有人这样形容知识分子：价廉物美，经久耐用。
更有人这样形容班主任：睁开眼睛，忙到熄灯；钻进被窝，梦见学生。
班主任工作一个字：累！
是的，班主任每天应对的，不只是学生，还有科任老师，学生家长。每天几百双眼睛盯着你，叫你怎么不紧张！如果一个班级中，班主任与学生，班主任与任课老师，班主任与家长之间能相互理解，和谐相处，那么就能形成一种奋发向上的气氛。而班级良好的人际关系的形成很大程度上取决于班主任。那么，班主任如何发挥协调功能，巧妙处理好班级人际关系，使班级形成一股齐心协力、积极进取的良好班风，产生强大的凝聚力呢？班主任就应该特别注意班级人际交往艺术。
一、善待学生——一个学生是一笔财富
教师所做的每一件事都在跟学生交往。
1、尊重——无条件接纳每一个学生
尊重是教育理念，更是教育行为。一个大班的学生，能力、素养绝不会均衡。我们当老师的，往往以文化成绩的高低来评价学生，给学生划等，甚至对成绩差的学生“想方设法”挤出去，这是不仁道也是不公平的。每个学生都有各自的特点，如：我们班的徐轩宇，文化成绩不怎么样，但长绳摇得特别好，而且能吃苦耐劳；王彬宇学习不怎么样，可校运会上，垒球一投，就投了个年级第一。校运会上，他们可是我们班上的宝贝，功臣。教育，就应该让每一个学生的特长得到良好发挥。我们老师的职责就是教书育人，每一个学生都有受教育的权力。班主任应该把每个学生看成自己的孩子。上帝赐予你一个孩子，无论他是健全的还是残缺的，美丽的还是丑陋的，聪慧的还是愚笨的，你都会悦纳并尽心尽力地去培养他，这是你的责任也是你的义务。
2、理解——有如亲历般地理解每一位学生。
案例1一个小学四年级学生对老师的报复。
案例2面对一个捡钱50元不主动交给失主的学生。
班主任最头痛的是审理失窃案件。
有一天第五节课刚下，中队长就跑过来告诉我，杨老师今天找给他的50元钱不见了。我当时是又气又急，再过一节课就要放学了，一放学就更难查了。我赶紧抽学生进行调查了解，今天哪个同学身上有50元面额的钞票。同学反映某某身上有。我马上叫这个同学出来询问。
“今天妈妈给了你多少钱？”“三元。”
“用完了吗？”“用完了。”
“身上还有钱吗？”“还有50元。”
“哪里来的？”“校门口捡的。”
“什么时候捡的？”“早上到校进校门的时候。”
“当时还有其他人吗？”“没有，就我一个。”
听到这里，我就感觉这个孩子在撒谎。校门口早晨是人来人往，就算那么巧，他进来的时候就他一个人，但门口至少还有四个文明监督岗的同学。怎么办呢？又不能硬逼，得让他自己承认。
我请他将那50元钱拿给我看看。发现这张钞票已被揉得皱皱巴巴，还被弄掉了一个小角。我想，50元对于一个小孩子来说不是一个小数目，可以买一个好玩的玩具，可以买一套可口的肯德基套餐……他想交出来，所以一直没用动，但又在矛盾，犹豫。
我拿着这张钱左看看右看看。
“真的在校门口捡的，不是在教室里捡的？”“是在校门口捡的。”
我说：“某某，袁老师想让你明白这样几点：第一，校门口捡的也好，教室里捡的也好，那都是捡的，老师不会认为你是偷的；第二，杨老师是个挺细心的人，她经手的50元、100元的钞票，她都做了个小小的记号，这张钱是不是杨老师找出来的，给她看看就知道了；第三，如果这是中队长丢的那50元，上面就有他和杨老师的'指纹。公安局离我们学校这么近，拿去做个鉴定一下就明白了。但老师不想因为50元钱把事情闹大，那样你会没面子，老师也会脸上无光。现在只有我和你，老师再问你一遍，这钱是哪儿捡的？”
沉默了一下。“教室里中队长的座位旁捡的。”
最后我讲：老师相信，你并不想把这50元据为己有，你也想把它交出来，只是还在矛盾，在犹豫。现在你交出来了，说明你最终战胜了自己，你还是个好学生。我想如果你动用了它，买了最好玩的玩具，玩起来也不会快乐；买了最甜的糖果，吃起来也会觉得苦涩，因为这钱来得不光彩。记住，不是自己的，不要拿不要占，做人要有骨气。
整个处理过程中，我没有大发雷霆，也没有到班上大肆宣扬，如果那样做，这个学生也许会永远抬不起头来，也许会记恨我一辈子。我能站在孩子的角度去思考，拾到5角、1元、2元孩子会主动交得表扬，拾到大面额钞票矛盾犹豫，这很正常。我们成人不也有同样的心理吗？
有如亲历般地理解学生，才能化解自己心中的满腔怒火，也才能更客观，更公平地处理每一件事情，赢得学生的尊重。
3、真诚——真实地坦露自己，诚恳地对待学生
班主任处理问题错误，要诚恳地向学生道歉，千万不要遮遮掩掩，或者强词夺理，让学生觉得你这个人虚伪，不可信。我们千万不能在失去教育契机的同时失去师生之间的信任。
案例：严厉批评周宇汀没做好讲故事的准备
后来学习小组长解释，原来他事先准备好的故事被前面的同学讲过了，他又不想讲重复的，只好临时讲过一个，所以没那么流畅，没那么熟练。
听过小组长的解释，我马上当着全班同学的面向周宇汀同学赔礼道歉，并表扬他积极参加班队活动，看课外书，敢于向自我挑战的精神。晚上他爸爸打电话来，说孩子回家就讲：太感动了，太感动了，袁老师当着全班同学的面向我赔礼道歉，我一辈子也不会忘记。
在学生面前诚恳地道歉，不但不会降低自己的威信，反而会使老师形象更伟大，学生也更会亲近你。
4、信任——实现民主治班
怎样当一名轻松的班主任，体验幸福感和成就感?这恐怕是我们班主任应该长期探讨的课题，特别是我们现在都是大班。我的做法就是，凡是学生能做好的事情，就放手让学生去做。充分信任学生，培养班干部自主工作的能力，这是我们班主任减负的一条重要途径。只是班主任要注意事前的指导，事中的督促，事后的评估与奖赏，这样才能提高小干部的工作能力，不断激发他们的工作热情。
案例：去杭州学习的半个月里，小干部们每天布置、检查、登记作业，语文学习活动照常开展。六一儿童节，班长带领干部们自主布置教室，组织活动，有声有色。
5、赏识——激发学生潜能
班主任应该懂得赏识教育。经常用心地给学生搭建展示的平台，能很好地激发学生的潜能，使学生能展示智慧，张扬个性。我可以这样说，有能力有特长的孩子在我们班不会被埋没。从一年级开始，我就特别注重班队活动的开展，每周一次。每次活动有主题、有组织、有主持、有串联、有黑板布置。这样的活动，学生兴趣很浓，家长也非常支持，积极配合，他们认为这些活动更能锻炼孩子，促进孩子能力的提高。家长、老师们都夸我们班的学生多才多艺，全面发展。学校组织大型活动，近几年县镇府组织的大型活动，主持节目的都是我们班的学生，这令我感到十分欣慰，觉得自己多年的心血没有白费。