第十章 供应商关系管理
1．1 供应商关系管理与合同管理区别（背）
1． 供应合同与供应商关系不一定是一一个对应的。
2． 单个供应合同可能期限较短，并且一般都有固定的期限。
3． 合同管理的焦点是保证双方遵守合同议定条款。合同管理焦点是“合规性”，而供应商关系管理的焦点是“贡献”
4． 合同管理中关系管理的内容同样也是以合同履行为中心的。 供应商管系管理的范围要广泛得多。
5． 供应合同的条款在理想情况下应是详细和清楚的。供应商关系的条款与价值则不是那么明确的。
6． 合同管理虽然很重要，但它基本上是一种操作性的活动，而供应商关系管理则是一种战术性的或战略性的活动。
7． 供应商关系管理是采购的一方面工作，涉及供应商基础合理化，供应商的选择，协调，绩效评估，潜力开发，以及
在合适的情况下建立长期协作关系。 为了获得关系带来的额外价值与收益而对供应商进行的管理。
8． 合同管理，强调对供应商在合同期内履行某一特定供应合同的管理。供应管理，强调对供应过程和采购周期中操作
层面的管理，即保证供应品有效地流入与流出组织，并且满足“采购的五个适当”。 供应链管理，强调整个供应链内流程与关系在战略上的整合。
2．6 供应商评估：某位供应商可能申请加入批准的供应商名单（新人）；可能某位采购者要询购一些以前没有买过或者现供应商无法提供的东西。（新业务）。 目的是确保潜在供应商能够履行合同，满足相应的标准。
2．9 供应商评估，卡特尔10C
1．履行合同的能力（Competence）:是否能够生产所需类型的物品或提供所需类型服务。
2．满足采购组织目前和未来需求的产能（Capacity）：供应商能够处理的数量是多大（生产能力）
3．对关键价值要素和与采购组织保持长期关系的承诺（Commitment）
4．现成的控制系统（Control system）：用以监控和管理资源与风险。如质量或环境管理系统；财务控制；风险管理系统
5．现金资源（Cash resources）：确保供应商的财务状况和稳定性，如供应商的盈利性，现金流状况。
6．在交付和改进质量与服务水平的过程中的一致性（Consistency）：如可靠性的“跟踪记录”或“过程能力”
7．成本（Cost）：供应商所提供的价格，全生命成本和资金价值。
8．供应商与采购组织的兼容性（Compatibility）：在文化和技术方面是否兼容。
9．合规性（Compliance）：符合环境，企业社会责任或可持续性的标准和法规。
10．有效沟通（Communication efficiency）及相应的支持技术：以支持供应链中的协作与协调。
2．16
3．11 为什么进行绩效管理？为什么进行测量？
1．帮助识别质量高，绩效优的供应商； 2。表明为了改进供应商绩效应当如何提升供应商的关系。
3．有助于保证供应商履行他们在合同中的承诺； 4。为供应商提供一种激励，以保持和/或持续改进他们的绩效水平。
5．通过识别问题及其原因，或识别需要得到支持和开发的领域，从而显著提高供应商绩效。
供应商评估（在合同授予前，目的在于选择供应商）与供应商绩效评估（在合同授予后，目的在于加强管控）有所不同。前者评判的是潜在供应商是否具有满足买方需求的能力，而后者评判的是现有供应商在满足买方需求过程中的绩效。