右端导向:山寨有值得学习的地方
《21世纪》:说到上网本,这一段时间大陆有个词很热,就是山寨,手机之后又出现了上网本.对山寨,您怎么看呢?
施振荣:首先“山寨”侵害到了别人的财产权,这种模式不但不值得鼓励,其本身也是不可永续的.假如有人来控告的话,恐怕整个产业链都会受到拖累.
但我觉得对于品牌营销,山寨还是有值得学习的地方.这些山寨的产品对国内市场有充分了解,是在了解市场需求的基础上对产品的价格、性能进行创新.这种能力是企业做品牌、产品研发所必须学习、培养和加强的.
研发创新最好是从客户端想起,要先看到最右端,然后最左端再以最右端的需要专注研发创新.倘若最左端的研发只是闭门造车,任凭你技术再先进也不一定会成功.
《21世纪》:但市场（左端）如何过渡到对研发（右端）?
施振荣:必须以消费者的角度出发替他们不断创新产品.做研发不能只以技术为主,一定要跟所有的关键环节通力合作,一起来思考才有益于效率提高和成本的降低.这点对于从制造业刚刚迈入品牌营销的企业而言尤其重要.
我对于品牌形象的看法,首先是要确定我的目标受众,是哪一个地区的?是中国的还是国外的?等等.弄清楚这些信息后你才可能清楚怎样的定位会对这些消费者有吸引力.
通过长时间的努力,用事实来证明最初所预期的定位是消费者、使用者对企业的真实预期,这样一来以后做生意就会方便很多.但这会需要一个很长的时间.
《21世纪》:现实是很多企业因为害怕被“山寨”,就不敢去搞研发了.
施振荣:美国人觉得很奇怪,世界上怎么还会有美国之外的计算机公司呢?因此他们把美国之外的高科技产品都认为是山寨.学习别人是为了更好地赶超.“山寨”精神值得学习的一点,就是要顺应市场需求,做得比已有的公司更好,比他们走得更远.这就会逼得你去做研发创新.
做创新研究的人一定要做两件事情:其一是要寻求知识产权的保护,不管是通过专利权或者是著作权;其二在做研发创新之外,一定要建立自己的品牌营销能力.如果有自己的创新研发,再加上高效率的营运,你就不用怕山寨了.
《21世纪》:Acer现在也做上网本.Acer就不怕山寨?
施振荣:Acer从来不担心山寨.从产品成本而言,我们差得不多.而业务推广的成本我们也已经压到最低了,也不会比山寨贵到哪里去.再加上售后服务,消费者算的是一个系统账,所以我们是被认可的.
上网本在大陆不会像手机那样,山寨有很大的空间.因为竞争激烈,山寨的企业倘若预期销售失准,库存就会把他们压扁了.