自20XX年6月，我调至民园邮电支局担任支局长助理，任职以来，我始终坚持按照上级领导的指示，深入现场做好指导和监督工作，讲实话、办实事、求实效，切实增强工作的针对性，对每一项工作都以认真负责的态度有布置、有检查、有落实。20XX年是天津邮政二次创业的第一年，在区局的正确领导下，民园邮电支局全体干部职工心往一处想，劲往一处使，围绕“超常规、大手笔、高水平、跨越式”的发展思路，以实际行动践行科学发展观，以扎实的工作和有效的措施，向管理要效益，以服务求创新，调动一切积极因素，勇于创新，迎难而上，为企业健康、稳定发展奠定了坚实的基础。现从德、能、勤、绩四个方面，将本人20XX年的表现及工作情况述职如下，请予以审议：
一、德:思想上进，品德优良
在思想上，认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，贯彻十七大和十七大三中全会精神，积极实践“三个代表”和科学发展观，作为安检站的副职，我在思想上严格要求自己，学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍，深刻领会胡锦涛总书记的讲话精神，并把它作为思想的纲领，行动的指南。时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任。始终保持一个党员干部应有的品格，思想过硬、作风正派、务真求实，能尊重领导，遵章守纪，讲求团结协作，善于凝聚集体的力量，始终保持乐观上进和严谨认真的工作态度，以及一丝不苟的工作作风，积极发挥了支局长助理的职能。
二、能：严格管理，善于协调
在民园邮电支局的事务管理中能积极发挥个人的支局助理的管理能力及协调能力，善于与员工保持亲切就留，靠水平和能力树立公司形象。坚持深入现场做好监督和指导工作，讲实话、办实事、求实效，切实增强工作的针对性，对每一项工作都以认真负责的态度有布置、有检查、有落实。注意从小事做起，从日常生活点滴抓起，甘当表率、乐于奉献，积极进取，有较强的事业心、责任感、大局意识、全局观念和组织协调能力，处事果断，有魄力，有较强的改革创新意识、开拓进取精神。工作认真负责，恪尽职守，工作作风深入踏实，以身作则，真抓实干。
1、加强对支局营业人员的管理，落实班前会制度，利用班前会时间对职工进行教育和培训，使每名职工知道应该干什么，应该怎么干，利用班组和网点的管理网络和凝聚力积极推动，狠抓落实、认真监督，相互带动，促进生产工作的标准化，经营工作的创新化。为了达到这些目标，把各项规章制度、对外服务考核标准、工作质量要求等装订成册下发到每名职工，组织职工学习讨论，提高认识，从而调动大家的工作热情促进各项业务的发展。
2、加强对外服务的管理，开展各种活动来提高职工对邮政服务工作重要性的认识，并结合创星活动对职工进行更深层次的教育。把“创优质服务，让用户满意在邮局”，作为我局全体员工的服务目标，并且在班前会上着重讲仪容仪表、劳动纪律、服务要求，开展敬业爱岗和职业道德教育，灌输企业文化和服务理念，先后以“企业靠员工发展、员工靠企业生存”“服务是邮政永恒的主题”“创邮政品牌、树企业形象”等为主题开展大讨论，不断强化职工自觉服务的意识，为做好服务工作提供了可靠的思想保证。经过经过我和全局职工的不懈努力，我局被评为“三星级”服务单位。
3、加强支局党群工作的建设，定期召开支部会议，并邀请入党积极份子和业务骨干参加，配合区局深入开展学习实践科学发展观活动，查找自身存在问题进行整改，组织非邮储职工进行揽储竞赛，组织邮储职工利用公休时间进行储蓄业务的宣传，通过努力，不仅提高了企业的经济效益，而且还增加职工的凝聚力和向心力，入党积极分子和递交入党申请书的人数不断增加。