市民文明行为调查报告

2018-07-22调查报告

  近期,国家统计局达州调查队会同《达州晚报》开展专项调查,了解达州市民文明行为现状,引导市民自觉摒弃不文明行为。据问卷调查结果显示, 37.36%受访者对我市市民的文明素质基本满意,36.28%的受访者选择不太满意,14.27%的受访者选择不满意,对于发生在自己身上的不文明行为,97.01%的受访者表示将自觉改正。

  本次调查,对象为我市城区居民,调查采取随机抽样的方法,通过网上问卷调查、定点发放问卷、实地走访观察相结合等方式进行,调查内容包括交通行为、公共卫生行为、公共场所行为、公共环境行为、市场秩序行为、整体评价及建议七个方面,侧重了解市民的亲身经历、实际感受和客观评价。

  交通文明行为方面

  1、“中国式过马路”现象仍然存在

  在针对市民是否走斑马线穿行马路的调查结果中,有45%的受访者表示会偶尔随意穿行,还有4%的受访者则喜欢随意乱穿马路,近半数市民存在不遵守交通规则行为。

  在是否会闯红灯的调查中,有29.21%的受访者表示偶尔会闯红灯,还有0.41%的受访者则无视红绿灯随意穿行。

  调查期间,调查人员在中心广场、塔沱广场等交通枢纽处的斑马线分别进行实地观察,发现大多数市民会选择绿灯亮时过马路,但仍有59人闯红灯。这些闯红灯的市民接受调查时表示,他们主要是觉得“法不责众”才会闯红灯,即所谓“中国式过马路”行为。

  2、不文明驾车行为普遍存在

  在对驾车文明行为调查中,有超过五成的受访者存在不文明驾车行为。在所罗列的开车打电话等6种不文明驾车行为中,有54.30%的驾驶员或多或少存在列举中的不文明行为,其中,开车接打电话、城区鸣笛、随意掉头变道居前三位,超速行驶、占道行驶、酒后或疲劳驾驶也不同程度存在。

  调查结果显示,当遇到红灯时,98.28%的受访者表示会自觉候车,1.03%的受访者在认为有监控时会候车,没有监控时会闯红灯,而0.69%的受访者认为只要没有行人经过,就会闯红灯。

  当绿灯亮时,93.81%的受访者表示自己会礼让行人,有6.19%的受访者则认为车辆无需礼让行人。

  调查人员在中心广场等交通枢纽实地观察发现,目前车不让人现象普遍存在。从达州市交警支队的监测统计数据来看,仅2016年10月1日至10月18日期间,达州“电子警察”累计共抓拍各类违法行为100多万起,最多的四类分别为压线、不按导向车道行驶、闯红灯和逆行。

  3、公共交通文明水平亟待提升

  公交车、出租车是大多数市民出门选择的交通方式,调查发现,城区居民对公交车的满意度并不高,主要集中在对公交车司乘人员的服务态度满意度不高,(不满意的焦点问题集中在司乘人员很少使用文明用语,对乘客缺乏耐心,服务水平低,甚至因小事与乘客发生冲突,只顾自身利益,不顾乘客感受三个方面)。认为公交驾驶员的不良驾驶行为影响乘客安全(当被问及“您乘坐公交车过程中,驾驶员存在哪些违章驾驶行为?”时,“随意变道”、“不在规定道路上行驶”、“超载”排在前三位),对车内设施及卫生状况评价一般(据受访者反映,达城部分线路车辆清洗不及时、外观很邋遢,内部打扫也不够彻底,扫帚、垃圾袋、垃圾桶等设施配备不齐)。

  除公交车外,市民对达州市出租车的满意度也同样不高。有95.52%的受访者认为达城出租车经常存在随意上下客行为,此外,出租车驾驶员还存在拒载、开车打电话、随意变道、抽烟等不文明行为。

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