上级部门请示，他应该遵循的写作原则是
A．多文多事 B．一文多事 C．多文一事D．一文一事
32．表彰先进、批评错误、传达重要精神或情况时使用的公文是
A．通知B．通报 C．批复 D．会议纪要
33．下列属于消息主要特点的是
A．说理性 B．完整性C．简短性 D．鼓动性
34．下列应用文用语存在歧义的是
A．本案三个调查组工作人员，分别到广州、上海、南宁取证
B．为严肃校纪，决定给予其严重警告处分，并通报全校
C．你校接到通知后，请迅即处理
D．谈判双方已就善后事宜达成一致意见
35．撰写复函时，正文的开头需写明的是
A．来函日期及标题 B．阐述有关规定
C．具体的回复意见 D．领导批示意见
36．人民法院对追索劳动报酬的案件，应当自立案之日起，将起诉状副本送达被告的期限是
A．1日内 B. 5日内C．10日内 D. 15日内
37．下列属于广告类体裁的是
A．解说词 B．店铺楹联 C. 招标书D．意向书
38．下列关于经济合同与意向书的表述，不正确的是
A．经济合同的内容写得较具体、周密，对双方的权利与义务等有明确的要求
B．意向书的内容表述较概括，仅表明当事人双方或多方的意向、设想或打算
C．经济合同具有法律效力，违背合同规定的条款要负相应的违约责任
D．意向书不具备法律效力，只对一方当事人的信誉有约束力
39．下列关于申请书的表述，不正确的是
A．申请书由标题、称呼、正文、结语、署名和日期组成
B．第一行是标题，一般应写明申请内容
C．正文需先说明申请的理由和事项，应写得委婉含蓄
D．署名、日期与一般书信相同
40．在涉外应用文中，送交备忘录应该是
A．会谈后直接交给对方或向对方当面宣读后交给对方的备忘录
B．会谈后另行邮寄或送达对方的备忘录
C．将双方的备忘录合在一起形成一份，并经双方签字，具有协议性质的备忘录
D．不用会谈就直接交给或邮寄送达对方的备忘录
41．档案管理的最基本要求是
A．便于社会各方面的利用B．维护档案的完整与安全
C．实行档案的集中统一管理 D．维护档案间的有机联系，保证档案系统性
42．文书工作的基本思想原则是
A．实事求是原则 B．少而精原则C. 时效性原则 D．保密原则
43．公文结构中，一般只出现在上行文中的要素是
A．附注B．紧急程度 C．机密等级 D．签发人标识
44．下列关于立卷类目的表述，不正确的是
A．年终立卷的参考依据
B．平时归卷的指南
C．应当在文件形成当年的年底或者前一年的年初编制
D．文件数量少、案卷不多的单位，可不分类目，直接列出预立案卷及其标题
45．下列关于收文处理审核环节的表述．不正确的是
A．审核是否应由本机关办理 B．收到上级机关下发的文件须进行审核
C．审核行文是否符合行文规则 D．审核文种的使用、公文的格式是否规范
46．某单位一案卷的编号为“5·02·8-13”，该案卷的案卷号是
A．5B. 02 C. 8D. 13
47．下列不属于档案全引目录的是
A．卷内备考表B．案卷目录 C．立卷说明 D．卷内文件目录
48．案卷《青岛市人民政府关于莱西市2013年经济发展情况的文件材料》未使用的立卷特征是
A．问题特征 B．地区特征 C．名称特征 D.作者特征
49．下列案卷标题正确的是
A．《济南、青岛、烟台等地区2013年环境治理报告》
B．《山东省各单位关于群众路线教育工作的计划》
C．《省委2013年关于加强党风廉政建设的文件材料》
D．《淄博市教育局2013年中小学生心理健康教育的文件材料》
50．按照《归档文件整理规则》，按件装订顺序正确的是
A．转发文在前，被转发文在后 B．附件在前，正件在后
C．定稿在前，正本在后 D．请示在前，批复在后
卷 二（非选择题，共100分）