月嫂应知应会
一、家政服务员在日常生活中要掌握的基本礼仪规范有：言谈礼仪、仪表礼仪、仪态礼仪。
二、家政服务员要遵守的职业道德：爱岗敬业、精益求精；尊重产妇、关爱母婴；文明礼貌、举止端庄；遵纪守法、维护公德；认真负责、任劳任怨；热诚服务、宽宏谦让；不参内政、尊重隐私。
三、婴儿抚触的好处？答：1刺激宝宝的淋巴系统，提高抗病能力。2保护皮肤，减少婴儿皮肤病的发生。3改善宝宝的消化系统，增进食欲，安抚宝宝情绪。4可加深宝宝睡眠深度，增加睡眠时间。5促进母婴间的交流，令宝宝感到妈妈的关爱。
四、家政服务员工作职责：
1生理护理：让孕产妇的心身放松，消除紧张和忧虑，使其愉快的度过产褥期。
2生活护理：帮助孕产妇及新生儿做好清洁工作及饮食起居。指导产妇哺乳恢复身体，并给新生儿洗澡、抚触、喂养，做被动操及用品的清洁消毒等，从而改善孕产妇及新生儿的生活质量。
五、产妇日常起居要注意的问题：
三要： 要注意卫生、 要有合理丰富营养、 要休息与锻炼相结合。
三忌：忌捂、忌受风、忌用冷水。室温保持在20—24℃，湿度在55—65%为宜