福彩管理环境和服务调查报告(3)

2018-07-21调查报告

  二、形象标准化建设的建设情况

  在新的形势下,福利彩票要实现又好又快发展,不断提升品牌形象和核心竞争力是关键所在。如何对投注站“科学规划、合理建设”,是发行部门工作中的重中之重。

  自2009年起,福彩中心根据省福彩中心统一规划要求及我市投注站形象建设的实际需要,对我市范围内的所有投注站实施形象标准化建设,并将投注站的形象标准化建设工程作为重点工作。

  (一)践行科学发展观,做好投注站形象标准化建设

  1、严格制定建设标准

  在规范化建设之初,市中心就对该项工作提出高标准、严要求的建设标准,要求投注站在建设时重点抓好形象配套建设,突出宣传福利彩票的品牌形象和发行宗旨,以建设温馨舒适的投注环境和欢乐祥和的休闲娱乐氛围为具体目标。投注站必须具备以下条件:福彩标识、发行宗旨、开奖公告、提示牌、销售许可证五个基本要素;店招、标准销售柜、形象背景墙、走势图、户外开奖公告五个基本视觉硬件;其中灯箱、公益墙可视投注站实际选择安装。

  (二)投注站形象标准化建设取得初步成效

  1、站点建设有序开展,社会反响良好

  自我市全面实行电脑福利彩票投注站形象标准化建设以来,经过高标准装修的投注站在面貌上焕然一新,成为了市彩市一道亮丽的风景线。通过配备宣传栏、公益墙,使得更多的彩民朋友了解到公益金的使用情况,得到更多彩民朋友的认可和支持。而且,市中心更以统一品牌宣传为切入点,在各大报刊媒体大力宣传本次形象标准化建设,得到了空前的社会反响,促进了福彩事业的健康发展,树立了福彩良好的品牌形象。

  2、站点服务意识增强,市场占有率逐步提高

  根据2011年第一季度梅河口市电脑彩票市场占有情况显示,在福彩发行机构和投注站的共同努力下,福利彩票电脑票销量有了明显的改观,市场占有比重越来越大,建设成果逐渐显现。

  通过本次形象标准化建设,销售员素质也有了较大的提高,投注站也尝到了形象标准化建设给站点销售带来的丰厚成果。个别未登记参加改建的投注站纷纷主动报名,部分兼营店更是以形象标准化建设为契机,打消以往犹豫不决的观望态度,积极配合,取消了其他兼营项目,切实实行转型。转型后的投注站销量有了明显的上升,个别站点的上升比率甚至超过了15%,收入明显多于未转型前。事实证明专业化经营、标准化建设的新福彩投注站能够适应激烈的市场竞争。

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