凌凌看上去是一个冷漠、自傲、言语刻薄的女孩。当我第一次走进教室，看到她眼中与那年龄极不相符的冷漠形态时，我有种不寒而栗的感觉，在内心深处甚至有一种排斥心态，但是想到自己身上的责任就是教书育人，我便耐心等待时机，寻找教育的契机。通过一段时间的观察，我发现凌凌是一个比较聪明的孩子，在学习上的表现还算尽人意，但就是待人刻薄，对人冷漠，因此也就导致同学们都疏远他。作为班主任，我深知这样的恶性循环对她的人生观和价值观会产生极大的影响，会使她具有不健全的人格和不健全的心灵。从其他熟悉她家境的老师口中得知，她的这些个性与家庭教育有着很大的关系，妈妈在外打工，她长期和爸爸生活在一起，虽然她爸爸是爱她的，但远不及那细腻的母爱，加上爸爸的知识有限，导致教育方法欠妥当，有时候甚至是拳脚相向，为此，孩子逐渐变得冷漠，仇视身边的一切。
“冰冻三尺，非一日之寒。”我深知工作的艰辛，如何才能融化她心底的坚冰呢？沉思许久，顿然醒悟，雨果说：“爱是情感的升华，它像阳光一样照耀大地，赋予万物生长的力量，并且使之欣欣向荣。”为此，我决定以“爱”为契机，开导她，满足她，改变她。我和她进行了第一次谈话，她表现得极为平静，虽然只是拉家常式的谈话，但她仅仅只用寥寥数语来应付我，第一次谈话以失败而告终。过了几天，在批改作文时，我发现她的文章表达流畅，语言精美，为何不抓住这一时机呢？我用纸条写下了：“孩子，你真得很棒！从你的文章中，可以看出你文思敏捷，文辞优美，看你的作文对老师来说就是一种享受，老师很是欣赏你。”写好后，我放到了即将发下去的本子里面。我预感到这一次她会有话和我说的，拿破仑说过，人性最深切的需要就是渴望别人的欣赏，更何况是孩子呢？不出所料，第二天下课后，她在我的办公桌上也留了一张便条，上面写道：“老师，谢谢您的夸奖。您是我遇到的第一个赞扬我的老师，我很感动。”看完便条，我暗自乐了好一阵子，我知道，她心底的坚冰已经在慢慢融化了，只是还需要时间。我能够真正走进她的内心，缘于她和同学发生了矛盾那次。那几天，我发现她总是闷闷不乐的，我知道，她一定是遇到了烦心事。