10年前，她在一场突如其来的大火中被毁容了，患有精神病的父亲也从此失踪，她多么渴望妈妈能陪伴在自己身边，可外出打工的妈妈出现没几天就消失了，她对妈妈充满了仇恨。8年后，她高考成功，却被大学拒之门外，她对人生感到了彻底绝望。这时候，妈妈打来电话说：“到上海来吧，让妈妈照顾你……”
大火中9岁女孩遭毁容
周小娇的爸爸周新富个子矮小，老实巴交，常常受人欺负。周小娇6岁那年，有一天周新富趴在地上：“我是狗，我是一条人人都可以打骂的狗。”他精神失常了……
周小娇的妈妈陈桂林很想把丈夫送去医院治疗，但需要很多钱，她奔波了好几天也没借到。看见丈夫见人就会趴在地上，陈桂林知道丈夫是被人逼到了这一步。女儿学校也快开学，她答应送女儿去上学又怎么能食言呢？陈桂林只好找到周新富的大哥：“娇娇上学要交20多元钱学费……”周新富的大哥摸出30元钱递给陈桂林：“这个家再这样下去怎么能行？桂林，你要想办法去打工挣钱才行呀。”周新富大哥的话提醒了陈桂林，女儿长大需要花钱的地方多着呢，丈夫的病也需要花钱治疗，自己再不能呆在家里……几天后，陈桂林送女儿去村小学报名后，又找到周新富的大哥，说出了她准备外出打工的想法。
“新富的病情不是很重，他就是太老实，常常被人欺负，所以才会变得像现在这样，我会照看他和娇娇的。”有了大哥的支持，陈桂林的心里踏实下来。可女儿刚上小学，她舍得妈妈去打工吗？陈桂林决定瞒着女儿悄悄离开家。
周小娇有一天放学回家，家里冷锅冷灶，只有爸爸趴在地上。周小娇去拉爸爸，可爸爸更加蜷缩着身子不肯起来，她只好去找妈妈。但从家中找到田里也不见妈妈，周小娇心里突然慌乱起来，她开始哭着呼喊妈妈。