1项目团队打造
N-J工程建设和项目运营,不仅难度极大、而且风险极大,不仅意义重大、而且影响巨大,对项目部、集团公司、乃至巴基斯坦而言,均只能成功、不能失败,而且还必须圆满成功,要建设、运营好N-J项目,靠个人力量是绝对不行的,必须靠强大的团队合力。工程开工至今,项目部始终将团队建设、团队打造作为“头等大事”来抓,力求建设一支“作风扎实、思路睿智、视野开阔、目标远大”的项目运营团队,努力打造一支高水准的“国际化战队”。
2团队意识培育首先要解决意识问题
让每位员工牢固树立团队意识,大力营造“团队合作、合作共赢”氛围,及时扑灭“个人英雄主义”之火。在项目运营策划和日常管理中,全方位地培育员工的团队意识。
2.1.1在理念转变中培育根据项目部承担的艰巨任务和面临的严峻挑战,要求项目部及全体员工必须不断转变管理理念,逐步确立努力目标和奋斗方向,不断适应项目运营管理和国际业务发展需要。
(1)转变管理思路,努力实现由“生产管理”向“项目管理”的转变,树立目标意识和全局意识。干项目是为了“盈利、赚钱”,要求各个专业、每位员工恪尽职守、通力协作,紧紧围绕这一目标努力。
(2)转变管理方式,努力实现由“行政命令”向“制度管理”的转变,并逐步向“文化治企”的方向发展。要培育团队意识、增强团队合力,靠“行政命令”(人治)是不行的,必须靠“制度”、靠“文化”。
(3)转变经营定位,努力实现由“国际项目”向“国际业务”的转变。通过确立远大的奋斗目标,逐步开阔员工的视野,逐步增强项目团队和全体员工的使命感、责任感、自豪感。
2.1.2在模式创新中培育根据项目部确定的管理模式(即总部管控模式、矩阵管理模式、合作共赢模式),每一模式均体现了团队的概念和宗旨,而且每一模式均需要团队的合力,方能促进模式的有效运行,达到预期的效果。
(1)总部管控模式。其核心是要做强总部,强化总部的管控力,提高总部的项目运营能力;做实分部,强化分部的执行力,提高分部的生产经营能力。其实质就是团队的“分工与协作”。
(2)矩阵管理模式。以矩阵管理模式设计优化的项目组织架构,构建的是一种“双向支持、双向监督、双向制约”的管理格局,通俗地讲就是要求每个机构、岗位、员工必须“左右逢源”,有团队意识。
(3)合作共赢模式。“合作共赢”是项目部确立的经营管理理念和模式,强调的是“风险共担、利益共享”,从字面上看,本身体现的就是合作意识、团队意识。
2.1.3在机制创新中培育项目部按照“以人为本、以绩为纲,责任共担、收益共享”原则,大胆创新、科学建立行之有效的激励约束机制,最大限度地调动员工积极性,增强员工使命感,激发员工创造力。
(1)全员绩效薪酬。按绩效、价值、贡献确定员工薪酬,打破薪酬分配“大锅饭”制度。在绩效考核中,采用按机构(即团队)层层考核制度,员工个人薪酬既与个人绩效相关,也与团队绩效相关。要求每位员工树立团队意识,只有团队绩效好,个人好的绩效才有价值。
(2)全员定岗定级。为充分发挥员工的比较优势和专业特长,激发员工的工作积极性和主观能动性,项目部建立全员定岗定级、考核晋升制度。根据员工定岗定级规则,每个机构(团队)的正常晋升指标与本机构当期的绩效考核密切相关,员工晋升与自身和团队的绩效考核相关。
2.2国际人才培养团队是由个体构成的,须通过个体实力的提高促进团队合力的提升,须加大人才培养力度。在项目实施中,项目部在人才培养、队伍建设方面倾注了大量心血,甚至可以用“用心良苦”来形容。
2.2.1立足自己培养人才瓶颈问题是绝大部分企业普遍遇到的问题,靠“拿来主义”是肯定不行的,只能立足于自己培养,只能加大引进力度。项目部在公司总部的大力支持下,逐年加大了人才引进力度。
(1)加大应届大学毕业生的引进力度。项目开工后,项目部先后引进应届大学毕业生240名(仅2014年,一次性引进84名)。
(2)加大外籍管理人员的引进力度。项目部除大量使用当地劳务外,随着管理水平和语言能力的提高,逐步加大了外籍管理人员的引进力度。截至目前,已有百余名外籍管理人员加入到项目管理团队中。
2.2.2创新培养方法在人才培养过程中,除始终坚持“师带徒”、“培训”等常规的人才培养方式外,项目部不断探索、不断创新人才培养方法,以期促进人才(重点是青年员工)的快速成长。
(1)区别确定培养方向。项目部组建专班、安排专人,在对每个青年员工的性格、兴趣、特点、特长等进行综合分析、权衡的基础上,充分征求员工意愿,结合项目部工作需要和企业发展需要,科学制定每位员工的职业发展规划,区别确定培养方向。
(2)加快内部流动速度。为加快人才成长步伐,项目部一方面逐步推行“大部门”建制,为员工提供不同专业锻炼的机会;另一方面大力推行“系统化”管理,让员工可以在项目总部、分部同一系统内(如商务系统)快速流动,为员工提供不同层面锻炼的机会。
(3)打破常规用人体制。为给优秀青年员工提供更多的锻炼机会,项目部打破“帽子”和“银子”同步的旧制,实行“行政职务和行政级别适当分离”制度,即对技术职称、工作经历和工作年限等基本条件不够、但实际表现突出的优秀员工赋予一定的“行政职务”,但“行政级别”和“薪酬待遇”按项目部相关管理制度逐级晋升、逐步提高。
2.2.3稳定员工队伍在巴基斯坦恶劣的安全环境、项目恶劣的外围环境和项目部艰苦的工作条件下,留住人才比培养人才更难,员工队伍稳定比生产经营更难。项目部通过采取有效措施,员工队伍逐步稳定。
(1)合理安排员工岗位。根据项目管理需要和员工实际特点,通过岗位的合理安排,充分发挥员工的长处、强项,尽量抑制员工的短处和弱项,做到扬长避短、人尽其用,增强员工的成就感。
(2)全员实现绩效考核。通过逐级的绩效考核和预设奖励考核,最终实现全员绩效考核,不断增强员工的责任感、成就感和集体感。
(3)畅通员工晋升通道。通过采用“管理、专业、作业岗分开设置”、“行政职务与行政级别适当分离”、“薪酬岗级与行政级别适当分离”等措施,不断畅通员工晋升通道,不断激发员工的激情。
(4)扩展员工发展空间。通过项目管理的.不断提升和国际市场的不断拓展,为员工设置更高的追求目标、拓展更广的发展空间,不断增强员工的紧迫感和使命感。
(5)改善办公生活条件。加大投入,不断改善员工的办公生活条件,丰富员工的文化娱乐活动,增强员工的归宿感和安全感。
(6)注重员工思想引导。项目部单独设立人力资源部并完善党团组织、工会建制,采取问卷调查、设立建议箱、高频次座谈会等多种形式,及时掌握员工思想动态并加以有针对性的疏导,为员工排忧解难。