3．运用新技术媒体辅助学生管理
新技术媒体对开放教育学生管理的影响是弥漫性的。与其他学校一样，手机短信平台很快渗入基层电大开放教育的学生管理之中，然而与它们不同的是，由于开放教育本身的信息技术先进性，目前基层电大开放教育学生管理几乎被QQ群所覆盖，手机短信在基层电大的影响力几近消弭，QQ群在学生管理中发挥了不可估量和不可替代的作用。正如有研究所证实，“探索新媒介与学生事务管理充分结合，在学校和学生之间搭建一个直接的、可持续的、快捷的沟通渠道，是远程教育院校学生事务管理工作的新领域。”［12］课题组成员发现，班主任普遍建立QQ班级群和QQ课程学习群，这两个群扮演的是沟通空间和学习信息空间的职能。大量学生管理事务性工作，比如通知开学报到、课程注册校对、作业布置、网上学习节点通知、考试安排通知、成绩公布、毕业论文传送、毕业摄影通知、毕业审核校对、学位申请等，班主任一般都能在班级QQ群内完成，遇到个别在QQ群内失联的，再通过电话联系。课程学习群是班主任建立的支持某门课程学习的QQ群，主要是上传有关这门课程的学习和考试资料，学生只要认真阅读群内的资料，基本都能把握课程考试的要点，当然在群内还可以向任课老师请教学业问题。但在实践中向老师请教的情况不经常发生，主要有两方面原因:一是远程教育与传统教育相比，学生与教师的关系比较疏离;二是大部分学生比较功利，他们对学问本身不太感兴趣，他们的注意力直接指向试题和文凭。目前，有研究者在探索微信公众平台服务学生管理的新途径，研究“国家开放大学‘学生之家’微信公众平台的建设与使用”［12］情况，“学生之家”微信公众平台的系统功能设计和全面使用实践，可以为所有与嘉兴电大相仿的基层教学机构，提供运用新技术媒体辅助学生管理的借鉴方案。尽管嘉兴电大学生管理使用的群，并且处于初级水平，还没有对QQ群进行系统的设计和开发，只使用了QQ群的沟通空间和信息空间功能，但课题组成员一致认为，对管理工具的选用需要因地制宜，关键在于解决问题而非管理工具本身的华美。当然，有了国家开放大学“学生之家”微信公众平台这样的先进模板，基层教学机构就要见贤思齐，积极跟进，摸索运用常用的先进技术媒体辅助学生管理的新途径，突破学生管理中的人力、脑力极限，提供更便捷有效的支持服务。综上，基层开放教育学生管理常见问题主要表现为课程漏注册、面授到课率低以及休眠与滞留，由于班主任是学生管理工作的主要实施者，因此上述问题都在一定程度上与班主任的能力、水平、经验和动机相关。通过建立、修改和完善班主任工作制度不失为一种改良学生管理工作的关键选择。然而，我们必须看到，远程教育商业特征的负面作用、当下基层电大的不利处境，都对学生管理工作带来不利影响。基层电大只有在当今学习型社会建立推进的背景下提升社会地位，才能建设具备胜任现代远程教育信息素养的班主任队伍。面对远程教育的商业化运作，只有通过制度建设端正学生对开放教育的认识，采取混合教学模式满足学生多元化学习需求，建立教学监控实施办法管控教学和学习行为，才能抵御商业化对教学的侵袭。最后，在信息技术飞速进步的当下，及时选择、推广适配的新技术媒体辅助学生管理也是克服常见问题的重要保障。
【基层开放教育学生管理常见问题探微论文】相关文章：