2、员工介绍
本店人员公司正式编制为6人，实际为5人。除本人外另外4人姓名及分工如下：
某某某负责陈列、某某某负责账务、某某某负责仓库、某某某负责VIP。
第二部分---经营计划策略
1、人员管理
（1）良好的员工心态；
良好的心态对客户代表来说非常重要。作为一个优秀的客代，最重要也是最需要树立的就是良好的销售心态。
A1 树立正确的销售观：卖商品就是卖服务；
这个观念的树立必须从公司新入职员工就抓起，在后期的实际销售工作中要不断的培训与强化。我们对员工所倡导的销售理念应该是：不光为客户提供满意的商品，更重要的是在整个销售过程中让客户能够切身体会到我们所提供的优质服务。
销售商品是为帮助客户，这是客代人员最重要的一个环节，任何时刻都要在想："我是在帮你"。"我在求你"和"我在帮你"是两个不同的心态，两种不同的心态表现自然不同，求人心态会让人非常悲观，帮人心态则会让人充满自信，其导致的结果也是截然不同的，一个充满自信的客代人员的业绩自然会非常的可观。
A2 实施策略
从源头抓起，注重日常培训环节，以简短的培训或店内会议等方式进行，在后期的实际销售工作中不断的加以强化与宣导。
B1 理性分析与面对跑单现象；
被拒绝是常事，失败是常事，做销售，就要做好被拒绝的心理准备。所有客代人员都必须知道：不是每一次的努力销售都会成功，销售是"业绩为王"的高压力职业，压力也可能使客代人员产生挫败感，甚至心力交瘁，狼狈退出，这是每个业务员可能要面对的喜与悲。
B2 实施策略
利用当天下班时间或第二天的晨会时间分析客户跑单的原因，群策群力找出问题所在，避免同样的问题再次发生。
C1 “想要”与“一定要”的区别；
世上无难事，只怕有心人。作为客代人员，必须具备“一定要”的心理。只有你渴望拥有，才有激情和信心去获得。这也是我们常说的“决心”。
无论是新的客代人员还是老的客代人员，都一定要保持一颗强烈的“企图心”，必须相信自己能够促成与客户间的这次合作，如此你才能够用这样的标准来要求自己，在实际工作中尽心尽力，使自己与业绩不断的成长。
C2 实施策略
以简短的培训或条件允许的情况下进行野外拓展训练方式开展。
（2）销售技巧的提升；
销售技巧不是天生的，更不是有捷径的。销售的唯一捷径就是“勤奋积累”。销售技巧其实是一种生活与工作的积累。
A1 销售技巧的提升的前提是对我们商品熟悉的深度。它包括商品品牌理念、卖点、材质及佩饰、保养等方面的内容；
A2 实施策略
a建议以公司名义定期组织员工的产品培训，或者编制产品知识“漫画书”又称“小人书”，此种方式的产品资料使大部分80、90后易于主动学习与接受。可考虑将此项制度纳入公司新员工入职考核机制里面去。
b 以店内形式举办有奖产品知识问答，带动员工积极参与。奖品设置无须奢华，但求在愉悦的氛围中使员工学到东西，不断的进步。
B1 产品知识以外的销售技巧；
a服务（耐心、亲切）；
b确定目标、突出商品的特点；
c语言的作用，与规范专业知识、探知心理，排除销售障碍；
d产品的接近、利益接近；
e引起对方欲望。
f不同商品的搭配、展示商品的魅力，使客户产生购买欲望。
B2 实施策略
建议公司以竞赛方式组织不同店铺的员工进行模拟销售比赛。比赛可分为初赛（店铺内进行）、预赛（以区域内店铺为单位进行）、决赛（以预赛胜出人员为单位，在总部进行）。发现问题，解决问题。相互学习，取长补短。
(3)团队协作与执行力;
CI 所谓执行力，其实就是选择合适的人到恰当的岗位上去。
执行力的好与坏是从高往下，层层监管的一个过程。店铺员工在执行店长或者公司下达的任务及通知时，执行的并不是很好或者并不是很到位，往往有以下几个原因：
第一，管理者没有长抓不懈；
第二，要求本身不合理，缺乏可行性；
第三，执行的过程过于烦琐，要求不明确；
第四，缺少监督考核机制，没有人监督，也没有监督方法；
第五，缺少共性意识，没有形成凝聚力。
C2 一只大雁单独飞行就会感到空气阻力非常大，很难前行，当领头的大雁飞累了，它就会回到雁群中，另一只大雁继续领飞。一个店铺就是一个团队，如果每个人都把自己看作团队的一员，有共同的目标，她们将更快、更容易地到达目的地，因为她们在征程中相互信任。店铺销售跟谚语“众人拾柴火焰高”是一个道理，靠的是大家每个人的配合与协作。（引鉴于公司销售提成分配制度）在平时的销售工作中注重培养员工间的工作友情与合作的默契，依据员工的个人性格，合理的编制早晚班人员，使员工之间的配合零距离。平日休息或下班时间，适当的带领员工组织室外活动，拉近彼此间的关系，尤其是有新进员工时更应及时介绍与拉近新老员工之间的隔阂，坚决禁止在店铺内搞“小山头主义”。
C3 积极与公司沟通，寻求更好更有效的问题解决方案。