三、勤：勤学勤做，以勤求绩
把工作为天职，视懒惰为耻辱，勤奋工作，勤俭节约，积极做到手勤、腿勤、嘴勤、脑勤，以勤立信，以勤做人，以勤求绩。在工作中，坚决服从领导安排，兢兢业业做事，踏踏实实做人。任职以来，我始终严格履行支局局长的工作职责，自觉、主动做好我局的工作部署，并深入现场进行有效监督和指导。在年底集邮换证期间，我局的工作特别忙，营业员白天换证推销邮品，晚上再加班录入机器，只要没有其他工作，我都会和他们一起加班加点，甚至放弃休假，有时加班最晚的时候会忙到十二点。通过我和全体员工的勤奋工作，四个邮电所在12月31日前都胜利完成了区局下达的定期余额的冲刺目标，管理的集邮专业提前超额完成了区局下达的任务目标。
此外，还积极组织并参加我局的各种学习和培训，及时掌握国家的方针、路线、政策，我局的战略部署和要求。学习管理知识，学习为人之道，学习谋事之术，学习历史，学习技能。用知识武装自己，大胆探索，勇于创新，通过政治思想和管理理论的学习，不断提高自身综合素质和能力。
四、绩：严抓工作，成绩突出
狠抓经营是我工作的重点，通过积极落实和严格把关，确保了今年生产任务的顺利完成，各项业务都取得了可喜的成绩：
1.函件业务，我局的数据库商函在今的取得了相当好的成绩，不仅必胜克、伊势丹等老客户业务量有所增加，又开发成功了立邦漆、阿迪达斯等一些新的客户，形成收入100万元；在20XX年的邮政贺卡营销活动中，全局职工积极投入，广泛参与，形成外部营销和窗口营销相结合的局面，截止到目前，我局已形成收入110万，超额完成了区局制定的确保目标，并且成功开发定制型客户40多户，形成收入30余万元。
2.集邮业务，我局的集邮业务发展迅速，我们抓住国庆60年这个有利契机，加大对外宣传和营销力度，并组织职工利用业余时间加班加点，为用户提供个性化的服务，使我局的国庆邮品销售供不应求。集邮换证是我局年底一场较大的战役，用户多，换证量大，两位集邮营业员白天停工休利用换证的机会推销邮品，晚上加夜班再录入机器，经过大家的努力，截止本月20日我们已全面完成年底换证工作，并超额完成区局下达的任务目标。
3.电子商务业务，我局的电子商务业务发展相对缓慢，航空客票的销售还末达到区局的要求，但是在短信业务上，我局有着明显的近步，我们的汇况短信已超过100%，速递短信也达到90%以上，储蓄短信的发展特别是包年短信也比上半年有了大幅度的增加。
4.速递物流业务，我局速递收入完成多万元，超额完成了区局下达的任务目标，并且在“亲情粽”和“思乡月”两大专项营销活动中，我局全体职工积极参与，全心投入，无论是销售量还是销售额在区局中都是名列前茅，全面全成区局下达的任务目标，并且做到帐实相符，没有一盒的差数，同时也为我局速递任务的完成奠定了牢固的基础。
5.金融业务，我局金融业务发展势头良好，四个储蓄网点均超额完成区局制定的冲刺目标，尤其是邮电大厦储蓄所，在条件特殊，经营困难的情况下，定期余额达559万，超出冲刺目标59万元。还有我们的岳阳道邮电所，自打8月18日开业以来，在所长的带领下，余额增长速度突飞猛进，在“和平达人”的八个赛季中，五次夺得冠军，为我局储蓄业务的发展起到了模范带头作用。万荣邮电所是我局唯一一个二类支行，上半年经营状况不好，余额增长速度缓慢，各种单项完成情况也不理想，支局及时采取措施，对该所的人员进行了调整，调整后职工的凝聚力加强了，工作热情也极为高涨，余额增长迅速，保险、基金、短信等各单项也都成功破零。宝鸡道邮电所由于更换网点负责人，经营状况一度跌到谷底，但是该所在网点负责人的带领下，凭着他们坚忍不拔的精神一路走过来，稳中有增，最终胜利完成冲刺目标。
回顾过去一年的学习和工作，有成绩也有不足。作为支局助理，在工作的创新力度上还不够。今后我将不断加强思想政治和管理理论的学习，努力提高个人的管理能力和综合素质，使自身的理论基础、管理水平、工作方法等适应新形式的要求，在上级领导的带领下出色地做好各方面工作的部署和决策。
在新的一年里，我将努力把支局助理的工作做到更好，处处率先垂范，提高队伍战斗力，务实开拓，锐意开拓，结合我局的实际积极探索工作的新起点，不断提高管理水平，以饱满的精神状态与全局员工齐心协力为民园邮电局的发展作出贡献！