谈吐要注重的礼仪(5)

2018-07-13礼仪常识

(5)交谈时的手势

  交谈中可以适当做些手势,但动作不要过大,更不要用手指指人。与人谈话时不要拉拉扯扯,拍拍打打,不宜与对方离得太远,但也不要靠得过近。

(6)话语要尽量简洁

  据研究,人们的话语在45秒钟之内最易于理解,最长1分30秒;超过这个限度,听者便感到冗长。如果超过2分io秒,不沦讲者还是听者,都感到不易理解。因此,谈话的时间不要太长,要注意听者的情绪,适可而止。但当别人对所谈话题正感兴趣时,不要表现出厌烦而任意转移话题。当交谈不该结束时,不要突然中断,以免使人感到你无礼或是在有意戏弄他。

(7)目光高度要恰到好处

  日光也能体现一个人的修养、道德、情操。交谈双方都应把目光放在对方同一水平上,要做得轻松自然,但不能死死盯着对方的眼睛,使人感到窘迫。假使两个人在室内面对面地交谈,两人的目光距离应该是1米至2米半。假定双目之间为光圈中心,目光则要在嘴、头顶和脸颊两侧这个范围内活动,给对方一种你很恰当地很有礼貌地在看着他面部的感觉。

(8)结束谈话的技巧

  当双方交谈接近尾声时.倘若有些问题和事项并未得到满意的结果,或者还存在不明白、不确切的地方,应加以重复或追述,以求得可靠的结论。但假如有些问题无法作答或不宜作出结论时,最好不要急于得到结论,留下余地以便日后寻求解决。同时留意对方的某些“暗示”,以免误解对方的本意:

  在交谈结束时,应用客气话表示感谢,说声“谢谢”、“打扰您了”、“我从这里学到了许多东西”等等,以在对方心目中留f良好的印象。最令人愉快的印象,是让笑容来作结束交谈的“句号”。

  说话是人际沟通的最直接表现,善用言辞去增进彼此的感情,减少误解和摩擦,进而可拓展人际网络。

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