(B)职业目标的理想化
(C)达到职业目标所需要的时间
(D)社会环境与职业目标的关系
53、下列有关职业指导人员引导用人单位开展员工帮助工作的描述,哪个是错误的?
(A)个人条件与职业方向的适合性(B)职业目标的理想化(C)达到职业目标所需要的时间(D)社会环境与职业目标的关系
54、为提高“餐厅服务人员的服务技能”的培训目标,以下哪一种培训方式不适宜采用?
(A)案例讨论(B)模拟演练(C)角色扮演(D)专题讲座
55、以下有关职业指导工作业务规程编制的描述哪一项是错误的?
(A)除了对职业指导工作提出标准,还要对从事职业指导人员的职业资格提出要求
(B)要注意参考质量认证体系的文件要求
(C)对职业指导工作进行规范统一,避免特殊性
(D)编制内容中一定要包括应该怎么做和不能怎么做
二、案例题(第56-59题。每题3分,共9分)
案例一
为方便大家理解如何确定培训目标,下表给出了四个不同级别销售岗位的培训目标,供大家参考。
如果你已明白案例一的内容,请回答以下问题。
56、该案例中,销售业务员的核心目标是
(A)提高技术操作水平
(B)掌握和应用信息
(C)解决具体操作性工作中的常见问题
(D)提高知识水平
57、从该案例可以看出,下列哪项内容是四个岗位的培训都需要的?
(A)言语沟通能力(B)组织策划能力(C)机械操作能力(D)创新能力
58、下列哪种方式最适合高级销售经理的培训?
(A)直接传授发(B)专题讲座法(C)知识性培训法(D)参与式培训法 59、下列哪项是对销售经理培训效果评估的最恰当的指标?
(A)生产率(B)销售额(C)客户满意度(D)考试成绩