集中整治自查自纠情况汇报(3)

2018-07-21工作汇报

  五、突出服务。

  以强化住房公积金服务便民为落脚点,全面提升住房公积金服务。一是提升窗口服务。按照“一站式”服务要求,认真履行首问负责制等社会服务承诺制度。实行统一着装和挂牌上岗制度,不断改善窗口办事环境。二是创新服务方式。继续推行“预约服务”、“延时服务”、“上门服务”、“回访服务”等服务方式,进一步拓宽服务范围,延伸服务触角,努力把小事做精、把实事做细,做到服务一个人,温暖一家心。三是加强各项创建活动。通过创建市级文明单位和省级青年文明号等活动,提升住房公积金服务能力和形象,带动管理中心员工素质、办事效率、服务质量全面提高。

  六、扎实推进。

  为深化整治活动,中心党组着力从十个方面做好工作:

  1、突出一个主题,住房公积金的新发展;

  2、抓紧二大任务实施,管理、服务;

  3、着力三个指标提高,住房公积金制度覆盖率、住房公积金缴存率、住房公积金动作效率;

  4、健全四项制度,住房公积金运行管理制度、业务操作制度、内控监督制度、窗口服务制度;

  5、强化五个安全,资金运行安全、廉洁拒腐自身安全、员工心身健康安全、楼堂防火防盗安全、档案资料保管安全;

  6、加强六大管理,缴存管理、提取管理、贷款管理、财务管理、财产管理、事务管理;

  7、搞好七项服务,承诺服务、上门服务、预约服务、延时服务、限时服务、跟踪服务、站点服务;

  8、守住八大关口,缴存登记关、缴交基数关、缴交比例关、提取政策关、提取凭证关、贷款条件关、贷款年限关、贷款额度关;

  9、规避九大风险,少缴漏缴欠缴风险、贷款受理审查风险、借款人信誉风险、财务账目管理风险、贷款资金流向风险、资金使用管理风险、贷款操作风险、贷后管理缺失风险、印鉴文件管理风险;

  10、增强全员十大能力,执行法规政策能力、实际操作能力、破解难题能力、遵纪拒腐能力、履责干事能力、安全防患能力、管理创新能力、组织协调能力、事务管理能力、高效办事服务能力。

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