从1到X,新中生特的创新是个性化服务
9月份在沈阳举办的中国国际装备制造业博览会上,记者在国际机床展区注意到我省一家机床企业——丹东华骏机床有限责任公司。在大族超能、上海狮迈、深圳迪能、山东镭鸣等国内顶尖企业的包围中,这家企业小心翼翼地接待着每一个客户,热情而不失自信。
11月1日,中国国际工业博览会在上海开幕,在参展企业中又出现了“丹东华骏”的名字。坐落在凤凰山脚下的这家民营企业,如果说到沈阳参展是因为距离较近的话,那么到上海参展,唯一的理由就是开拓市场。
公司业务经理佟昊的回答验证了记者的猜测:只有不断到更大的舞台上展示自己,才能跟市场充分对接。他们的核心竞争力是个性化服务,用佟昊的话说就是:“民营企业运作灵活,客户看好产品后,我们接受私人定制,按照客户的要求,要什么样的产品我们就给生产什么样的产品。”
充分尊重客户需求,丹东华骏把一个机床产品挖掘成一个可以按需求定制的产品系列,“从1到X”的创新让他们在市场找准了属于自己的定位。
创新有时候是革命性的、颠覆性的,就像从“0到1”的无中生有,但不一定每一次都要高精尖,有时候只是思想的转变,甚至只是一个别人“不曾有”的想法。丹东华骏是一家普通的民营企业,但他们把“生产+销售”的经营模式变成了“生产+服务”的个性化定制模式,创新让他们获得了足够的生存空间。
通过创新实现服务的转型升级,通过创新实现开放性生产,因创新带来改变的成功案例在我省并不鲜见。沈鼓集团建立的“沈鼓云”大数据服务平台,让用户通过一部手机就实现了对机组的远程实时监测和控制,而且平台还可以为客户提供故障预警、故障诊断、故障排除等15种在线专业服务。大连创客空间创始人之一的于跃,用互联网思维重新审视了身边闲置的机床后,通过一个互联网平台就让订单与闲置的机床实现了对接。
辽宁是装备制造大省,曾经的辉煌,靠的是装备制造业,新一轮全面振兴,装备制造业仍然是最大的优势所在、潜力所在、希望所在。
当前,制造业的价值正在从制造环节向服务环节转移,分享经济的理念也正从日常生活进入到工业生产领域,开放式生产、个性化定制、服务型制造等制造新模式不断涌现。这时候,要充分发挥市场配置创新资源的决定性作用,用公平竞争的市场环境激发创新活力,推动企业在商业模式上大胆创新,在融合发展上大胆创新。
将装备制造业的基础优势转化为新一轮振兴的动力,必须强化创新驱动,引导企业突破发展瓶颈,抢占产业发展制高点,开发“中国第一”级别的技术和产品,增强可持续发展能力。这是唯一的道路,此外,别无他途。