(2)提问与思考
提问是引导话题、展开谈话或转换话题的一个好方法。发问首先要注意内容，不要问对方难于应对的问题，也不应询问人们不;便启齿的隐私，以及大家都忌讳的问题。其次是注意发问的方式，查户口式的一问一答只能妨碍友善的气氛。提问的人应对发问进行方式设汁，以便对方不但可以介绍一些你所不了解的新鲜事，还能充分叙述自己的感受而使气氛自然融洽。
如果你提出的问题对方一时回答不上来，或不愿回答，不宜生硬地追回或跳跃式地乱问，要善于巧妙地转换话题。如果对方仅仅是因为羞怯而不爱说话，那你就应先问一些无关的事，或开一个小小的玩笑，等紧张的气氛缓和了，再把话题引入正轨。
谈话中—旦说错话应及时纠正，碍于礼貌，别人不会当面提醒，只有靠自己留心注意对方的反应，这样才能发现自己不适当的话题和词句。
(3)交谈的正确态度
不应该独自发言过久，不打断别人的谈话是淡话的最基本修养。说话武断、固执己见是很不礼貌的，尤其是在观点不同时与人发生不必要的争执，容易影响朋友间的感情。
(4)谈话禁忌
一般不要涉及疾并死亡等不愉快的内容.不询问女性的年龄、婚否，不径直询问对方履历、工资收入、家庭财产、衣饰价格等私人生活方面的问题。对方不愿意回答的问题不要追问，对方反感的问题应表示歉意。不直接批评长辈、领导。此外，要注意不同人的不同特点。例如，当着大龄未婚青年的面不安谈有关家庭、孩子问题;当着残疾人的面不能随便说有关运动健美的问题等等，正所谓当着矮人不说短语。在一小群人中，不要用其他人听不懂的方言交淡，那是不礼貌的，如果非这样做不可的话，应向在座其他人解释：